從0~1打造數位知識商品｜點+線+面商業攻略地圖
從零打造數位知識商品
不清楚該如何製作數位知識產品嗎？
不知道做一個數位商品的過程嗎？
很多人都已經意識到死薪水並不能讓自己獲得想要的生活，紛紛想建立第二條收入曲線。隨著知識經濟的蓬勃發展，做數位產品成為賺錢的一大途徑，線上課程、諮詢服務、電子筆記/書等。但該怎麼開始、如何設計數位商品對很多人來說仍然是一個巨大的挑戰，看下去會有意想不到的收穫！
知識調酒師 將與你一起了解如何打造知識商品的「點、線、面」執行策略：
✓ 點：挖掘自身優勢，建立數位知識商品的地基。
✓ 線：串連優勢地圖，規劃數位產品雛型
✓ 面：從單一到多產品線，打造個人知識變現商業策略
數位商品製作攻略「點」
從0~1打造數位知識商品「點」-挖掘自身優勢
想要自己打造一個產品，會需要開始做一系列的選擇題，今天就從 0~1 與你一起走過！
1. 請問你想要做的產品屬性為何？
A：數位商品（特性：製作成本較低廉，主要成本為自己的時間）
B：實體商品（特性：成本較高，可能有製造數量的限制，我不熟請洽專業人士 😅 ）
2. 請問你最拿得出手的專業是什麼？
這個問題是有關於「賽道」的選擇，能讓你了解自己希望走的這條路上的市場狀況如何、有哪些前輩、哪些產品型態與能做哪些事情，這些都會是你設計數位產品時可以參考的依據。現在許多人都會有不同的背景、硬實力、軟實力，且都不會只有一種，所以可以從能力強到弱先進行整理與排列，方便你在發想數位產品時，可以拿出來直接配對。
範例：（大賽道+細分領域）｜能力估值
- 水彩+人像畫｜職業者
- 行銷+廣告投放｜進階者
- 品牌+社群經營｜初學者
- 設計+商業排版｜初學者
- 設計+包裝設計｜專家
- 業務+商務開發｜職業者
※能力評估：「職業者」作為基準值，以上的能力適合製作成單一數位商品；以下能力的適合做為商品中的整合服務，或是拓展服務體驗的項目。
能力評估基準值：
初學者 10~25%：大概知道這些知識/技能的概念。
進階者 26~50%：熟悉知識/技能使用邏輯，但在使用過程容易產生延伸性問題。
職業者 51~75%：熟知知識/技能，能正常運用到工作中，不容易出錯。
專家 76~90%：能靈活使用知識/技能，擅長延伸應用解決各種問題。
大師 91~100%：知識/技能已內化成肌肉記憶，能輕鬆解決各種疑難雜症。
挑選賽道時要將自己的專業能力進行拆解，找到大賽道之下的細分領域，不然賽道太大你也不知道該如何著手規劃，同時也能節省製作數位產品的時間。
3. 承上題，請問你「專業的變現利基點」是什麼？
變現利基點可以簡單理解為特別突出之處，在大家都擁有相同的能力之下，你能做到而別人不行的會是什麼呢？（建議挑選能力程度達專業者以上的技能來撰寫以下內容）
在這個賽道中可能有很多厲害的前輩，可能在你左看看右看看之後，會得到一個結論「我好像什麼都比不上」、「什麼都不能做」，因此先好好挖掘自己的特別之處，盤點起來之後再來進行分析與比較，對自己心態、信心的建立會比較好，同時也更能去發現細分領域之中的機會。
【步驟一】你的專業能力可以做到哪些事情？（細分領域中的拆解）
例如：英文能力很強
- 我非常會考試，多益拿了滿分
- 我能用英文寫論文，也獲得了ＸＸ獎項
- 我的美式發音連在地人都說好
- ....
【步驟二】你的專業能力能幫助誰？如何幫他？
- 幫助想考多益的學生，透過題庫分析掌握考試技巧...
- 幫助要去國外讀書的人，了解論文常用100個句子、內容編寫的邏輯...
- 幫助需要調整口音的人...
【步驟三】你的專業能力能用在哪些使用場景？還能延伸到哪些地方？
- 我發現各種考試到能用這個考試技巧，除了多益，還能用到托福與雅思
- 我發現除了出國讀書的人要寫英文論文，還有研究員、醫生有類似的需求
- 我發現想要調整口音人是....
※這些是假設的範例，實際在構想這幾個步驟時能寫多詳細就寫多詳細，把每一個項目列點出來，審視自己能做哪些事情。
這幾個步驟能為你想打造的數位知識商品做一個簡單的「選題」的動作，接著，你可以先走到第四題，將你列出來的專業能力進行組合，看看不同能力的融合是否有機會發展出新的商品型態。
<延伸閱讀：怎麼找到有優勢的開課主題？>
4. 請問你想要的數位知識商品的「類型」為何？
Ａ：服務型（例：一對一諮詢、文案撰寫、網站建置、平面設計等服務、健身私教。）
Ｂ：商品型（插畫作品、wordpress網站、IG經營簡報、Notion模板、攝影作品等。）
Ｃ：教學型（例：線上課程、實體課程、直播、講座、音頻、文章訂閱等。）
※補充說明：
・服務型：設定一個明確的範圍（數量/時間/次數）提供目標性強的解決方案。
・商品型：將「最終成果」進行銷售，可搭配上服務、教學型商品綑綁販售。
・教學型：投入比前兩者稍高，需針對目標受眾產出一份教學內容，收益仍可期待。
※數位型產品雖然可以降低投入的金錢，但不可忽略的就是研發產品的時間，因此在挑選時建議以「個人執行可行性」的角度下去評估。
🎉 恭喜你完成這幾個步驟 🎉
你的數位知識商品有了基本的雛形，接著，針對你的數位商品去做更深入的調查，了解市場的競爭狀況，找出自己的數位產品市場切入點、差異化。
數位商品製作攻略「線」
從0~1打造數位知識商品「線」-個人優勢串連成產品
經過上面步驟的調查後，會更清楚你面臨的市場狀況、競爭態勢與市場機會，接著，就是開始規劃自己的數位商品囉！畢竟很難一個一個寫出產品該如何製作，這邊主要分享規劃的策略：
打造數位商品策略-1：需要有一個「清晰目標」
打造數位產品時常會有「往左走也行，往右走也不錯」的感受，因為缺乏明確、清晰的目標，像是做一堂線上課程，課程目標是幫助想學好英文的人，這樣就會發現教發音也行、教如何考試技巧也不錯、也能教背單字、還能教文法...，這樣下去沒完沒了，你可以按照步驟去審視：
第一步：描述你的目標受眾輪廓會是怎麼樣子？
第二步：定義這個知識商品能幫助受眾達到的最終目標（詳細描述，並提取關鍵字）
第三步：以目標回推數位知識商品能透過哪些（方法/步驟/過程）幫助他們？
打造數位商品策略-2：快速製作「原型產品」
數位產品具極大的彈性，因此不需要一次就做到100分，採用最小可行性 MVP (Minimum Viable Product)的概念規劃，以相對低成本快速打造出你的第一個產品，並先找目標受眾進行第一輪的測試，收回反饋進行調整。
※最小可行性的設計邏輯是降低成本，並非零成本，規劃出的產品仍需有正常使用、能協助受眾達到某個目標的功能，這部分需要好好拿捏，不然無法獲得正確的反饋資訊。
打造數位商品策略-3：擔心產品賣不出去，就拿「數據驗證」
如果有 10 個人，會有 11 個人都會擔心賣不出去，因此就會需要更精準的資訊，讓我們能去判斷市場，而「數據」、「量化」的調查方法就是好選擇，例如：
「問卷市場調查」：可以了解市場的看法，也能調查受眾對你數位商品有沒有什麼意見
如果問卷市場調查完，我還是很擔心怎麼辦？
更深入去做「目標受眾訪談」：實際接觸目標售中，透過問答挖掘他們真實的意圖與想法，更精準的媒合市場的需求。
走到這你的數位知識商品也有了一定的計畫與架構，再來就是專注地打磨產品細節，為顧客多想一步，成功的機會也越大，「讓你的好，成為明確的體感」。
不會做嗎？歡迎找「知識調酒師」
一位數位知識商品製作人，幫你計畫、執行與銷售
數位商品製作攻略「面」
從0~1打造數位知識商品「面」-知識商品變現系統
「面」的階段就是從單一產品走向多元化整合，以邏輯串連起由前到後的服務，建構屬於自己的知識變現商業系統。
但這個步驟不用急著做，反而是要穩紮穩打的讓第一個數位商品能夠取得階段性的成功，同時從中累積自信、知名度、服務的專業性，當你想規劃「面」時，會更水到渠成。
規劃「知識變現策略」-人力/時間 → 自動化服務
如果是「服務型數位商品」，經過一段時間的服務，你會發現有某些項目重複率極高、需求大，因此這就可以想辦法轉換成商品型或教學型數位商品，減輕自己在服務過程中需要花的時間，例如：
- 拍攝成教學影片/音頻
- 整理成一份 SOP 執行文件
- 撰寫成「知識簡報」進行銷售
- 套用 AI 工具執行服務
規劃「知識變現策略」-延伸服務清單
在你每一次提供服務的過程中，都需要觀察與詢問顧客的反饋，整理起來累積成自己的資料庫，「魔鬼藏在細節裡，從中可以獲得很多痛點與建議，這都是延伸服務時的重要參考資源。
詢問自己這幾個問題，盤點有哪些可延伸的服務項目
- 在你原有服務外的顧客有遇到哪些延伸性的問題？
- 你還能提供哪些幫助？做些什麼事情？
- 這個事情能協助目標受眾達成什麼目標？
- 這個目標受眾會願意付費購買嗎？
規劃「知識變現策略」-數位商品系統化設計思維
服務如果有「因果關係」，能串連起服務前後之間的關係，更能提供「整合性」的價值給顧客，且因果關係的系統化設計，在初次服務過程中取得顧客的信任後，他們會更願意接著購買下一步的數位商品，例如：高單價的服務或商品。
「數位商品系統化」發想流程：
- 服務 A 能做哪些延伸？
- 前後的因果關係為何？為什麼顧客需要接著購買？
- 延伸服務對顧客的實際價值為何？
- 應該作為「加價服務」或「整合入原有商品中」？
建立個人數位知識商品系統，能獲得多個知識商品/服務，再依照顧客的需求提供「獨立商品/服務」或「整合性商品/服務」，能為自己創造更大的商業合作彈性，且不需要每次再花時間針對顧客的需求一個一個規劃合作方案。
知識調酒師
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