PFMEA

** 3C機構設計爸版權所有 ©️ **

PFMEA 是 (Process) Potential Failure Mode and Effects Analysis的縮寫，今天的議題，雖然碰觸到的是生產問題衍生相關的問題探討分析，但跟設計人員可是息息相關。舉凡各個行業、各類的生產、品管、設計從業人員都必需具備執行PFMEA 的能力。如同在之前分享的文章中介紹過設計部門所own的工作項目之一DFMEA。至於PFMEA的啟動，通常是當收到內部客戶或者是外部客戶的品質抱怨時，針對特定的問題，這個抱怨包括了可能的設計問題、生產品質問題、外購的零件問題、或者是其他的問題，總之，不管是什麼問題，這個non-conformance 的客訴，衍伸出來的工作就是PFMEA和FA報告。大家要了解的是PFMEA的分析手法和DFMEA雷同，唯一的差異是PFMEA是被動的、被要求才必須做的分析工作，而且FA 報告也必須同時啟動。當然，要求的人包括客戶、主管和自己。

談到PFMEA，一份PFMEA報告該如何書寫呢？以下說明，可以甚至讓新手也可以馬上上手，提交一份完整的PFMEA報告。預先提醒大家的是PFMEA報告和DFMEA、NUDD一樣，最好是團隊一起討論。

PFMEA的Excel檔案基本上必須有2的頁面，第一個頁面是表格，第二個頁面是criteria，也就是程度的標準。

在進入填寫PFMEA的項目之前，我們先假設我們收到了客訴的問題 — 螺絲鬆脫。

至於第一個頁面的表格中的填寫是必須參照第二頁的criteria來下判斷的。

1.Process step/input (what is process step/input under investigation) ?

這是陳述問題發生的主要可能的主因

例如：

a). 組裝扭力

b). 螺絲尺寸out spec

c). 生產檢驗

b). 出貨檢驗

2. Potential Failure mode (In what ways does the key input go wrong?)

在這一項的填寫，則必須按照 a). b). c). d). 來填寫問題發生的狀況。

3. Potential Failure effects (What is the impact on the Key output variables(customer requirement) or internal requirements ?

3-1.在這一項的填寫，則必須按照 a). b). c). d). 來想出對策方案、做法

3-2.至於 Severity的等級判斷，則必須參照第二頁criteria中的Severity等級規格來做判斷。(改善前)

4.Potential cause (What causes the key input to go wrong?)

4-1.在這一項的填寫，則必須按照 a). b). c). d). 來想出可能的原因

4-2.至於Occurrence 的等級判斷，則必須參照第二頁criteria中的Occurrence等級規格來做判斷。(改善前)

4-3.至於Class的等級判斷，則必須參照第二頁criteria中的Class等級規格、按照Severity和Occurrence的落點來判斷Class屬於哪個等級。(改善前)

5.Current control (What are the existing controls and procedures (inspection and test)that prevent either the cause or the failure mode?)

5-1.在這一項的填寫，則必須按照 a). b). c). d). 填寫出目前的組裝方式、檢驗手法或是設計….等等。

5-2.在這一項的填寫，則必須按照 a). b). c). d). 順序來參照第二頁criteria中的Detection來做偵測度等級的判斷。(改善前)。

5-3.RPN, 這裡所計算出來的RPN是屬於改善前的RPN (改善前)。

6.Recommended actions(what are the actions for reducing the occurrence of the cause or improving detection? Should have actions on high RPN’s or easy fixes)

這一項的填寫是針對想出來的對策做逐項的列出。很重要的提醒是、對策必須逐項填寫，不要把所有的對策都填在一個項目之內，因為逐項填寫對策才能夠預估RPN的降低程度。

7.Responsible party & target completion date

這一項的填寫是將擔當者和預估的完成日期填入表格中。

8.Action taken

確定對策導入之後，將對策填入此欄位，表示所評估的改善後的RPN是確定的結果。

9.SEV, Severity (導入對策後的嚴重度)

在這一項的填寫，則必須按照 a). b). c). d). 順序來參照第二頁criteria中的Severity來做嚴重度等級的判斷。(改善後)

10.OCC, Occurrence: (導入對策後的偵測度)

在這一項的填寫，則必須按照 a). b). c). d). 順序來參照第二頁criteria中的Occurrence來做發生率等級的判斷。(改善後)

11.DEC, Detection: (導入對策後的偵測度)

在這一項的填寫，則必須按照 a). b). c). d). 順序來參照第二頁criteria中的Detection來做偵測度等級的判斷 (改善後)

12.RPN, 最後，在整個表格的呈現是逐項的對策後所顯示出來的RPN (改善後)

以上所提到第一個頁面的表格，以及第二個頁面的criteria，SEV(Severity)、OCC (Occurrence)、Class、DET (Detection)的的規格定義會因為每個公司、每個客戶的要求不同而有不同的規格，這點各位必須了解。

切記，表格的左側為改善前的RPN計算，格的右側為改善後的RPN計算 ，而且改善後的RPN則須按照每個對策方案條列出來，這樣才知道每個對策改善的效果，讓管理者可參照時間性、效果性來決定導入對策的順序。

總之，按照設定的日期，逐項追蹤PFMEA每個action item。當然，FA搭配PFMEA做改善是必要的，因為FA才是真的問題做活動展開的徹底做法和方案。

參考文獻:

1.LAM Research 的1JZP4文字描述

2.華通電腦股份有限公司教育訓練侷部內容

報名線上一對一線上課程在臉書主頁，也可以私訊報名

IG：https://instagram.com/tomdaddydesign/

Facebook：https://www.facebook.com/tomdaddydesign

方格子：https://vocus.cc/user/@tomdaddydesign