ISO27001:2022(CNS 27001:2023)主文 4.組織全景
閱讀時間約 2 分鐘
4.1瞭解組織及其全景
組織應決定與其目的有關且影響達成其資訊安全管理系統預期成果能力之外部及 內部議題。
組織目的：
公機關與私機關目的根本上不同，公機關目的為執行政府所分配之任務如：協助人民進行戶籍登記、為人民提供安全服務等。私機關即為私有企業，目的無外乎是盈利相關，但每個企業所提供之服務都有所不同，如：電信服務、電商服務、金融服務、顧問服務等。
依照組織的目的不同，其內外部議題也會有所不同。
內部議題舉參考
- 治理、組織架構、角色及當責。
- 政策、目標及其達成之策略。
- 資訊系統、流通及決策過程 。
- 組織文化。
- 契約關係之形式及範圍，包括，例:外包的活動。
外部議題參考
- 文化、社會、政治、法規、財務、 技術、經濟、自然環境及市場競爭， 不論其是否為國際性、國家性、區域性或地方性。
- 競爭對手、承攬商、再承攬商、供應者、合作夥伴、新技術、新法令及新職業的出現。
- 影響組織之產業或行業相關的驅動力及趨勢。
- 與外部利害相關者之關係，以及觀點與價值觀。
- 任何上述議題相關的改變。
4.2瞭解關注方之需要及期望
組織應決定下列事項:
(a) 與資訊安全管理系統有關之關注各方。
(b) 此等關注方之相關要求事項。
(c) 此等要求事項中之哪些要求事項，將透過資訊安全管理系統因應。 備考:關注方之要求事項可能包括法律及法規要求事項，以及契約義務。
內部關注方
董事會、稽核室、主管、使用單位等。
外部關注方
政府機關、契約方、承包商、客戶等。
4.3決定資訊安全管理系統之範圍
組織應決定資訊安全管理系統之邊界及適用性，以建立其範圍。 於決定此範圍時，組織應考量下列事項:
(a) 4.1 中所提及之外部及內部議題。
(b) 4.2 中所提及之要求事項。
(c) 組織執行之活動與其他組織執行的活動間之介面及相依性。 範圍應以文件化資訊提供。
4.4訊安全管理系統
組織應依本標準之要求事項，建立、實作、維持及持續改善資訊安全管理系統， 包括所需過程及其互動。
即為PDCA，需定時安排內部稽核及外部稽核，以落實ISMS制度之執行
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ISO 45001希望組織內所有的工作者，從最高管理階層到非管理工作人員都能夠參與其中，因此ISO 45001要求組織必須確保工作者有一定的適任性，而相關的法規也有要求教育訓練制度。因此本文透過人力資源相關的參考文獻，試著建立職業安全衛生管理系統脈絡下的教育訓練制度。
ISO 45001作為一個非強制性的標準，在工作者、管理工作人員和最高管理階層的定義上，要如何跟我國一般組織與企業來做連接會是一個問題。本文試著就標準的權責規範以及我國法規規定綜合討論，來釐清這個部分遇到的障礙，並提供標準內各層級的權責實務上具體化的做法。
在執行管理系統之前，必須要先把制度先架起來才行！但是ISO 45001跟制度有關的條文其實散落在不同的章節之中常常讓人摸不著頭緒，本文將其整理過後，打破原本的系統規範架構獨立提出了「制度架構」這一個部分，來讓管理系統的落實變得比較按部就班且容易執行。
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除了外部議題的討論以外，組織的內部議題也往往非常的繁瑣而且複雜。ISO 45001條文之中雖然有在附錄列舉相關的內容，但組織很常在調查的時候因為沒有一個標準化流程，而導致可能會掛一漏萬。本文試著將內部議題的調查，針對不同組織規模將調查的流程標準化，並提供相關的表單做為參考。
ISO 45001的條文規範為了想要盡量適用於各行各業，因此寫得稍微比較抽象，對於想要自行建構ISO 45001職業安全衛生管理系統的組織，會面臨到一大困境。本文先從條文中的「組織前後環節」的地方，針對外部議題利用外部利害關係人的角色，去具體化整個尋找外部議題的過程，給予相關的建議。
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