在經過疫情時代,消費者對於數位網路有著更進一步的了解,除了透過網路購物的需求增加之外,更著重於利用社交媒體與他人聯繫。廠商為了應對消費者所改變的網路習慣,提供更好的消費環境並增加業績,著手於精進數位操作。
廠商利用數位操作最終目的為增加官網流量並提高業績,常見手段包含投遞數位廣告及優化消費者購物流程。
投遞廣告的預算基本上佔總營業額的10-20%,然而花費了如此高的金額導流至品牌官網,卻仍有70%的用戶離站。面對如此高離站率,要如何有效利用既有資源成為各品牌行銷重點。
消費者購物流程更對業績至關重要,快速找尋目標商品並加入購物車完成下單成為業績的致勝關鍵。
在2024年,所有品牌共同面臨cookie-less時代,在此狀況下如何取代傳統再行銷方法,成為行銷人的首要目標。
ChiChat是一種對話式行銷機器人,透過AI自動偵測官網離站用戶,並利用機器人與其互動,利用3-5個問題,迅速了解消費者需求,進行精準分眾,並馬上提供相應產品增加客戶購買轉換率。後期可透過分眾推播不同訊息再行銷,增加再次購買機會。讓實際的流量直接轉變為業績,成為2024最新的流量變現工具。
ChiChat在台服務邁入第6年,深耕台灣市場,合作超過300間廠商,成功協助增加10%轉換率,並降低20%的轉換成本。在今年更是前進東南亞,放眼全球,服務更多廠商。
〉ChiChat擁有台日雙邊專利AI技術,能夠自動生成高轉換率圖片,讓行銷人提前了解轉換,進一步預測業績。
〉成果報酬型收費是ChiChat最特別的經營模式,希望能透過有轉換才付費,建立雙贏局面。
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