想要線上課程賣得好，開課前必做的 2 件事

知識調酒師｜課程製作人

2023/05/25閱讀時間約 4 分鐘

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線上課程是不是一門好生意？

線上課能將你的知識/專業能力資產轉化成收入、成為線上名片、創造知名度等等，同時幫助成千上萬有著相同痛點的人們，可謂是一舉多得。

但它終歸是一門生意，開一堂課程要投入的時間與經歷絕對不低，最怕就是推出了課程，卻無人問津…，想要能降低開課風險的講師們，可以先看看這篇文章。

「開課有門道，成事要策略」幫助大家對線上課程市場更加瞭解，避免走彎路

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【了解線上課程受眾消費歷程】

消費者在挑選產品時，許人會多方了解產品與自身需求的匹配程度，這會經過幾個過程：

產生需求（痛點、癢點）
資料搜尋
比較多個產品的差異／了解品牌
購買產品
使用產品

了解消費歷程能讓我們知道消費者下購買決策的經過，能在消費者「產生需求」到「購買產品前」這段歷程中搶佔先機，從知道你、認識你，到了解你的產品能解決他們的問題、滿足他們的需求。

線上課程與其他消費性產品最大的差異在於，它是由個人經驗與專業能力組而合成，並透過系統化輸出製作出來的產品，因此很依賴開課者（講師）本身的知識儲備、知識系統架構與教學的能力。因線上課程產品有這樣的特性，消費者在挑選課程產品時，除了比較課程與自身的需求外，他們也會去了解開課者（講師）的能力與專業。

Ｑ：消費者都會怎麼了解線上課程的講師？

從課程介紹的網頁中
課程網頁通常都會介紹課程、講師與曾上過課程學生的評價，但許多課程的學生評價都不是實時狀態（都是圖片形式呈現），消費者只能看到正面的評價，像我一樣喜歡看負面評價的同學們就會挺難受的😂所以會接著往下搜尋。
從公開的媒體了解講師
FB/IG/Youtube/Blog/專訪都會是我們可以更深入了解講師的地方，會著重於找到講師與課程之間的關係，範例如下：
►繪畫課程：講師的作品、畫風、筆觸、影片教學模式等。
►社群經營課程：講師經營的管道、粉絲數量、社群互動、個人簡介、文案、圖片素材、教學模式等。

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【開線上課程前，必做的事「經營線上信任感」】

建立信任感是輔助線上課程能賣得更好的一種方式，但核心還是「課程產品」，開課意味著你必須大量輸出專業知識，再進行歸納與收斂，最終推出一個具備邏輯、架構的知識產品，讓學生能依循你設計的思路學習。

如果只具備線上信任感，但你並沒有足夠的專業知識支撐，學生無法透過課程達到學習目標，學習體驗也會較差，不利於課程產品的長期銷售，因此累積「專業知識/技能」與「信任資產」二者一同佈局，能更順利的幫助你達成目標！

Ｑ：如何建立信任感？

明確經營的道路
初期選定一個明確的大方向，有利於累積精準的受眾群體，讓受眾只要想到要學某項技能，就知道找你就對了，例如：旅遊、語言-英文、程式-Python、烘培-甜點、職場-職涯規劃等。如果你有多個能力，什麼都想經營，可能會讓受眾群體被不同主題吸引而來，這樣你的受眾就會比較不精準，未來希望投放廣告就會遇到成本居高不下的問題。
持續輸出品質穩定的作品
線上經營時，持續輸出和穩定品質都是讓受眾能更信任你的方式，在日常經營時，能讓受眾持續看到你的作品，且從中能獲得知識與啟發，當你開課時，他們當然會相信你的品質、對你更有信心、願意付費來支持你！
有人味的互動
自我經營時，收到良性回覆是一件開心的事情，代表有人願意認可你的內容，這個時刻一句謝謝、一個真心的回覆，都很適合再拉近與觀眾之間的關係，建立彼此良性的循環。

【課程銷售兩大核心「課程產品」與「信任資產」】

產品就不多說，實用、高CP值都會是消費者注重的事情，而「信任資產」就是另一個非常重要的事情，信任資產來源於講師日常的經營，你的作品、產品及服務能協助某一群人解決問題、紓解壓力或獲得思想的拓展，讓這群人變成你的觀眾、願意長期關注你的作品，並在過程中逐漸建立起「習慣」，廣泛一點的說法就是讓這群人變成你的「高黏著度的觀眾」，當你推出產品或服務時，這群人會有更高的機會能買單。

當然，這不會是絕對，過去的開課經驗中，也曾協助過追蹤量比較少的講師，且共獲得超過百萬的成績，但相對的就要同時強化「產品設計＆包裝」與「講師專業」，難易度高出許多。

祝所有想開課的夥伴們，都能擁有好的成績！

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