台灣之星是最爛的職場案例

更新於 發佈於 閱讀時間約 5 分鐘
最近真的太忙呀~~~本來還要順便補一下它的近況和評價。結果都還沒補就到了自動發佈日啦~~~@@

2022/5/10 火大中!台灣之星大當機!

下午,在開會。

開到一半,正好討論到合作案的預估效益,要拿起老大做的那一份來說明。

結果,我滑Wechat,沒有看到那一張。

是我在作夢嗎?

是我在【想像】老大是個好主管,會主動發覺屬下的狀況,然後出手相救嗎?

結果......

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原來是台灣之星大當機!!

說什麼「部份」斷網,事實上範圍根本是全台!!

馬上就有人在FB成立自救會,請所有災戶回報災情,我也火速加入!

每個人的火氣都不小!

這樣突然斷網,

是要叫人怎麼活啦!!!

今天下班要來去換中華電了。


2022/5/11 台灣之星是最爛的職場案例

我個人覺得台灣之星的一級主管都應該下台一鞠躬。

不是基於長達半天的斷網事件,

而是基於他們一直想要歸責台電。

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現在很多大樓都有自動發電設備,很多企業也都要自動發電設備以維護機台正常運作,你作為電信業者,你的自動發電設備在這麼重要的時候沒有發揮作用,啊你一句都沒說?

幾乎所有發出的新聞稿都是在強調「因為台電設備故障」

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我在職場上最討厭遇到這種人,

永遠在檢討別人的問題,而對自己的責任【輕描淡寫】。


能夠「斷這麼久」,最根本的原因是:

台灣之星沒有維護好自己的設備,【且】緊急應變能力+危機處理的公關能力非常糟。


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2022/7/9 台灣之星又掛了

昨天前日本首相安倍晉三遭槍擊身亡的消息太令人震驚,所以沒有看到台灣之星又傳災情

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我上次是不是說過:台灣之星是最爛的職場範例

這次就是證明。

這不單單是職場的鐵律,這是一個人自我管理的金律。

發生事情時,你專注在別人的問題,而不是自己的問題,你就根本不會有改善,你還是會再出事的。

自從上次它當機,我已經換到「台灣大」了。因為我是請傑森通訊幫我去更換,所以客服會打電話來確認。

當時在電話中,我就直接和客服槓起來了。客服就一直要講說之後也是要合併,我這樣轉過去不是多此一舉。

我說你少騙我了。你們合併後我的電話會走哪個機房系統?合併只是公司的帳務上的合併,你們的機房設備會合併?不會的,原台灣之星用戶一樣是用原系統,不會因此就可以使用台灣大的系統。

然後他說解約會損失,我說我早就想清楚了,我寧願損失,我光是看到你們處理事情的態度我就一肚子火。我跟他說不要跟我說那麼多,我就是要解約,請不要浪費我的電話費及時間。


所以這次他們又要牽拖誰了?

上次中華電信都已經修復好了,結果他們的系統還在當機,然後他們還想把責任推給中華電信?

真的是非常差勁。

這樣大的公司,從上到下都沒有能力去找到真因,並且面對與解決,實在是很糟糕,我上次就說了,他們的主管【整批全換掉】都不可惜。

你的責任不會因為「別人也有責任」,所以「因此你就沒有責任」,這應該是至少高中程度就要能聽得懂的吧!!

你20%的過失,你就負擔你20%的責任,你就修正你那20%的問題。

因為我的下屬大多都是大學剛畢業一、二年,所以我面試及平日教育訓練一定會講的是「別人給你的東西你就是要看,並且了解,你看都沒看就送到我手上,有問題就是你的責任」。

不要第一句話就告訴我"別人也有錯“,那你為什麼沒有看或沒看到呢?

你若專注在你自己的責任上,別人再怎麼馬虎,都會在你這關擋下,不會到我手上被我看到,但若你一直專注在「是別人的責任,是別人要改善」,你就會一直被我發現你的疏忽,因為你控制不了別人。

這件事情就會沒完沒了,我們會經常花時間討論「為何老是沒有看到問題」。

即使你控制得住A,配合得很好,那他離職後換來個B呢?你又要如何控制?你能夠控制每一個人嗎?

一個問題會發生,一定是那個流程上的每一個環節都有相當的責任與疏失,你「先」專注解決屬於你自己的問題就好了。

難怪會是被消滅方

真的要建議台灣大,要把台灣之星的團隊整個換掉,一個都不能留。


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🍀2022/5/10及2022/7/9原發佈在其它平台,於2023/10/31遭到不合理對待後,決定將文章遷移至此。

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那叫人家來開會,總要準備資料給人家啊。於是我就根據我所知的情況,做了一份檔案,然後列出了我的看法,及有哪些未知資訊的清單,跟老大討論,預計確定後就可以發出開會通知。
所以我真的覺得我沒有聽錯。但老大堅持,我也不想說什麼。因為事實就已經是這個樣子了。 雖然我認為我委屈,但在當時解釋和據理力爭是沒有意義的。
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