法國創業觀察筆記（30）｜最近新客戶很多

前情提要：我是在一家2017年創立的法國網路行銷公司工作，老闆是法國人，由一人公司開始創業。作為創業初期的員工，這個系列「法國創業觀察筆記」是我分享公司越來越壯大的過程，並不是我本人創業喔！這篇文章裡面的法國老闆就是創業者本人，而我是每天都不想上班但是又準時打卡的小旻。

進入正文：最近太忙啦！上次寫文章是四月的事情了，這兩個月發生了不少事情，除了我到處去玩之外，公司也多了一些新客戶，讓我見識到...法國老闆的銷售能力真的很厲害。

故事一：第一個義大利客戶

眾所周知（？！）我們的公司是行銷公司，而且是專門幫法國品牌做行銷，因為法國老闆相信一個小公司不可能專精所有事情，即便他英文很好，還是希望客戶是以法國品牌為主，在自己的舒適圈發展就夠了。

殊不知前陣子來了個義大利香水品牌，雖然他們已經有中國大陸的經銷商了，但還是希望我們能作為第三方進行市場調查，法國老闆見錢眼開沒有拒絕，我花了三個禮拜準備了上百頁的報告，花了三個小時講解。

開會的最後，我可以感受到法國老闆想要爭取更多合作，希望可以把我們的服務推給這位義大利客戶。

在不想批評經銷商的前提下，法國老闆不斷地強調我們的公司方針就是透明化，不管是項目支出、數據還是其他事情，如果客戶有需要，都可以和客戶分享，結果剛好這就是客戶非常在意的事情，他說其實現在的經銷商也不錯，但是客戶經常處在什麼都不知道的情況，不知道銷售數據、不知道官方帳號有多少粉絲、不知道其他品牌在中國都在做什麼等等。

雖然不曉得接下來還會不會有更進一步的合作，但至少是好的開始！

故事二：一團迷霧就開始報價

我的工作雖然是項目管理，但也包括報價。每次有新案子的時候，我需要預估人力成本及花費，給法國老闆一個成本價，老闆根據這個價格加上他認為合理的利潤後，提報給客戶。

通常一般的案子都已經有標準化的報價了，比如寫一篇微信文章多少錢、經營一個小紅書帳號多少錢、投放廣告怎麼收費、博主合作多少錢等等，但是比較特殊的案子就需要很多時間評估成本。

前陣子有個科技公司找到法國老闆，希望我們把某一個APP轉換成微信小程序，我收到一些基本的APP介紹及演示，這是一款不在APP Store的APP，所以只能憑著這些資訊來報價。

我看了一下，實在是覺得問題點太多了！是否可以在微信裡面透過小程序來實現都很難說，法國老闆就要我給他一個報價了...

我把問題跟法國老闆一一說明以後，我跟他說，真的暫時給不出報價，因為工程師評估以後覺得未必能接這個案子。他告訴我：「我還是要請妳想辦法給我一個成本，不然我不知道跟客戶溝通時，應該要用什麼態度？如果成本偏高，我現在跟客戶溝通的過程中，就必須讓客戶覺得這是一個不容易的案子。」

當然，我就報了一個高價給他啦！

後來，我被加進了郵件裡面，我發現老闆果真不一樣，在我覺得還有很多問題有待釐清的時候，已經跟對方聊得天花亂墜了～

就在30分鐘前，老闆又打電話來討論這個案子，因為他跟客戶再次溝通才發現這個APP跟我們預想的完全不一樣^_^，比想像中更高級很多！所以我又要重新報價了～

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