那一年，盧卡斯才十歲，他試圖從六樓窗戶跳下去...
盧卡斯的父母都是熱情又善良的人，為了心愛的兒子，兩夫妻努力工作賺錢，各自開一間小公司，也買了一間公寓，做為一家人共同生活的保障。
因為兩人都要工作，父母陸續雇用幾個互惠生*到家中幫忙看顧年幼的盧卡斯，偶爾奶奶也會來幫忙照顧，雖然下班時盧卡斯往往都已經睡了，兩夫妻也努力確保一家三口能在週末相聚。
有時盧卡斯會要求多看看他們，他們會答應週末帶他出去玩，一直以來似乎還不錯；直到有一天，盧卡斯趁著父母出門上班，互惠生在廚房備菜，他打開公寓窗戶準備跳下去，忘記帶文件的父親折回家中取物，開門驚見這一幕，即時攔阻才沒釀成悲劇。
*互惠生au pair，類似打工換宿，在家幫忙照顧小孩，可能數個月到一兩年。
否認感受的危險
父親說：如果盧卡斯說他不開心或看起來悶悶不樂，我會安慰他，週末帶他去動物園或買新遊戲機給他。
在心理治療的溝通過程中發現，這些話在小小盧卡斯的心中被解讀為「責備」，爸媽對我這麼好了，我還鬧情緒就是不懂事的行為。
盧卡斯認為自己像顆燙手山芋，過節時，父母把他送到朋友家，接著又送到奶奶家，然後家裡有了互惠生，常聽到父母在電話聯絡安排別人來照顧他，他感覺自己是個麻煩。
有幾個互惠生他很喜歡，但沒多久他們就離開了，換另一個來。一開始他會覺得難過，日子久了卻也忘記他們，或許這些大哥哥大姊姊也不記得他了，他漸漸不記得自己什麼時候開始感到難過，甚至不知道自己有難過的感覺，當他試著跟父母親說，他們聽不進去，試圖用其他方法讓他開心起來，或乾脆否認那些感受。
傾聽感受是第一步
現代人生活步調太緊張，我們很習慣的在面對問題時，立即丟一個解決方案回去，往往連問題都沒有仔細聽清楚。忙碌的雙親，會想要用快速的答案來解決眼前孩子的需求，因此出現了「買什麼給你、週末出去玩」這樣的回答。
情緒是人最複雜的一部份，當這些莫名其妙跑出來的情緒，不知道如何表達，甚至不認識它們，不知道自己的難過傷心從何而來，大吵大鬧原來是需要陪伴而不是要那個玩具；小盧卡斯需要的大人好好的聽他的問題，幫助他了解他心頭上那股複雜的感覺究竟是什麼東西。
盧卡斯的父親說：現在當盧卡斯感到難過，我會問他那是什麼感覺，知不知道原因，當我們接納他的感受時，他覺得自己獲得傾聽，而不是被推開，明顯的這讓他感覺好多了。
盧卡斯的母親非常自責，但父母的內疚對自身和孩子都毫無助益，需要認錯及改變，沒有人是完美的，重點在於我們如何改正錯誤，問題不在於父母都去上班，問題在於這過程中他的感受及接收到的回應，才是讓他覺得孤單的原因，就像經歷地震天災的孩子，不是地震讓孩子容易生病，但若孩子能充份表達他們對於災難的感受，免疫系統比較強健。
許多大人也不擅長處理自己情緒，習慣壓抑、忽視、或對這些感覺感到陌生，都沒有辦法更妥善的與人互動或修復關係，傾聽自己的每一個不愉快的感覺，問自己為什麼會有這種感覺，什麼情況讓我有這樣的感覺，這種感覺對我造成什麼影響，多了解自己，也就能讓自己不被情緒擺弄。
