對美的堅持，有愛的傳續，促使「約翰十十有限公司」的創立。約翰十十美學總監李心采女士，彩妝師出身的她，以對美的堅持，專注於美容全方位服務，更著重與工作夥伴及顧客間如家人般的關係，累積顧客的信賴，全神貫注讓更多人看見自己不一樣的美。
以家庭為後盾 傳遞美麗的自信
約翰十十有限公司其下設有 JR salon & spa 及莫爾爾王妃 MoererWangfei 專業保養品兩大品牌，美學總監李心采表示，其實一開始自己是彩妝造型師，創業初衷是以一技之長支撐家裡生計，只為成為媽媽及家人最堅實的後盾。以家人為創業重心的她，結婚有小孩後，開始成立美容工作室、慢慢建立起口碑，即以兩個孩子名字作為「JR salon & spa」品牌命名緣由，寓意像孩子般純真，永保初心，將肌膚視出己出的呵護，以愛傳承延續夥伴與顧客的關係。自創保養品牌「莫爾爾王妃 MoererWangfei」則譬喻每個人都能成為不同的你，當生活工作越來越多時，也可以看見更多不一樣的你，超乎自身需求。
嘗試分享懂得愛 創業不變初衷
JR美學苑的核心精神就是 「We Try, We Share, We Love. 勇於嘗試、樂於分享、懂得去愛」。李心采總監表示，對每一位顧客的服務都是全神貫注，並在美的事物上堅持著。夫妻倆創辦「JR美學苑」實體沙龍門市，服務項目包含紋繡、美甲美睫、熱蠟除毛、臉部護膚、身體Spa等服務。如門市內的美睫服務，美睫師必須全神貫注在接睫的每個動作上，把一根又一根的睫毛延伸，才會有好效果。「好的作品是沒有僥倖的」，李心采總監也特別強調，團隊一直是約翰十十創業很重視的一環，「一個人走的快，但一群人才能走的很遠」，期待約翰十十的團隊為了共同的使命去堅持，讓美的價值延續下去。
建立顧客永續關係 創業原動力
顧客的滿意及與顧客建立良好的關係，是約翰十十持續努力的方向，因此每間門市創立選點很重要。裝潢風格、環境氛圍要讓客戶有回到家的感受，更延伸到要求沙龍自創保養品牌成分、比例、搭配組合，帶給消費者更優質的感受。一路走來，約翰十十受到不少死忠顧客的支持，陪伴不少顧客度過重要的結婚、生子、情感挫折、生命重要關頭的人生階段，已成為如家人般親密關係。令李心采總監印象最深刻的是，曾有顧客曾經歷痛苦的化療後，皮膚灰暗蠟黃、脫髮，卻在約翰十十裡重新找回自信與動力；每一個顧客的反饋都非常重要，約翰十十更感恩有一群忠實顧客默默相挺，促使團隊持續努力。
李心采總監也分享其未來規劃，短期內將其沙龍品牌服務技術持續精進，未來期待門市擴大到北、中、南部開枝散葉 ; 中期目標則是將針對「莫爾爾王妃MoererWangfei專業保養品」研發保養系列的產品 ; 長期規劃將與生技業異業結合，推廣更多健康產品與理念，打造一條龍服務。
找出熱情及成就來源 服務永續
李心采總監鼓勵想創業的人，創業與工作要找出其熱情所在，盡心盡力鍥而不捨，找出會令自己有成就感的地方。李心采總監很強調永續經營、服務永續的理念，希望廣納更多年輕世代傳續下去，以愛為循環，為顧客提供更多優質的服務。
