最近有點忙碌，因為需要規劃「混合辦公」的議題，我連日文的複習都停了幾天，好不容易弄好「混合辦公」的初步架構及程序，然後丟出去給別人執行，現在才能喘口氣。
昨晚，正在難得的放鬆看影集時，手機震了一下，是人事梅小姐的電子郵件，發給我單位的總務珍妮，抄送給我。「肯定是大事」，我的心提醒了我。
梅小姐身份地位特殊，平日是很少進公司的，我和她之間配合得不錯，所以我蠻了解她的做事風格，這個人要狠起來，不會比我遜色多少。下班之後還發mail，一定是她認為重要的事。
所以我單位只要有新人，我都會提醒他們，跟梅小姐有關的事要好好處理，梅小姐人是很好沒錯，但事情處理不好，她也是很敢直接講的，我經歷過幾次她修理銀行的場面，就知道這個人也是個狠角色。
昨天的事，一定是踩到梅小姐的紅線了。
愈資深的人愈清楚【不是你的事就不要介入太深】的道理，並且非常擅長「如何拒絕這類工作」，而資淺的人就無法拿捏的很好，經常會讓「自以為的好心」使整件事情的推動及處理變得很複雜，萬一剛好事情處理不佳時，會變成全部都連帶有責任。
這是什麼事呢？
我們大樓是一層二戶，二戶中間有電梯和梯廳，梯廳有經過裝潢，被消防局認定是違建，所以管委會通知我們拆除。
這首先要說的是台北市政府的效率
我到職快滿3年，從來沒聽說過有這種事，這次突然說「那是違建」，我就請總務去了解清楚，後來才知道早在2016年的時候就被通知要拆除，大樓管委會還有會議記錄，只是因為這是房東要處理的，不知後來如何，反正就是不了了之。
消防局那裡也不了了之。
我是2019年底到職的，近3年的時間從來都不知道有這件事，然後上週被通知說要拆除，12月會來複查。
六年的時間。整個「查獲」到「執行」，走了六年的時間。
再來，這種事情絕對就是「踼皮球大賽」（因為要花錢）
但我們是承租人，那也不是我們做的裝潢，所以應該是屬於房東和管委會之間的事，只是房東大概不是什麼慈眉善目之士，所以管委會都是儘量避免和房東溝通，都要「假裝找不到房東」，然後要透過我們轉達。
梅小姐是當初負責承辦的人，房租都是由她和房東聯絡的，所以我一開始希望她處理，因為我怕談得不好會影響我們的租約，然後她才告訴我這些歷史故事，並且她馬上親自打電話給管委會及房東，分別清楚表達「這件事是他們要處理的」，然後告訴我們她都打電話了，叫我們「不必也不要介入」。
但我剛說了，「管委會」和「房東」應該是處不好，
明明都有對方的電話和聯絡人姓名，啊會議記錄還要透過我們轉交。
「管委會」拿會議記錄影本來給我們總務珍妮，也說不清楚是要交給誰，珍妮就直接掃瞄給梅小姐，梅小姐一看到就直接mail發出來給珍妮，把我抄進去，語氣看起來很生氣，覺得「已經跟珍妮說不要插手，為什麼還要介入」？
後面就是一連串的溝通／說明／道歉。
看到那封信，心中涼了半截。「我並不是說梅小姐處理不好」，我不是一個「造成別人困擾還在意對方口氣不佳」的人，我只是煩惱珍妮會因此受挫。
今天我就找珍妮來聊一聊這件事的來龍去脈。
珍妮就覺得她很無辜，因為「管委會」拿資料來時她不在，是其它同仁代收的，所以她才會發mail問梅小姐「是不是要協助轉交」。
聽完之後我就大概知道珍妮的問題了。
其實梅小姐最早之前的mail上就有說，她已給雙方電話及連絡人名字，「請管委會直接與房東聯絡」，所以為何要自認好心的當中間「文件的轉達者」呢？
珍妮自己攬了一個「轉達者」的工作在身上，以後他們溝通之間有任何文件都要珍妮「協助轉達或掃瞄給對方」，萬一有天漏轉了、忘了、同仁代收後忘了轉給珍妮，那責任在誰身上？
這本來從頭到尾就【不關公司的事】，結果因為珍妮自以為的好心，讓公司與「將來可能產生的爭議」有關聯。難怪梅小姐會生氣啊~~~
珍妮平常還不會一直把「很忙」掛在嘴上，要是是一位「平日一直在靠夭很忙」的人做了這件事，我可能就會直接唸了，「啊你不是忙得要死嗎？為什麼你還要去做這件"不是主管交辦的事" ？」
有些工作的細節，資淺的人想不遠，可能會覺得是我們這些老人很機車，事實上，「多做一點事」真的不是重點，重點是一旦有問題時「會不會被牽連」。
你為你自己招來不必要的麻煩，這是你活該，自業自得，但若是你為公司招來不必要的麻煩，這就需要好好討論了。你會委屈，覺得自己做得很辛苦，怎麼不被認同，啊那個~~~「自找麻煩」的行為是要怎認同呢？對不對。
珍妮雖然看起來了解我的意思，但心靈可能還是有點受傷，這就是成長的過程囉，要自己學會思考。
像這種事，因為梅小姐在最早就有表達過「請他們自己連絡」，所以有任何要轉交的文件都是「直接拒絕／退回去」，連問都不必問，至於要如何「拒絕」又不傷和氣，就是考驗智慧了。通過了這個考驗、「學會並習慣了如何優雅拒絕」，以後做事很好做der~~~~
🍀2022/11/2 原發佈在其它平台，於2023/10/31遭到不合理對待後，決定將文章遷移至此。
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