1.5
Date Techonlogy
DT時代的特徵是體驗,體驗就是感受。顧客要的不是服務,顧客要的是體驗。
2.4
在大數據時代,企業必須運用DT技術從資料收集至中探索巨大的價值,因為它能夠讓企業比顧客更懂顧客。DT技術運用方式
一、自動預測趨勢和行為
二、關聯性分析
三、分群,找到自己的目標顧客,滿足他們的個人化需求;找到各個顧客的內在統一性
四、概念描述,運用DT技術將顧客進行明確分類,企業才能夠對其進行概念描述
五、偏差檢測,找出異常、錯誤資訊,檢測所有偏差資料及查出原因
6.4 SIVA 行銷方式
S 解決方案,解決顧客「關鍵時刻」面臨的問題或滿足需求
I 信意,提供資訊,方便顧客瞭解與評估方案
V價值,提供價值,保證支付成本與解決方案的價值相符
A 途徑,提供方便快速的途徑,使顧客獲得解決方案,獲取方式應符合顧客期望,不是單純較解決方案推銷出去
8.3 在社群平台上的行銷
企業如何使用事件行銷在社群上開董事會?邀請顧客參與,為自己造釋?
一,找到可參與的事件
二,學會巧妙地嫁接
三,與關注者互動,
四,制定完善行銷策略
抓住行銷熱點事件→進行分批傳播→達成行銷效果最大化
(根據不同的媒體管道制定不同的新聞方向,利用分層次、分時段、分媒體的新聞滲透,努力達成品牌在一次熱點事件得到最長時間、最大規模的傳播。)
9.1 不一樣的時代
在大數據時代,藉由網路平臺,新型廣告媒體能夠憑藉自身特殊的媒體特點及技術優勢,在受眾的廣告點集、消費購買等效果方便做得更清晰準確。廣告傳播將迎來從大眾到分眾,再到個眾的大變局,這就是效果行銷的理念合心。
大數據時代廣告的與否,在於廣告媒體是否懂得以各種演算法、機器等資料技術採集並深度探索大數據以達成價值行銷,技術成為新時代廣告學最重要的產業門檻。