「線上課程銷售停擺」相信這是很多講師不樂見,但也無可奈何的事情,那今天我們一起來看看為什麼會有這樣的狀況。
有沒有用「募資」這個行銷策略?
「募資」簡單來說就是預購,這個策略通常能在一段時間內,讓課程能在潛在消費者眼前獲的最大的曝光,爭取在時間內轉化成課程的銷售,而最主要的曝光管道則是在講師自媒體與學習平台自媒體。
運用募資策略偏向是「集中轉換」的招數,把講師自有流量、平台流量、廣告受眾一次全部集中,並搭配相對低價策略,達到在限定期間內的最高效轉換。這個策略下會有些許透支的情況,讓某些未來可能有需求的學生,先採取購買行為,導致募資結束後短期銷售大幅減少。
為什麼會出現銷售停擺的狀況呢?
線上學習平台合作的情況
與平台合作通常都會有一個主要的銷售期,這段期間過後,平台投入的曝光資源會減少或停止,這意味著不會有大量流量的湧入,購買轉換的效率就會降低,導致銷售停滯。
自建網站銷售課程
如果自行架站者,通常不會限制一個銷售期,所以不太會出現與平台合作的情況。如果你是有一定的粉絲量,但沒有打廣告,則可能是「鐵粉」都已經買了課程,而剩下的粉絲並無需求或仍在猶豫中;若你有持續投放廣告觸及客戶,而這時你可以去比對「銷售好與銷售停滯」的區間段流量表現,並進一步分析流量與轉換的效率。
講師該如何解決課程銷售停滯呢?
只要對產品的品質足夠自信,請先放寬心,接下來要做的就是關注怎麼解決,方法有些通用,有些不通用,請謹慎選用。
1. 搶救自媒體-注入活水
只要有廣告投放多少都會影響到社群的自然流量,過往案例有些經營者會需要數月,但也有一個多月就回歸,甚至超越原有自然流量,雖無明確數據比對,但加強經營是我與講師們測試後推估出來的做法,歡迎講師嘗試看看。
(如果有人願意分享測試數據,非常感謝你!)
加強經營會獲得新粉絲,同時也會有過去粉絲產生需求,逐步轉換到課程中,我稱為「需求的移動式變動」,每個人人生軌跡不同,會不會產生痛點、產生痛點時機、痛點情境都不同,持續經營過程會提高觸及這群人的機率,促進課程的銷售動力。
2. 自媒體銷售貼文策略
當你開過線上課程後,自媒體經營策略會需要微微的調整,將你的課程產品加入行銷漏斗中。千萬不要每次發文都是在推廣課程,這樣會影響粉絲的信任感、產生厭煩情緒,導致受眾流失。
發文課程推廣文時,建議採取「軟性置入」的形式,在貼文的 60~80 %提供受眾希望看到的價值,剩下的 20 %版位再來推廣課程,這是長期觀察到比較平衡的做法。
3. 線上學習平台推廣合作(自架網站的講師可直接跳過)
線上學習平台現在競爭很激烈,近年每個平台都有主動去幫助講師推廣課程的方案,不論是專屬推廣、季節活動、配合平台經營策略等都是可以積極的去參加。
參與這些活動可能都會需要付出一定的「成本」,例如:分潤、廣告費、活動費用等,請參考每個平台的合作方案,多參與幾次後可以再來評估成本效益、決定要不要繼續合作。
※「免費的最貴」白嫖固然開心,但效果有待評估。
4. 聯盟行銷-讓自媒體經營者幫助你賣課程
聯盟行銷是一個能串連各個自媒體經營者的推廣銷售方式,並給予一定的分潤,是一個很不錯能協助課程銷售網拓展的一個方法,不論是自架網站或線上平台的老師都可以做,台灣最大的兩間是聯盟網&通路王,自己接洽或請平台協助都可以。
【最後再多嘴幾句】
線上課程是一個長銷型產品,持續優化課程品質,絕對很好的事情,但真的很少人能持續的做,因此建議在內容製作時,就要注重品質,當作最後一堂課程來做,首發就是精品,累積更多死忠學生、獲得大量好評。
行銷固然重要,但與顧客互動性最高的仍是產品
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