在這個上至80歲老爺爺老奶奶,下至10歲小幼童都會上網購物的年代;很多的行業都漸漸地被電商取代;這些存活下來的行業不外乎就是有網路無法取代的地方,像吃飯喝飲料總有即時性的需求,而我們這種傳統的通訊行也是靠著提供現場機型比較,功能說明,教學,操作,疑難雜症的排解等等,才能尚有存在的一席之地
要開一間通訊行說簡單也蠻簡單的，租個店面擺幾張桌子，進一些假的模型機，配件，擺擺就可以開始營業了。貨源也不用擔心，市場上有很多的手機盤商、配件盤商、客人需要什麼打個電話就有業務送過來了。是不是很簡單？而且大家基本上身邊一定都有一些親朋好友，靠他們捧場生意就來了啊！不過事情當然也是沒有我們想像中的那麼簡單，再好的親朋好友,牽涉到手機價格、服務、以及彼此之間情感深淺的關係,等你店開了，通知所有認識的人後，你會發現自己身邊真正支持你的人真的很少，大家怕來了因為認識，不好意思殺價就會買貴了，或者怕你生意太好賺錢了，過得比他好，他就不高興了。這是人性根本，也不用太在意。要知道的是，因為手機雖然沒有非常貴重但價格也不算低，所以大家在購買之時還是會考慮到手機來源，品質，以及後續維修保固的一些問題，如果只是一間小小沒有裝潢的店面，也剛開而已，大家很難給與放心，信任，並進而購買的意願,相對的要長久經營也會較為困難.....
一間稍具規模的通訊行基本上最少要和各手機代理商比如像聯強、神腦、台灣大哥大、震旦、遠傳等等公司簽約，才能夠有直接取得新款手機的進貨以及各家門號的申辦商資格，而每家公司對經銷商要求的資格都不一樣，不過如此一來開店的資本要求可能就需要到上百萬至數百萬了。當然，如果資金更為充實的話，也可以考慮去加盟各大電信公司的掛招店，享受大電信公司所帶來的知名度與原本既有用戶的資源。不過基本上單一電信公司的掛招店，除了要與本公司的直營店競爭之外，也比較偏向單一電信的客戶。而傳統通訊行則是各家電信、各種手機、都可以做販售與門號申辦，彈性相對也大得多；缺點則是不像掛招店每個月都有固定的銷售DM，來的客人一般比較不會殺價，而傳統店的客人除了在享受方便之外，一半也是屬於對於價格較為敏感，喜歡比價，因此販售的金額與利潤都會被壓縮，如何取捨就要看自己想要經營的模式去決定了。
