想要線上課程賣得好,開課前必做的 2 件事

更新於 2023/08/31閱讀時間約 4 分鐘
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線上課程是不是一門好生意?

線上課能將你的知識/專業能力資產轉化成收入、成為線上名片、創造知名度等等,同時幫助成千上萬有著相同痛點的人們,可謂是一舉多得。
它終歸是一門生意,開一堂課程要投入的時間與經歷絕對不低,最怕就是推出了課程,卻無人問津…,想要能降低開課風險的講師們,可以先看看這篇文章。
「開課有門道,成事要策略」幫助大家對線上課程市場更加瞭解,避免走彎路
Image by Lukas from Pixabay

【了解線上課程受眾消費歷程】

消費者在挑選產品時,許人會多方了解產品與自身需求的匹配程度,這會經過幾個過程:
  1. 產生需求(痛點、癢點)
  2. 資料搜尋
  3. 比較多個產品的差異/了解品牌
  4. 購買產品
  5. 使用產品
了解消費歷程能讓我們知道消費者下購買決策的經過,能在消費者「產生需求」到「購買產品前」這段歷程中搶佔先機,從知道你、認識你,到了解你的產品能解決他們的問題、滿足他們的需求。
線上課程與其他消費性產品最大的差異在於,它是由個人經驗專業能力組而合成,並透過系統化輸出製作出來的產品,因此很依賴開課者(講師)本身的知識儲備、知識系統架構與教學的能力。因線上課程產品有這樣的特性,消費者在挑選課程產品時,除了比較課程與自身的需求外,他們也會去了解開課者(講師)的能力與專業。
Q:消費者都會怎麼了解線上課程的講師?
  1. 從課程介紹的網頁中
    課程網頁通常都會介紹課程、講師與曾上過課程學生的評價,但許多課程的學生評價都不是實時狀態(都是圖片形式呈現),消費者只能看到正面的評價,像我一樣喜歡看負面評價的同學們就會挺難受的😂所以會接著往下搜尋。
  2. 從公開的媒體了解講師
    FB/IG/Youtube/Blog/專訪 都會是我們可以更深入了解講師的地方,會著重於找到講師與課程之間的關係,範例如下:
    ►繪畫課程:講師的作品、畫風、筆觸、影片教學模式等。
    ►社群經營課程:講師經營的管道、粉絲數量、社群互動、個人簡介、文案、圖片素材、教學模式等。
Photo by Brett Jordan on Unsplash

【開線上課程前,必做的事「經營線上信任感」】

建立信任感是輔助線上課程能賣得更好的一種方式,但核心還是「課程產品」,開課意味著你必須大量輸出專業知識,再進行歸納與收斂,最終推出一個具備邏輯、架構的知識產品,讓學生能依循你設計的思路學習。
如果只具備線上信任感,但你並沒有足夠的專業知識支撐,學生無法透過課程達到學習目標,學習體驗也會較差,不利於課程產品的長期銷售,因此累積「專業知識/技能」與「信任資產」二者一同佈局,能更順利的幫助你達成目標!
Q:如何建立信任感?
  1. 明確經營的道路
    初期選定一個明確的大方向,有利於累積精準的受眾群體,讓受眾只要想到要學某項技能,就知道找你就對了,例如:旅遊、語言-英文、程式-Python、烘培-甜點、職場-職涯規劃等。如果你有多個能力,什麼都想經營,可能會讓受眾群體被不同主題吸引而來,這樣你的受眾就會比較不精準,未來希望投放廣告就會遇到成本居高不下的問題。
  2. 持續輸出品質穩定的作品
    線上經營時,持續輸出和穩定品質都是讓受眾能更信任你的方式,在日常經營時,能讓受眾持續看到你的作品,且從中能獲得知識與啟發,當你開課時,他們當然會相信你的品質、對你更有信心、願意付費來支持你!
  3. 有人味的互動
    自我經營時,收到良性回覆是一件開心的事情,代表有人願意認可你的內容,這個時刻一句謝謝、一個真心的回覆,都很適合再拉近與觀眾之間的關係,建立彼此良性的循環。

【課程銷售兩大核心「課程產品」與「信任資產」】

產品就不多說,實用、高CP值都會是消費者注重的事情,而「信任資產」就是另一個非常重要的事情,信任資產來源於講師日常的經營,你的作品、產品及服務能協助某一群人解決問題、紓解壓力或獲得思想的拓展,讓這群人變成你的觀眾、願意長期關注你的作品,並在過程中逐漸建立起「習慣」,廣泛一點的說法就是讓這群人變成你的「高黏著度的觀眾」,當你推出產品或服務時,這群人會有更高的機會能買單。
當然,這不會是絕對,過去的開課經驗中,也曾協助過追蹤量比較少的講師,且共獲得超過百萬的成績,但相對的就要同時強化「產品設計&包裝」與「講師專業」,難易度高出許多。
祝所有想開課的夥伴們,都能擁有好的成績!
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