抉擇,與承擔

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昨天下班,在捷運上滑手機時,看到採購主管Amanda發出的「離職道別信」,有點意外怎會如此快速,從上週四到昨天,也不過四個工作天而已,雖然之前就有聽說過她可能離職,不過她的身份與能力,我其實都覺得講講而已,因為從我知道她「打算離職」的消息到今天,已超過半年之久。這次看起來是突發的,老大指派業務主管和一位業務出面協助交接,直至新採購人員到任為止。

Amanda其實是「皇親國戚」,所以我膽子很大,連皇親國戚都敢修理,但事實上我「讓步」太多了,我早在「三年前」就知道要和這個人「敬而遠之」,保持距離,因為那個時候我代理採購主管,我就見識過Amanda「虛偽不老實」的狀況,當時她是我部屬,後來發生一些事,我輾轉得知她是「皇親國戚」,所以我找了一個理由卸下這份工作。要我這樣強勢的人「承認不足、決定放棄」,就可以知道這事有多嚴重,為了不要被連累成為代罪羔羊,又不能在老大面前說Amanda的壞話,也不能讓老大知道「我早已知情」,所以我告訴老大「我"沒有能力"接採購主管」,請他另外想辦法。

在我初接任採購主管時,我還不知道Amanda的身份,當時公司老二就問我「覺得她如何?」,我就說「她會藏私」,你問她任何問題,她都不會講完整,也不會給你完整的資料,那個感覺不是「不小心漏了」,而是「故意的」,一種「想要看看你的能耐到哪裡」的感覺。

當時為何我要代理採購主管?是因為原本採購主管已離職,而她是最資深的採購,偏偏在二個月後就要去生產並且請半年的育嬰假,本來我不要接,因為財會單位的事就已經夠忙了,老大說我只是負責「管理」,真正執行會另外找人,所以我只盯進度看文件而已,並不是要我親自去找廠商、和廠商談判或去廠商盯進度,因此我才會同意代理採購主管,並另外請研發單位派人代理執行的工作,日常文件及報表製作本來就有另一位採購助理(Apple)處理。

為何不是Apple代理而要另外找人呢?這故事就說來話長了,以後再說。那反正我就是這樣接下工作了,但在交接期間,我就是覺得Amanda很多事都不說實話,甚至我請他直接給我檔案就好,她給我「公式全部刪掉」的excel表,我問她為何要這麼做,沒有公式我就要自己算,這不是很浪費時間嗎?我們的交接時間不多,如果有公式,我直接看公式邏輯就可以很快知道狀況了。

她才「心不甘情不願的」給我包含公式的excel表,所以我才會評價她「會藏私」,那是在我不知道她是「皇親國戚」前,我可以理解,有的人就是這樣子,「不想被人學走她的本事」,這個又是另外一個議題了,因為只有「無知」的人才會以為自己擁有的是最棒的,而忽略了「教學相長」的「相長」才是讓自己專業能力「不斷」提升的關鍵。

那時我就知道此人「人格不好」,因為我是基於「她要去請產假和育嬰假」的關係才要代理這個職務,從某種角度來說我是幫她哦,她應該要協助我上手才對,難道她希望請假時間一直接到公司電話嗎?或許她希望,因為有一種人就是像她那樣,想方設法要讓公司知道「她的重要性」

在我不知她是皇親國戚之前,我可以理解,但在我知道她是皇親國戚之後,我就有點想不透為何她會有這種心態?講給別人聽,別人也不會相信的,因為大家的「直覺」都會跟我一樣,「這是他舅舅的公司,他應該是會為公司著想」。

事實上「耍弄特權」是所有「皇親國戚」和「掌權者」普遍會有的傾向,這個機率多大呢?90%。我不會用「對錯」來去評價「特權」現象,因為我一直以來也享受不少特權,那些都是為了做事方便所採取的方式。但我絕不會為了私利而損及團體利益,比如我上班會打混,但真的有事時,我半夜也會爬起來加班、假日也在工作,像最近我部門缺人,所以經常是7:30就到公司工作(我們是9:00上班),真的要計較下來,公司欠我的還多呢。

所以當時我不太理解她身為皇親國戚,卻為了凸顯自己的重要性而寧願讓我「交接不順利」,那時還有人告訴我她根本就沒有交接給RD派出來的代理者,就稱他為Hank吧,Hank是被迫接下工作的,他打算之後都擺爛。「被迫接下工作」這件事,又是另外一個議題哦,「沒有擔當」的人才會在接下工作之後,還一直說是別人的責任,不管什麼原因,你接下了就是「你同意」了,這個責任就在你身上了。

我當時有跟老大婉轉提到這件事,老大把Amanda和Hank叫進辦公室,親自要他們承諾會「完整交接」,Hank會「完全接下工作」,二位都承諾,不是點頭而已哦,老大要他們親自說出口,會確保交接完整進行

但後來根本不是這麼一回事。

每件事Hank都說Amanda沒講,wechat上問Amanda,她都說有講,最後不得已,我只能請Apple協助,雖然她只是做行政工作,可是在採購單位這麼久了,看了也不少,前因後果也都知情,所以就請她協助。這樣子趕鴨子上架一定會出狀況,老大就獅子座的嘛,發生事情就呱啦呱啦的叫,而我的性格是「真的是我疏忽時」,我也不會去解釋那麼多,只有在我確定我自身沒有過失時,我才會據以力爭。所以當時我真的很可憐,我不能去怪Apple,因為她什麼都不知情啊,本來就沒有人跟她交接,她只是憑印象而已。

而做主管的,其實大多都是靠「邏輯/判斷」,而不是「經驗」,這不是說「經驗不重要」,而是說「管理職」其實是在做「策略和判斷」,經驗和常識可以幫助我們快速並正確的做出決策,但如果沒有也無妨,本來就應該是要靠「邏輯思考」去決策行動的「合理性」。所以「升主管」不是去升「經驗久」的人,而是要去升「邏輯好」的人,後者才能確保在遇到「突發狀況或未知狀況」時,他能做出正確的決策,而前者不行。看看,我又不小心再講一題了,這是用來說明「主管當然不是全能者」的現象,他當然沒有一定要「全都做過」才有資格當主管。

所以「主管/掌權者」的責任重點是「決策」,絕不是像柯文哲等一干政治人物那樣可以推責任,以「只是蓋章」這樣就想撇清。

回來到Amanda身上。

幾次之後,我就告訴我自己「當Amanda請育嬰假回來時,我要立刻辭去代理採購主管的職務」,她之後如果要繼續休完育嬰假,是公司要下定決心看要如何處理才對。所以我用「能力不足」當理由,才能確保之後都不會再找我代理採購單位。

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~~~~ 待續。要先上班了。

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