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要讓更多的人如你所願完成工作，你必須具備的不是一招半式的管理技巧，而是能在千軍萬馬中，指揮若定的心理素質。
我過去還任職高管時，公司有一位同僚Mark，個性十分節儉。
我們當時的年薪，還算蠻高。偶而自費吃頓兩三千塊的午餐，也都負擔得起。但是我每次跟Mark吃飯，他都堅持帶我左彎右拐的，到我不曾鑽進去的各條小巷子裡，去找一些黑黑臭臭的家庭小吃店，吃一頓只要花幾十塊錢的午飯。
因為法蘭克在當兵服役時，曾經長期吃著像是廚餘一般的伙食。在我出社會工作以後，又因為各式各樣的業務活動，吃過各種價格昂貴的美食珍饈。所以關於吃這件事，我就跟化緣的和尚一樣，人家佈施什麼食物，我就吃什麼。
Mark的母親早逝，父親一個人在工廠做基層工作，辛辛苦苦養大三個小孩。因此，造就了Mark錙銖必較，口袋打三個結的習慣。同僚和部屬，私下常常取笑Mark吝嗇。我從來沒這樣想，畢竟，他不是富二代，量入為出，是應該的。
節儉的Mark朋友很少。他有一次破天荒地，請我去五星級飯店吃大餐。
雖然，我很欣賞Mark的不浪費。但是，他的過度節儉，卻給他帶來了一些不良的副作用。首先，他每個月給太太的家用很少，他的太太很能幹，自己做生意賺錢，生活過得還算不錯，但是夫妻的關係，卻因為老公小氣，十分疏離。
過度小氣夫妻疏離
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其次，Mark從不花自己的錢，跟同業客戶應酬交際。更從來不會，請自己的部屬吃飯喝咖啡。他兀自專精在自己的會計專業，做事一板一眼。他帶領的會計部門，幾乎天天加班。因為Mark沒給什麼福利，他們靠加班費增加收入。
