溝通
更新於 2024/03/19閱讀時間約 1 分鐘
現代人普遍使用社群軟體聊天，字尾如果沒有加上表情符號容易產生距離和誤解。人跟人之間的溝通不是一件容易的事，要好好講話、講好話，一句話講得不好，就是結惡的開始。
老師父說，如果能好好說話，就像在兩個人之間搭起一座橋，讓彼此都能輕易上橋，走進對方的心，那樣的對話就是成功。如果不能好好講話，聲色粗厲，就像自己在一旁召喚暴風雨，勉強另一個人冒著風雨上橋，對方會害怕會無所適從，這樣的對話是白費力氣。
有一位富家太太，從小母親就教導她話要好好講，講別人聽得懂的話。有一天，小女孩從學校放學回家，跟母親說要買東西，她的母親聽不懂意思，要她重講一遍。原來小女孩隔天要去遠足，想要買零食跟同學分享。小女孩在母親的要求下重新把話講完整，她的母親才帶她上街買零食。一個人個性急，講話習慣減去頭尾脈絡省麻煩，會讓聽的人摸不著頭緒，於是爭執就出來了，一個怪對方沒帶耳朵，另一個怪對方講話丟三落四，不如不講。
其實這樣的錯很容易犯，我本身也是話講不清楚的「慣犯」，經常為了省時間，不管是說話還是打字，習慣省略脈絡，造成閱讀或聆聽的人誤解意思，所謂失之毫釐、差之千里，這樣的錯不可不慎。
除了好好說話，也要盡量當和事佬，言語挑撥是極損陰德之事，輕則家中雞犬不寧，重則妻離子散。如果我們知道朋友之間有這樣的矛盾存在，應該善用溫暖的語言化解干戈，使大家都能和平相處。話多不如話少、話少不如話好，語言的力量很大，大到可以消滅無明和貪瞋癡，也可以助長五毒和自私。總之，修口業講好話，話好好講，天下無壞事。
#講好話
#話好好講
#不挑撥離間
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
溝通的困難在於任何訊息在傳遞的時候，一定會有散失，只是多或少。如果說面對面討論可以傳遞80~90%的資訊，變成一對多的場景的時候可能只剩下50%。因此如果你不是溝通大師，最好簡化傳遞訊息的複雜度，用大家聽得懂的語言、共通的邏輯來傳輸，才不會雞同鴨講。
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近幾年出現很多關於「寵物溝通師」的各種事蹟，一開始，這樣的職業很稀少，我所看見的都是文字報導訊息：難以忘記逝去寵物的飼主，帶著已經去世的寵物生前照片，尋求寵物溝通師的幫助。
溝通不是要去改變別人，說服別人，控制別人，
而是分享你的聲音，表達你的觀感與見解， 讓別人有機會理解你，
是不再將過去的經驗與創傷，與自己的價值畫上等號，
是不再把別人的標籤和定義當成是自己的，
是看清楚自己，欣賞自己，肯定自己，
是把自己的力量拿回來，看重自己的價值與獨立，
是更珍惜自己，成為自己
就是這些瑣碎又點滴的小細節一個又一個的抉擇，在不斷決定的過程中，慢慢的就形塑出一個人在社會上的人格特質。這些事情無法一時半會就傳授給新入場者，別忘了文初所提到的，人跟人之間，還是要靠語言慢慢拉近彼此的意念呀......
人最重視且幸福感來源最重的，其實是關係。我們常常在關係裡，摸不清自己為什麼擁有某段關係，但卻無法從中得到幸福。而在一段關係中，我們都知道溝通很重要，但卻始終在溝通的過程當下無法做得到「好好說話」，究竟在各種關係中，怎麼樣可以做到真正的溝通、好好說話？
在前兩天的「小孩好難教？──給百種小孩的百種養殖攻略」講座裡，有開放一個線上提問的網址，這篇是對現場來不及提問的兩個問題來回應。
我們只要面對不同文化背景的人，信任度就會降低，對方所提出的意見，自然就不會想要採納，就像大部份的設計師會覺得：「行銷企劃沒有受過美學訓練，怎麼可以聽他的意見，就隨便修改我的設計作品呢？」，因此才會時常跟行銷部門產生溝通上的衝突。
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