法國創業觀察筆記(30)|最近新客戶很多

閱讀時間約 3 分鐘

前情提要:我是在一家2017年創立的法國網路行銷公司工作,老闆是法國人,由一人公司開始創業。作為創業初期的員工,這個系列「法國創業觀察筆記」是我分享公司越來越壯大的過程,並不是我本人創業喔!這篇文章裡面的法國老闆就是創業者本人,而我是每天都不想上班但是又準時打卡的小旻

進入正文:最近太忙啦!上次寫文章是四月的事情了,這兩個月發生了不少事情,除了我到處去玩之外,公司也多了一些新客戶,讓我見識到...法國老闆的銷售能力真的很厲害。

故事一:第一個義大利客戶

眾所周知(?!)我們的公司是行銷公司,而且是專門幫法國品牌做行銷,因為法國老闆相信一個小公司不可能專精所有事情,即便他英文很好,還是希望客戶是以法國品牌為主,在自己的舒適圈發展就夠了。

殊不知前陣子來了個義大利香水品牌,雖然他們已經有中國大陸的經銷商了,但還是希望我們能作為第三方進行市場調查,法國老闆見錢眼開沒有拒絕,我花了三個禮拜準備了上百頁的報告,花了三個小時講解。

開會的最後,我可以感受到法國老闆想要爭取更多合作,希望可以把我們的服務推給這位義大利客戶。

在不想批評經銷商的前提下,法國老闆不斷地強調我們的公司方針就是透明化,不管是項目支出、數據還是其他事情,如果客戶有需要,都可以和客戶分享,結果剛好這就是客戶非常在意的事情,他說其實現在的經銷商也不錯,但是客戶經常處在什麼都不知道的情況,不知道銷售數據、不知道官方帳號有多少粉絲、不知道其他品牌在中國都在做什麼等等。

雖然不曉得接下來還會不會有更進一步的合作,但至少是好的開始!

故事二:一團迷霧就開始報價

我的工作雖然是項目管理,但也包括報價。每次有新案子的時候,我需要預估人力成本及花費,給法國老闆一個成本價,老闆根據這個價格加上他認為合理的利潤後,提報給客戶。

通常一般的案子都已經有標準化的報價了,比如寫一篇微信文章多少錢、經營一個小紅書帳號多少錢、投放廣告怎麼收費、博主合作多少錢等等,但是比較特殊的案子就需要很多時間評估成本。

前陣子有個科技公司找到法國老闆,希望我們把某一個APP轉換成微信小程序,我收到一些基本的APP介紹及演示,這是一款不在APP Store的APP,所以只能憑著這些資訊來報價。

我看了一下,實在是覺得問題點太多了!是否可以在微信裡面透過小程序來實現都很難說,法國老闆就要我給他一個報價了...

我把問題跟法國老闆一一說明以後,我跟他說,真的暫時給不出報價,因為工程師評估以後覺得未必能接這個案子。他告訴我:「我還是要請妳想辦法給我一個成本,不然我不知道跟客戶溝通時,應該要用什麼態度?如果成本偏高,我現在跟客戶溝通的過程中,就必須讓客戶覺得這是一個不容易的案子。」

當然,我就報了一個高價給他啦!

後來,我被加進了郵件裡面,我發現老闆果真不一樣,在我覺得還有很多問題有待釐清的時候,已經跟對方聊得天花亂墜了~

就在30分鐘前,老闆又打電話來討論這個案子,因為他跟客戶再次溝通才發現這個APP跟我們預想的完全不一樣^_^,比想像中更高級很多!所以我又要重新報價了~

Photo by Ray Hennessy on Unsplash

分享中國大陸網路行銷的趨勢,介紹各種APP及網站的實際操作方法,不提理論,只講實作。專長是用很少的預算,幫客戶達成願望。
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