看著社群平台上分享的國外旅遊的照片、影片,常常不知不覺地點燃了我心中想要飛出國的渴望?試著上網一搜尋,現今機票價格只讓人懷念起曾經的美好時光,想當初廉價航空的盛行,那些便宜機票易如反掌般的日子仿佛一去不復返了,特別是當你計畫在春節、賞櫻季或暑假等熱門時段出遊,別說傳統航空,就連廉價航空的機票價位都讓人卻步。
不過,想出國旅遊的心不會因此而放棄!透過精打細算的購票策略也能大幅降低旅遊預算的支出。在當前機票價格持續攀升的趨勢中,找到性價比高的機票不僅是個人運氣問題,而是旅遊自助者一種必要的技能。畢竟,尋找便宜機票不能只看價錢,還包括各種日期選擇彈性、退改政策等使用限制,這些都可能直接影響你的旅遊行程安排,甚至增加額外隱藏成本花費。
為了幫助同樣喜歡出國自助的旅人,我將結合自己的購票經驗和網路上的攻略資訊,整理歸納出五種能幫你省錢買機票的方法。當然,對應的使用限制也會一一說明,讓喜愛出國的旅人們在降低不必要支出的同時,也能規劃出一場心滿意足的旅程。
許多人第一次購買機票,都是透過旅行社代購機票,尤其早期網路旅行社不盛行的年代更是如此。透過旅行社代購機票不但可以省去購買機票各種眉眉角角的規定,還有機會購買比航空公司官網稍低的價格。
在旅行社購票能拿到比較優惠的價格,是因為它們跟航空公司有簽訂合約,能幫航空公司賣出一定量的機票,旅行社可從中獲得約5%佣金。不過這5%佣金對旅行社而言利潤真的不高,加上現在的消費者對價格非常敏銳很會比價,所以旅行社相比官網的購票優勢,就是方便你一次比價各航空公司的機票價格,從中選擇你滿意的價格、航班後,成為你的代理人與航空公司進行票務交易。
在了解了旅行社的訂票過程之後,不免會好奇:這與當下流行的機票比價平台到底有何不同?整體來說他們都是提供各家航空公司的航點價格資訊,讓消費者方便找到滿意的機票後,代我們跟航空公司購買機票。不過商業模式的差異,比價平台和旅行社相比有營運成本的優勢,且可搜尋的機票內容更多、更彈性,往往在比價平台上更容易找到比官網更具競爭力價格的機票。合理的價差在10%以內,超過價差可能是特殊機票或者是你買錯航點(台北松山買成愛媛松山),更慘的可能是遇到詐騙!所以在購買機票的選擇上,我還是以官網或旅行社為主,在退票修改上比較有保障,比價平台則是在購買機票前,先查機票價格區間的範圍,了解合理的機票價格上使用。
1.有實體據點的旅行社:雄獅旅遊、可樂旅遊、東南旅遊、易飛網、易遊網、燦星旅遊、山富旅遊、五福旅遊、鳳凰旅遊、太平洋旅行社、創造旅遊......等等,這些旅行社購票可以找專人一對一諮詢提出服務需求,也可以從旅行社官網比價購買機票,一站式處理好出國可能所需的護照代辦、簽證等事宜。各家旅行社皆有不同獨到的航線優勢,像是包機航線就是只能透過特定幾家旅行社購買機票,無法從航空公司官網購買(例如:星宇航空:台中-高松,先以包機形式飛航)。
2.線上旅行社(OTA):沒有實體據點,一切旅遊服務都是從網路、APP上操作完成,將旅遊行程拆成元件式販售,非常個人化彈性地選擇,所以受到自助旅客喜愛。線上旅行社由於沒有實體據點,在選擇平台上請挑選有中文客服、知名度與評價皆好的大型平台,這樣可以避免後續消費爭議造成的不愉快。
代表性有:
KKDAY、Klook、Trip、Expedia、Agoda、Ctrip攜程......等等。
3.機票比價平台:比價平台是從網路爬取各航空公司、旅行社的機票價格,排序出價格高低,讓消費者透過他們的連結到航空公司或旅行社的網站上訂票。但隨著商業模式的轉變,現在可以直接在比價平台上訂機票、訂飯店、租車等服務,與線上旅行社的差異越來越不明顯。在挑選比價平台上,也是優先選擇在台灣有設據點辦公室,或者台灣中文客服,在退費政策上要避免只退優惠抵用卷這類非現金的平台,以免造成金錢損失。
代表性有:skyscanner,Google Flights,Tripadvisor,FunTime,Trivago......等等。
總結來說,旅行社與線上旅行社的服務各有所長,我們在做出選擇時,應考慮自己的旅遊需求以及對彈性和價格的重視程度。對於自助旅遊經驗不足的旅人,或者重視個人化服務、專家建議和一站式旅行安排的旅客來說,旅行社可能是更合適的選擇。如果自助旅遊經驗豐富,對於價格透明度優先考慮、行程靈活性和預訂便利性的人,可能比價平台更合適你。
旅行社與比價平台各有好處與優勢外,他們也都有一些使用限制與注意事項,需要特別留心以下幾點:
1.退票、改票限制:通常透過旅行社(包含線上旅行社)訂購的機票,其退票政策往往較官網來的嚴格。一旦購票確認完成開票後,後續有退票、改票的需求皆須透過旅行社代辦處理,無法直接找航空公司處理,更改票劵產生額外的手續費會比跟航空公司官網購買的方式貴(航空公司、旅行社各收一筆)。
2.艙等、航班選擇:通常旅行社代售的艙等只有經濟艙、商務艙,有頭等艙需求可能需直接透過官網訂購。包機航線是旅行社事先跟航空公司預訂機位才確認飛行航線,因此只有參與包機的特定旅行社才可販售機票,航空公司也無法賣包機機票。
3.促銷票售完風險:不論是旅行社還是比價平台,在代訂機票作業時,與航空公司一定存在時間差,這工作時間差可能銷售完原本選定的艙等價位,此時只能往上訂購價位更高的艙等機票。因此在機票未完成開票手續前,機票價格是有變動的風險,需等待開票完成收到電子登機證,才能確定機票訂購流程已完成。
4.手續費與法規注意:由於旅行社的人力成本較高,所以開票會收取開票手續費,但提供的機票價格包含稅金,可開立發票、收據,刷卡不用額外手續費,有些甚至提供分期優惠。此外,有消費爭議一定受到國內消保法保障。相比而言,比價平台則是可省去開票手續費,但顯示機票價格時不會顯示稅金,需結帳時才知道含稅價格。另外,發票收據開立不一定有,刷卡付款時會多收一筆海外刷卡手續費。遇到消費爭議時,不一定能受到國內法規保護,需先依照平台政策規範處理,像是只退優惠折抵卷不退現金,須特別留意。
以前廉價航空為了跟傳統航空搶佔市場,常常推出十分驚人的低價機票,一不小心就手滑買下機票。雖然現在廉價航空已少推出這麼吸引人價格的機票,但還是會固定一段時間就推出促銷機票,如果運氣不錯還是能買到比平常優惠不少的機票,促銷幅度大約在10%~30%之間。不過廉價航空釋放出的促銷機票,皆以需求較低的時段及航線為主,想在旺季或者熱門航點買到促銷機票的機會很渺茫就是了。
傳統航空公司的促銷也多會搭配國際旅展、周年慶等特定時節推出促銷機票,通常促銷幅度約10%~25%左右。有時航空公司的促銷優惠會與旅行社合作,綁定住宿優惠,或者國內航線轉乘的優惠,不一定直接在機票價格上折價。
如今,不論是廉價航空還是傳統航空,都十分重視會員經營上,會針對忠誠會員提供更好的優惠或者優先購買的權利。如果善用航空公司的會員福利,有時可以獲得無法額外花錢購買的機場便利服務,例如累積里程、網路報到登機手續、行李托運額度、優先登機、機場貴賓室、優先提領行李等。航空公司的這些會員福利不僅能帶來實惠的價格折扣,更能為旅客帶來更棒的搭機體驗。例如,網路登機可讓旅客不用在櫃台排隊辦理手續,直接拖運行李後就可去安檢出境,節省機票辦理手續時間;機場貴賓室可提供舒適的休息環境和優質的服務,讓旅客旅途更加放鬆;台灣虎航在大促銷的活動時,會優先開放給高級會員搶購促銷機票,之後才開放一般會員與非會員搶購促銷機票。
購買這些促銷機票時,我們應留意以下限制與風險:
以前飛去國外旅行,多半是因為廉價航空便宜的促銷機票,在廉價航空的價格優勢不再明顯的現況,我在找尋機票時更會注意會員權益與附加服務,以及航空時間帶或航點的選擇,綜合比較下來,選擇整體成本效益最好的機票,而不是顯示最低價格的機票。
在逛線上旅行社的行程方案時,不知道有沒有看過「計劃機票」、「清艙機票」、「神秘機票」等促銷內容,這些機票都屬於特殊團體機票,是由旅行社負責販售。這些特殊機票是旅行社事先以團體機票方式跟航空公司預定,作為團體行程的機票使用,當團體行程銷售不如預期還有剩餘機位,旅行社就會以「計劃機票」、「清艙機票」等名稱,降價促銷團體機票。降價幅度可達5~7折左右,碰到賞櫻旺季時,跟一般機票價格的價差可能更高,是現今高昂的機票價格來說,是最好入手的優惠機票。一般清艙機票包含的內容有行李托運額度、機上餐點的服務,但也會依據航空公司簽訂的方案不同,沒有餐點等附加服務。
哪些地方可以買到「清艙機票」、「神秘機票」的促銷行程:線上旅行社(KKDAY、易飛網)。
清艙團體票雖然優惠幅度高,但它的使用限制也非常多,須留意以下限制:
1.它的航班日期是固定不可更動,無法加價更改日期,例如東京清艙五日機票,就只能搭乘方案上指定的航班與來回日期天數,不提供加價延長天數的服務。
2.清艙團體票一旦開票完成後,這張機票就完全沒有退票價值,也無法做任何的改票更動手續,如果遇到突發狀況無法搭乘,將會損失所有機票費用,就算是遇到天災航空公司取消航班,也可能無法獲得補償。
3.有限的附加服務,無法享有航空公司標準的福利,例如無法提前選擇座位或使用網路報到系統,這意味著只能提早到報到櫃台排隊辦理手續,無法享受便捷的服務。清艙團體票的座位安排是依照旅行社的旅客英文姓名排序安排,不會按照親友而安排坐在一起,除非遇上航班未客滿,地勤在辦理手續時願意幫你安排座位,否則就只能按照原先規定坐在你可能不喜歡的位置。至於行李額度會包含在原有機票裡,但只有基本20kg的額度,如果需要更多行李托運額度,在訂票時就需要跟旅行社備註加購重量,開票後就不予許更改。
在看到清艙團體機票優惠價格之時,務必先考量自己的旅遊計畫是否適合此種特殊機票的使用限制,思考清楚後再決定是否購買,購買後就不可反悔。就我之前購買的經驗,除非不得已我不會想再次購買清艙團體機票,因為我更重視選擇座位、網路報到等個人化服務,而且我需要彈性更改航班日期的服務,所以就算優惠幅度高我也不會優先考慮。
對於常常出國搭飛機的人來說,累積哩程是一項很棒的航空會員福利。透過哩程累積,不僅有機會以划算的價格享受升等商務艙的舒適體驗,還能在機票購買上節省一大筆支出。但對於許多人來說,複雜的哩程點數制度仍然是一個難以逾越的門檻,包含我在內至今不曾使用哩程兌換機票的方式,所以在收集資料時特別費力,希望透過我的解說讓我自己能明白哩程累積的方式,也能讓其他人更好理解什麼是哩程兌換機票。
1.透過搭乘飛機:加入航空公司會員,每搭乘一次航段,依照哩程距離回饋一定%的哩程給乘客,座位艙等越高級哩程回饋%越多。因此,經常搭乘特定航空公司出遊或出差的人士,更容易累積可觀的哩程點數,兌換免費機票或以優惠價格購票。
2.使用哩程信用卡消費:使用航空公司聯名信用卡刷卡消費,可獲得一定%的點數回饋,而這些點數可以換成航空公司的哩程,信用卡等級越高、消費金額越多,越能更快累積哩程數,用這些哩程去兌換機票。對於不常搭飛機的人來說,信用卡消費回饋的哩程點數可能是更有利的選擇。
部分航空公司規模大,相關結盟產業多,也會有夥伴合作計畫方式賺取哩程。雖然哩程不可以直接買賣,但通過航空公司的互惠計畫(航空聯盟:星空聯盟、天合聯盟、寰宇一家),可以用別家航空公司的哩程兌換夥伴航空公司的機票。網路上哩程的買賣方式,有時是協助代開機票,不一定是哩程點數的轉移方式。
累積門檻:哩程點數制度最重要的考量是累積量,必須達到一定數量才能實際使用或出售哩程。在累積量到達之前哩程是毫無價值。
艙等&信用卡等級:計算回饋率時,通常假設每消費10元累積1哩程,這通常需要較高級別的信用卡與乘坐更高艙等機位才能達成。
消費能力:如果您一年的消費不到20萬台幣,消費回饋累積的哩程又有使用期限限制,如果期限內未累積兌換量,哩程可能都歸零失效,那麼現金回饋卡可能更適合您。
如果用哩程兌換商務艙機票,看似非常劃算,長途商務艙的回饋率甚至可以達到14%。但這是建立在以下兩個假設之上:
1.兌換標準保持不變:航空公司可能會調整兌換標準,要求更多哩程兌換相同航班。
2.成功兌換:哩程票位非常有限,尤其是商務艙,可能很難兌換到心儀的機票。
哩程票位通常非常有限,尤其是在熱門時段和航線上,很可能一張哩程機位都沒有釋出,只能轉移其它冷門時段兌換,因此里程兌換機票通常需要提前半年就規劃。
有效期限制:哩程積分通常有有效期限,若長時間未使用可能會過期作廢。
兌換流程:需要註冊航空公司的哩程計畫,並瞭解兌換流程及可用航線。
哩程通膨:航空公司平均3~5年就會調整一次哩程兌換比例,即使你已累積足夠哩程,未來也可能需要更多哩程才能兌換相同的票務。
哩程累積通常只適合那些經常搭乘商務艙、年消費較高、旅行日期靈活且願意花時間研究的旅客。如果你符合這些條件,累積哩程兌換機票方式,無疑是節省旅行開銷的最優惠的方式之一。
如果你對各家航空公司哩程點數制度感興趣,想要深入瞭解,可以透過哩程點數資訊平台Tripplus進行研究。此外,Facebook上相關社團也分享著許多寶貴的哩程開票經驗,值得在社團裡討論交流累積哩程的經驗。
有時公司尾牙、百貨公司的滿額抽獎活動上,會有送機票的獎項,那些機票是所謂的兌換劵,通常是不限航點兌換來回機票。抽到機票的人不一定有空使用機票兌換劵,這時就有機會在拍賣平台上買到這些機票兌換劵,用這些兌換劵換航點較貴的機票。
不過機票兌換劵屬於特殊個人機票,需向發行此兌換劵的旅行社作兌換與訂位手續,有不少兌換與使用限制,加上機票兌換劵可遇不可求,也有很高的風險遇到詐騙,就不多深入研究,有興趣的朋友可上網找尋關鍵字。
買到便宜機票的最後一招,也是我現在最喜歡的方式,就是買二、三線地方機場或轉機機票。轉機?地方機場?這樣真的會省到錢嗎?旅行時間不會增加嗎?答案是轉機真的會比直飛便宜。飛行時間雖然增加,但地方機場可以省去繁忙機場的出入境時間,且更快深入其它地區旅遊。
尋找台北至東京的最便宜機票時,你可能會發現,不是廉價航空直飛的機票價格最吸引人,反而往往是以轉機方式操作的傳統航空公司的票價更具吸引力。那麼,為何轉機的機票會比直飛機票便宜呢?
為什麼轉機的機票會比直飛機票便宜,主要的原因在於,航空公司刻意提高各航線的載客率。他們藉由設立轉機點,將不同城市的旅客匯集到一航點,再引導他們飛往不同的目的地。例如,從台北飛往東京的航班,會透過在香港設立轉機點,吸引更多的乘客,在轉機點進行轉機(Transfer)或中停(Stopover),從而提升航空公司在該航線的載客率提高。
不過這種轉機模式有點繞遠路增加飛行時間,如果你感到這樣的航程太過冗長,也可以嘗試其他轉機方式。例如,你可以先使用一段國際航線,再搭乘國內航線到目的地。儘管所需時間長,但如果你又想節省開支又想探索更多城市的話,這便是一個很好的選擇。
以日本為例,我們就可利用日本國內航線的轉機模式,先購買台北到沖繩、福岡等國際航線,通常這些航點因為距離近比起東京的機票便宜許多,就算我們的目的地是東京一樣先飛到其它日本機場,然後再購買日本國內航線沖繩那霸機場到羽田機場,回程再從羽田機場飛回台北。這樣飛行時間比較耗時,但意外地各段加總起來的票價比直飛來回票價還便宜,而且中間停留的城市也可以順道一起遊玩。不過也需要留意,這樣的玩法不保證一定會比直飛便宜,通常只有旅遊旺季時有機會比直飛便宜。
有在關注台灣虎航的航線,你會發現26條台北出發的航線,飛往日本的航線就有19條,日本有這麼多國際機場嗎?其實沒有,日本的國際機場只有東京成田機場、東京羽田機場、大阪關西機場、名古屋中部機場、福岡機場、沖繩那霸機場、北海道新千歲機場,其它都是中小型的地方機場。那為何台灣虎航敢開這麼多地方機場的航線,營收還不斷創新高?地方航線具有相對獨佔性和低競爭力,機場使用成本比較低,對於旅客也節省不少出入境的時間,所以旅行社很愛包團體行程直飛地方航線,開拓許多大城市以外的觀光景點,維持一定的團體旅遊的優勢,畢竟大城市是自助旅遊的天下。
對於自助旅客而言,選擇地方機場比選擇大城市的樞紐機場更具成本效益。以飛關西機場與岡山機場為例,飛岡山機場的機票價格就是比飛關西機場的價格低,出入境沒有太多航班競爭,可以很順利在幾十分鐘左右就通關,半小時就可以到市區。如果要移動到大阪,從岡山搭新幹線到大阪也只需要四十分鐘左右。從關西機場入境到大阪,如果碰到尖峰時刻,光是排隊通關可能就要1~2小時。從這個案例就可以知道旅遊旺季出遊時,選擇地方機場的旅遊成本(包含機票價格、時間成本、旅程舒適度)遠比大城市的樞紐機場來的成本效益高許多。尤其在旅遊旺季時,可以更明顯感受到這類航班的價值與便利性。
善用上述五種購買機票的策略,並結合個人需求靈活運用,就能為出國旅程省下不少費用,讓我們有更多的預算可以用於旅途的其他體驗上。無論是通過提前規劃、利用比價工具,還是選擇轉機航班來節省旅行成本,懂得如何尋找便宜的機票,將這些技巧靈活運用,這是成為旅遊高手不可或缺的必要技能。
此外,不要被機票價格上的數字給迷惑,只挑選數字最低的機票就認定購買成本最低。在購買機票時,也要注意查看機票的使用限制、注意事項,並考慮時間成本和旅程舒適度等因素。沒有全盤考量最符合自己需求的機票,是無法帶給你最美好滿意的旅程。