物流天使

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有些人就在不同的地方發光,帶給人們溫暖。


珊珊是這樣的一個人,珊珊是一個女孩,認識她因為她是一名物流快遞的司機。


去年底開始的斜槓副業靜坐墊,因為需要找運送宅配的物流,就在公司樓下遇見她。


配合的這段時間,就算她休假,有時我臨時要出貨、遇到她休假,也會幫我安排得妥妥的。


前幾天出了一件貨,訂購者在表單上註明是要兩套分送兩地址,由於我的疏忽,只寄了同一個收件地址,出貨後由太太提醒我才發現。


當時已經傍晚珊珊已經收走包裹了,我本想請她先留著、第二天幫我送回來重新包裝發貨。


珊珊在電話那頭問我怎麼了,我跟她說明因為要送不同的兩個地方。


她接著說:沒關係呀,你把另一張單準備好,拍照給我,後續我幫妳處理。


我:妳怎麼處理?還要拆開重新包裝耶。


珊:沒關係呀,我們公司有箱子呀,只是要晚一點我回去公司幫你分裝,你現在先準備單子給我,不然過七點會結算。


我聽完之後,充滿感謝與感動,她只是一個快遞員,其實不用為我們做這些,但她卻想盡辦法在幫我們解決問題。


這段時間有她的協助,在我們這種出貨量很少且機動性高的小商家,其實為快遞員帶來的不是業績,而是諸多的挑戰,但她都耐心的協助。


我想,她一定不是帶著員工的心態在工作,而是經營者,經營者才是她的格局與思維,快遞員只是她的「角色扮演」。


而且她不止是快遞員,還像我們的物流主管,讓我們只有付出運費,卻能得到像擁有物流部門支援的夥伴。


接近晚上九點,line傳來訊息,珊珊說已經幫我處理好出貨了,我很開心跟太太分享她怎麼協助我們的。


我們都想到第二天要出貨時,也準備一杯咖啡感謝她。


我們一路很幸運,偶然機會生產了坐墊,得到很多人的支持跟協助,而且每次遇到一些挑戰,就讓我們感受到更大的祝福。


謝謝這些人、這些事,這些種種的一切,都讓我們經驗著生命的美好。


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