【讀書心得】價值，從視野開始 | 書中學到的三個重點

企業要培養「世界觀」。不能再像以往那樣一味追求「實用」而已，更要追求「有意義」。

文明是為「實用」，解決馬斯洛需求金字塔中「最底層」的基本需求。雖然這很重要，也是最重要的，但現在幾乎所有這類需求都已經滿足了。

已經太多的實用了。無論是功能更齊全、更節能的冰箱，還是更省油的汽車，可以說是已經是大街上隨處可見的程度。

所以人們不再視實用為「稀有」，認為這已經沒什麼大不了，對於新功能已經到了麻木(難以滿足)的程度。

文化，則是「有意義」。換句話說，是有其「歷史脈絡」而打造的事物，像是由馬車演變而來的汽車設計，就不會只是單純解決「行動需求」的先進文明技術而已。

作者兩人皆認為，必須朝「有意義的世界發展」，不然就糟了。否則只會再「有用」的地方原地打轉，繼續與競爭業者在紅海中廝殺，爭得你死我活。

若是繼續待在有意義的競爭領域，到最後只有「第一名」可以活下來，贏者通吃！看看Google或Apple這些科技巨頭就知道，同領域排在第二、第三的品牌，只能分一杯「殘羹」搶著吃，只能勉強活下來而已。

因為喜歡，所以才投入，認真對待熱愛的事物。因為投入，才會有眼前的好結果。

如果要塑造文化，建立自己的「世界觀」，打造「有意義」的事物，首先要培養品味。

培養品味，說難不難，說簡單也不簡單。要的就是「認真」看待每項事務，思考箇中奧妙，思考背後的成因脈絡。

懂得了解不同事物的「味道」，學會區分優劣，才有辦法知道如何「品嘗」，這才能夠做到「品」「味」。

用精準度抓住「鐵粉」的心。

什麼樣的品牌能養出一票忠誠的鐵粉? 是那些「有個性」的品牌。

像是Louis Vuitton(LV)，不只是包包的設計得好，更重要的反而是整個品牌的「塑造」與細節。除了創辦人的故事廣為人知，大至品牌形象、店面的設計，小至鈕扣的選用，縫線的工法等，細節都無微不至地顧及到。

購買LV包包的體驗，據說就像是與一個活生生的「人」交流一樣，從上到下的服務體驗到商品使用，都可以感受到，這品牌好像就是為了「我們這種消費者」而生，能夠精準抓到「客戶的心」。

不是只有純粹解決「需求」而已，否則嚴格來說，包包其實只要能夠「放東西」，這樣不就好了嗎？

幹嘛注重這麼多的細節？ 然而這就是「實用」和「有意義」的差別，為其賦予意義之後，越是精準鎖定特定的消費者，這意義的「效用」就越大，越能讓消費者感到「賓至如歸」的感受，越有機會培養成為忠實鐵粉。

實用終究有極限。

像是理化領域的學科那樣，會有正確答案，或是最好的答案。只要有人最快得到答案，之後就得不斷找到更好的答案，或是在同個方向上，不斷尋找其他的可能性，比拚「誰最好誰最快」。

這就像是「下游的石頭」，每顆都光滑平整，雖然很好，但大家都差不多，沒什麼「自己的特色」。

既然沒有差別，沒有特別突出，那當然就難以競爭了，最後只能在「既有的標準」內爭得你死我活。

但「有意義」則不一樣，可以透過「世界觀」的創造，琢磨各種細節，打造出專屬「某些人」喜歡的樣子。

就算其他人不喜歡也沒關係，只要喜歡的人「超級喜歡」就好！

如此一來，只要能夠藉此慢慢養出忠誠的鐵粉，持續維持下去，可以比那些只追求「實用」的品牌，經營得更久也更好，不必擔心第一名的位置隨時被搶走。

其實我們每個人都是一個「百年品牌」，以品牌的角度，經營自己吧！沒必要迎合每個人，明確地表現自己的喜惡，欣賞的人終究會欣賞的。