【價值,從視野開始】富含細節的世界觀是引人入勝的關鍵

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「我想開一家連鎖咖啡店,希望你出資協助創業。熟食店的咖啡賣一美元,平價餐廳賣兩美元,但我打算以七美元的定價販售,店內雖然禁煙但座位舒適。」

從技術層面看不到成功的要素,只聽經營概念也無法理解企圖,如果依賴市場調查,這樣的提案應該會被當場否決。

這是星巴克的世界觀,它以此在全世界闖出名堂,不靠廣告、沒有代言人,靠著店鋪設計、制服、商標、杯子,把競爭對手按在地上摩擦。

品牌的世界觀

世界觀需要許多細節的累積;如果權力遊戲的世界觀只是大約中古世紀的列強爭奪,是無法希引這麼多粉絲,正是因為馬丁老爺子仔細的建構「那個世界」,早在故事開始前,他已經畫好詳細的地圖和每個地方的風情、氣候、資源,才讓七大國各個獨具特色,又充滿動人心弦的情節。

007的世界觀,詹姆士.龐德是富有的英國貴族之子,繼承龐大遺產,長相英俊,能文善武,對他來說任何工作都簡單且無趣,所以才加入軍情六處從事最危險的工作;有了這個世界觀就能創造無數的故事。

負責豐田汽車設計的白土謙二先生注意到「豐田汽車看不到人性」,他在會議上做一項測試,白板上放著各式豐田車款的照片和廣告詞,震撼靈魂的快意奔馳、靈巧與動感兼具...,結果在場主管沒有人能正確完成連連看,因為豐田沒有為不同車款塑造個性與特色,才會寫出看起來大同小異的標語。

打造世界觀

不論品牌、產品或商店,一開始的原點就要釐清「想要什麼樣的世界觀」,如果因為不確定而羅列一堆無謂的想法,會讓焦點模糊,而無法順利建構世界觀;要能夠鎖定某個重點,並且有勇氣剔除不合適的,才能讓世界觀變得清晰且有特色。

如果CEO不是賈伯斯,那麼企業應該選擇將權力下放;以烹飪作比喻,桌上只放一碗泡麵,對著請來的大廚說「我們準備了櫻花蝦和味精,請盡情發揮」,這結果可想而知。如果直接下達指令要推出新款飲料「碳酸檸檬水500c.c.」,剩下的只能在包裝和廣告上進行設計,倘若,一開始的決策就下放,甚至延攬優秀人才,或許能考慮的更全面:檸檬水真的有市場嗎?非得要500c.c.嗎?反覆琢磨各種細節便能展現出世界觀。

水野學先生不斷強調要累積知識,也直接的說「設計就是知識X方法」,不累積知識單靠方法是行不通的,也鼓勵大家能在工作之餘抽空學習,多留一點「動腦的時間」,看書、看電影、看展覽、觀察及思考,因為知識是時間的函數,花越多時間輸入知識,累積的知識量會日積月累形成自己的品味。

香奈兒女士成長於孤兒院,曾在酒吧唱歌,也有情人,但她有強烈的自尊心與野心,不想依靠男人而活,希望女人更加自由、能自行選擇服飾,將男裝的粗花呢布料用在女裝上,將女性從馬甲中解放出來,首次在女裝上用了黑色,也設計出能空出雙手的單肩包。
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