先思考最省力的行動方式

昨天的開會差點開天窗。

老大要召集全部的員工，說明往後要執行「混合辦公」一事，前天週三那時就跟我說要準備咖啡，這樣開會時氣氛不會太僵。

我心想這「應該不是個很難的事」，也不過就是三十幾杯的咖啡，樓下就有咖啡店，等會去訂個咖啡請他們明早10:00前送到，對於一個26歲、已有三年工作經驗的女生來說，應該不是很難的事。

所以我就交待下去，請小芬負責。

我還跟她說如果不了解有哪些注意事項，可以問資深員工小蘋果，我已經跟小蘋果說好了。小蘋果的工號是00開頭的，是公司除了二位創辦人及皇親以外的唯一老臣。

但世事就是這樣難料，你愈覺得它不會出問題，它偏偏就是會出問題給你看。

買個咖啡能有什麼問題呢？

前天小芬訂好後就跟我說「到時9:50會下去拿」，我點了點頭。我只是心想「這麼有趣，怎麼不叫人家送上來呢？」，但這之後說。

不過昨天一早我愈想愈不對，9:50下去拿，還要確認、付款，然後電梯上下的時間，才10分鐘怎麼會夠，是這麼有自信不會出狀況嗎？我覺得非常不安。所以我一到公司我就告訴小芬我的考量，我希望她提早下去拿。她一臉就是覺得我太緊張了，但還是照著我說的，和另一位同仁珍妮提早下去拿。

結果，果然。

我就說我和宇宙有共時嘛，我不但有「神之手」，我還有非常精準的第六感。

於此同時，老大還從他辦公室走出來問我「何時可以開始」，我說等會咖啡送到時，會跟他說，再請他講話。

快10:30，咖啡好不容易提上來。然後二位同仁不知在磨蹭什麼，我就這樣觀察他們要幹嘛？

她們把咖啡放在辦公室中央的大長桌，然後慢條斯理的把咖啡從塑膠袋中拿出來，接著就分別走到各單位主管小小聲地跟他們說「可以去拿咖啡」，我看了真的是快昏倒。

每個單位的性格都不一樣，啊這就是財會人員「畏畏縮縮、怕東怕西」的內向性格。

才30人的公司，辦公室是開放空間，就直接喊一聲「請同仁來拿咖啡，有不同口味，先拿先贏哦~~~」，這樣不就好了嗎？

再者，都超過時間了，怎麼還慢慢吞吞的啊.........

而且，他們沒有先問老闆要什麼耶 @@

我馬上進去問老闆要喝什麼口味的咖啡，他說他自己去挑，就走出他的辦公室去拿。之後我自己跳下去主持，請大家快拿咖啡，然後聚在中間，老闆有事要跟各位討論，靠近一點才聽得到。

結束之後我就一直在想，這是該怎麼辦呢？性格的問題，可能就無法強迫改了，年紀輕就是這樣，這也怕，那也怕，這也不好意思，那也不好意思，別人就會很明顯的感受到你的不安和不確定感，隨之對你會不信任，對你接下來要做的事也會有不安。

但這要自己想通，沒有想通的話，這一步就跨不出去，以後就是只能埋頭做事，無法成為站在人群前的角色，那如果你「甘願如此」，就真的沒人可以強迫你改，怕就怕你又「不甘願」啊又「死不改」，這樣的人生路一路走下去，最後會變成什麼樣子，我也大概心裡有數。

不過，這次在「做事／執行」上有幾個問題點，我確實是會在下週找機會向他們提的。

一、不要太古意

二、請把突發狀況考慮進去，把時間算好

三、記得要問「主要大人物」要喝什麼

這個二和三，前面已經算是說得很清楚了。我認為是常識，不過可能對「內向」或「平日不接觸社團活動」的人來說不是。

我特別是要講的是第一點，

幹嘛要自己提咖啡上來呢？去訂的時候怎麼不問問「可不可以請他們送上來」呢？這種性格都是屬於那種「事倍功半」的風格。

不要去假設人家「不會同意」，你只訂一杯二杯，人家可能不同意，但你一次訂個三十杯，你大戶耶，又是樓上鄰居，他不會不配合的。他家的咖啡中杯一杯110塊，光我們這一單他早上就賺多少了，坐個電梯送上來不困難的。

問一下又不會少一塊肉，有就賺到，沒有也無所謂啊~~~~

以前我們訂就都是叫他們送上來der~~~~

有時觀察員工做事就是很有趣。

比如總務人員，來來去去也有幾位了，每個人「補衛生紙」的風格就不一樣。

我們在廁所旁有一個櫃子，裡面是放衛生紙和擦手紙，讓需要衛生紙的人自己從裡面拿，總務就只要確保那個櫃子是補滿的就行。

我們通常訂衛生紙都是訂一大箱。

有的人是「隨時隨地補」，他要去上廁所時就順便拿個二串去補。

有的人是「整箱拖去補」，就是直接把那一大箱的衛生紙推到廁所那邊去補。

有的人則是「善用工具」，看要幾串，就擺在椅子上，然後推椅子去廁所那邊。

我看過最受不了的是「來回走來走去」的，一次拿二串去補，再走回來拿二串去補，再走回來拿二串去補，再走回來拿二串去補.......................

最後這一位如果有跟我抱怨「工作很忙」時，我應該是不會理會的。完全就是工作方法的問題啊！！！是不是！？

但同仁自己看得到自己的問題嗎？是不是都會怪公司的「工作量」太大？

而且，這種事，你說主管有需要做詳細的工作流程，並且做教育訓練嗎？

🍀2022/11/4 原發佈在其它平台，於2023/10/31遭到不合理對待後，決定將文章遷移至此。

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