112年度第二梯次就業服務專業人員乙級技術士技能檢定學、術科測試，如期於7月9日（星期日）舉行，本梯次考試學科單選60題（其中四大類共同科目，共出16題）、複選20題（全部專業科目）；其中工作項目01職業介紹及人力仲介【單選題出28題；複選題10題】；工作項目02招募【單選題出8題；複選題5題】；工作項目03職涯諮詢輔導【單選題出8題；複選題5題】；題數及比重同112年第一梯次。
本梯次考試術科10題：首先【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業相關法令共出5題，佔50%為最高；其中就服法（外國人聘僱許可）1題；僱用法1題；促進法0.8題及職訓法0.2題，合計1題；勞退條例1題；性工法1題。比112年第一梯次6題，少1題。以及專業科目出5題，佔50%次之：其中就業市場及社會資源運用各出1題；合計2題，佔20％；比112年第一梯次出0.6題，多1.4題。再者【工作項目02：招募】簡易就業媒合會談技巧及情緒管理與人際溝通各出1題；合計2題，佔20％；比112年第一梯次1.4題，多0.6題。末者【工作項目03：職涯諮詢輔導】職業心理測驗出1題，佔10％；比112年第一梯次2題，少1題。
112年度第二梯次學、術科難易適中，預估學、術科持平約及格率15%以上。
一、「學科測驗」題型解析
本梯次學術科於112年7月9日（星期日）順利舉行，為協助學員清楚掌握就業服務乙級檢定的出題方向與趨勢，並且審視自己是否仍有不熟悉的單元課程，以做好週全的應試準備，中華人事主管協會資深勞動法專家黃竑鈞老師獨家針對本梯次的學、術科題型進行詳細的解析。112年第二梯次「學科測驗」題型解析：
(一)專業科目
112年學科題庫共計1,270題（同112年第一梯次）抽出64題【單選44題；複選20題】，各工作項目之抽題比重如下：【工作項目01：職業介紹及人力仲介】題庫共計867題，從中抽出38題【單選題出28題+複選題10題】，各科目單、複選之抽題比重如下：就服法8（就業促進/單3.複1；外勞管理/單4.複0）；勞基法3（單2.複1）；就保法4（單2.複2）；職訓法1（單1）；個資法2（單2）；身權法0（0）；性平法2（單2）；勞保條例1（單1）；勞退條例1（單1）；爭議法3（單2.複1）；大解法1（單1）；就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用1（單1）；專業倫理與職業道德2（單2）；社會資源運用2（單1.複1）；促進法4（單3.複1）；僱用法0（0）；災保法3（複3）。
表1、【工作項目01：職業介紹及人力仲介】學科抽題比重--資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供
【工作項目02：招募】題庫共計209題，從中抽出13題【單選題出8題+複選題5題】，各科目單、複選之抽題比重如下：就業媒合會談技巧概論與實務7（單5.複2）行職業概念分類及分析方法4（單2.複2）情緒管理與人際溝通2（單1.複1）。
表2、【工作項目02：招募暨社會資源運用】學科抽題比重--資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供
比重如下：職業心理測驗7（單4.複3）職業生涯諮商重要理論與技巧6（單4.複2）。
表3、【工作項目03：職涯諮詢輔導】學科抽題比重--資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供
(二)不分級別共同科目：
共同科目題庫內容中共計400題【全部單選，4個科目共抽16題】，抽題比重如下：
表4、【工作項目04：共同科目】學科抽題比重--資料來源：--資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供
二、「術科測驗」題型解析
仍以就業相關法令出5題，佔50%為最高，其中就業服務法（外國人聘僱許可）出1題；112年新增外國專業人才延攬及僱用法出1題及中高齡者及高齡者就業促進法出0.8題；職業訓練法出0.2題；勞工退休金條例出1題；性別工作平等法出1題。專業科目出5題，其中就業市場名詞定義及行職業數據分析，合計1題；就業服業社會資源運用出1題；簡易就業媒合會談技巧出1題；情緒管理與人際溝通出1題；職業心理測驗施測出1題。
112年第二梯次「術科測驗」題型解析：
1.首先【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業相關法令出5題，佔50%為最高；比112年第一梯次6題，少1題。其中就服法出1題；本梯次新增僱用法出1題及促進法出0.8題；職訓法出0.2題；勞退條例出1題；性工法出1題。
以及專業科目出5題，佔50%；比112年第一梯次4題，多1題。其中：
【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業市場名詞定義及行職業數據分析，合計1題；就業服業社會資源運用出1題；合計2題，佔20%；比112年第一梯次出1.6題，多1.4題。
表5、【工作項目01：職業介紹及人力仲介】術科抽題比重--資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供
2.再者【工作項目02：招募】簡易就業媒合會談技巧出1題；情緒管理與人際溝通出1題；佔20％；比112年第一梯次1.4題，多0.6題。
表6、【工作項目02：招募】術科抽題比重--資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供
3.末者【工作項目03職涯諮詢輔導與職業心理測驗】職業心理測驗出1題，佔10％；比112年第一梯次2題，少1題。
表7、【工作項目03：職涯諮詢輔導與職業心理測驗】術科抽題比重--資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供
三、「學科測驗」命題綜合解析
112年第二梯次學科試題從勞動部公告自112年增修1,270題庫產出80題；其中專業科目之【工作項目01、02及03】共出64題(內含單選44題，每題1分；複選20題，每題2分，全答對才給分，答錯不扣分)+共同科目出16題(4科各出4題，全部單選，每題1分)，60分(含)以上為及格；至於單選及複選試題與112年第一梯次難度約略相當，預計學科60分及格率維持9成。
本梯次學科與數字有關題目共27題(其中就業相關法令及專業科目單選24題及複選2題、共同科目單選1題)，比重33.75%；比112年第一梯次22題，多5題。值得一提的是術科10題與數字有關題目竟高達5題(其中就業相關法令4題與數字有關共3.3題/33分、專業科目1題與數字有關共0.8題/0.8分、合計5題與數字有關共4.1題/41分，)，比重更高達41%，比112年第一梯次與數字有關6題，比重42%，少1題及0.1%，連續二梯次超過4成，且術科出題類學科化之趨勢愈加明顯。
以上與數字有關的就業相關法令條文及專業知識，術科高達4成；學科題庫題型中有年、月、日、次數、點數、人數、倍數、歲數、幾數、百分比及罰鍰金額等數字，出題比重亦達3分之1以上。竑鈞老師建議學員，準備學、術科時需多加留意，先熟讀講義，有數字的法條及專業知識需先熟記；再配合勞動部公告1270題專業科目題庫及熟讀近5年學、術科試題及解答，舉一反三，以期孰悉題型及精準作答。
四、「術科測驗」命題綜合解析
112年第二梯次術科就業相關法令題型又更集中，專業科目維持配對作答，第二梯次術科題目難易度與第一梯次約略相當，且本梯次數字條文之題型難度適中，預估及格率持平，學、術科同時通過及格率約15%。自112年度起就業相關法令新增促進法、僱用法及災保法等3部法令，出題數5題，上梯次6題，少1題。法令條文更集中在單一部法規，且多與數字有關。專業科目5題，在就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用與行職業概念分類之題目，也都是與統計數據相關連之題型；如上所述，準備學、術科時需需多加留意，熟讀熟記有數字的法條及專業知識。
本梯次術科出題與當前勞動情勢仍維持緊密結合，如112年5月起MeToo連爆之性騷三法與職場有關之性別工作平等法，而性工法與就乙考試相關之題型計有性騷擾定義、認定方式、雇主防治義務、請求權時效、侵權損害賠償及性工法中央及地方主管機管之權責分工等相關條文需熟記。至於準備報考11月舉行第三梯次檢定考試之學員，針對112年7月行政院跨院、跨部會團隊共同研修「性騷擾防治法」、「性別工作平等法」及「性別平等教育法」等性騷擾防治三法，其中性別工作平等法條文修正四大重點：一、建立公權力介入的外部申訴管道；二、行政處罰職場性騷擾之最高負責人，增加民事「懲罰性賠償責任」；三、強化雇主防治意識及責任；四、完善被害人保護及扶助等相關修正條文共計19條需要熟記，預計下半年送立法院三讀通過實施，剛好趕上第三梯次。
112年度起就業相關法令新增促進法、僱用法及災保法等3部法令，其中促進法連二梯次出題、僱用法第二梯次出題，預計第三梯次災保法也會出題，災保法考試重點依序為擴大納保範圍、提升給付保障、擴大津貼補助、落實職災預防及完善重建措施，最近術科就業相關法令係以個案之實例解析方式出題，學員除背誦法令條文外，尚需熟悉法條之實際運用。其次，面對缺工、高齡化、少子化對勞動市場之衝擊，中央勞工主管機關針對當前勞動情勢研議之勞動政策及具體因應措施，包括：移工久留/久用方案、移工轉任中階技術人力、疫後改善缺工擴大就業方案就業、參訓給獎勵措施，都是第三梯次之出題重點。考前學員需詳讀講義及熟悉近5年考古題型，再配合下半年勞動情勢及112年就業相關法令修正重點條文，即可一舉高中。
五、近期實體及線上招生開班資訊
中華人事主管協會執行長林由敏表示，協會自96年開辦就業服務專業人員乙級技術士考照專班以來，為廣大考生開設輔導專班及考前衝刺班已達5百班，協助學員順利考取國家級證照人數獨霸業界。109年更領先業界首創【線上online】就業服務乙級技術士考照輔導專班以及【線上online】就業服務乙級技術士證照考前總複習班；受到學員高度好評，大大提高考取率。
112年度第三梯次就服乙級證照班課程，每月一班【線上online】考照輔導專班及考前總複習班，實體招生開班資訊如下： 112年7月29日（臺中週六班）第四十五期就業服務乙級技術士考照輔導專班；112年7月30日（臺北週日班）第九十六期就業服務乙級技術士考照輔導專班。實體專班約1至2週上課一天，共6次；每次上課7或6小時，總時數合計38小時，大大提高考取率，受到學員好評。同時【線上online】就業服務乙級技術士考照輔導專班以及【線上online】就業服務乙級技術士證照考前總複習班，將維持每月各一班；講義內容及模擬試題配合最新增修就業相關法令及112年度最新出題趨勢，賡續更新，歡迎踴躍報名參加線上學習及實體課程。
林由敏執行長強調，協會專業服務專業人員考照輔導班講師累計18年講授已達500班資歷，師資專業素養精湛，行政服務周到完善，且每梯次輔導考照後，立即配合最新增修就業相關法令更新法條及因應出題趨勢調整講義內容。此外，課堂中會提供考生最新完整的考情資訊與出題重點及考題解析，並提供協會獨家的術科模擬試題530題，考試約前2週進行一整天的學、術科模擬測驗及考前重點總復習（精準考前猜題），以利考生充分應試。歡迎各位考生踴躍報名參加，考取國家級證照，為自己的職場競爭力增值加分！
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