Mandy為蔓美顏所的創辦人。她從高中開始就投身美容行業的學習,至今已經有十年的豐富經驗,一路走來從未改變過自己的初心。她將美容與醫學美容相結合,持續進修並取得了美容專業碩士學位。這些年來,她不僅積累了豐富的專業知識,也不斷精進自己的技術水平。
在踏上創業之路之前,Mandy曾在美容SPA館工作,當時不僅工作時間長,而且薪水也並不理想。這讓她開始思考自己的未來,並逐漸對創業產生了興趣與好奇。隨著她技術的逐漸成熟,加上在進修的過程中,結交了許多志同道合的朋友,也使她決定踏上了創業之路。在創業初期,Mandy找了一些在美容行業相關的合夥人一起合開了一家工作室。她坦言,雖然一起在同一個工作室,但也因為各自專業不同,所以大家都各自忙著自己的工作,並沒有太多意識去打造品牌,直到她將核心理念整理出來,蔓·美顏所才正式誕生。
蔓·美顏所提供的服務不僅包括基本的面部護理,還有深層的粉刺清潔和無瑕美背等專業服務。這些服務不僅具有SPA的舒緩效果,同時也融合了醫學美容的保養與護理。Mandy進一步解釋到,臉部痘痘的口服藥,目的是抑制不要長出新的痘痘,而外用藥的目的是讓痘痘撫平,如果在使用A酸後,膚況還是沒有得到改善,就會建議需要深層的清潔。而粉刺若清不好,反而會堆積在毛孔中,甚至會導致發炎變成痘痘,這也是深層清潔粉刺的用意之一。在深層清潔粉刺後的後續保養過程中,蔓·美顏所採用不同波長的動力光技術,迅速縮小傷口並減輕紅腫,同時利用冰球進行緩解,有效地減少了面部修復所需的時間。這種專業的處理讓顧客可以在隔天就能正常上班,享受到快速且有效的面部護理。
蔓美顏所的特別之處在於一踏進店舖就能感受到滿佈綠意的環境。Mandy特別強調,許多人都在都市中生活長大,很少有機會接觸到大自然的綠植。因此,她特別將綠植融入店舖環境,希望顧客一進門就能感受到放鬆和身心舒暢的氛圍與環境。在這樣的設計下,不僅讓顧客可以放鬆身心,同時也能放心的享受蔓美顏所專業的服務。
在創業的初期,Mandy意識到了吸引顧客的重要,她指出,在當今社交媒體的時代,顧客能夠在各種不同的選擇中挑選,Instagram已成為各行業的重要展示平台。這促使她思考如何吸引顧客進入店鋪。儘管創業初期的經營相當辛苦,需要花費時間等待,但恰巧Mandy的妹妹從事醫美診所,也會向有需求的顧客推薦蔓美顏所,這讓她獲得了一些客源。而熬過了創業初期,也在短短的幾個月內,就開了第二家分店,這讓Mandy有了新的挑戰。
隨著業務擴大,Mandy需要更多的專業人力支援。因此,她開始開班授課。Mandy坦言,技術的傳承非常困難,並深刻體會到「會做跟會教是兩回事」的道理。然而,她也強調了技術學習的時間是無法迅速的,必須透過耐心培育與教導,才是首要之道。
提到家人,Mandy說道:「爸爸之前說,在家中最不看好的小孩就是我」,Mandy解釋到因為妹妹在醫美診所工作,收入相較之下,妹妹高出許多。直到蔓美顏所見見起色,同時也第二間分店也開張後,爸爸才漸漸對Mandy改觀,這也讓他更有成就感。
另外,在顧客中,Mandy分享了一位青春期的男孩的故事。這位男孩透過皮膚科醫生的轉介來到蔓美顏所。一開始,他不敢抬頭,因為他的臉上布滿了膿包的痘痘。Mandy也提到臉部的膚況對於個人的社交和自我認同有著深遠的影響,有些顧客甚至因為臉部狀況而遭受嘲笑或被取了不好聽的綽號。而這位男孩在蔓美顏所的照料下,臉部的情況漸漸改善。除了皮膚狀況的改善以外,Mandy還觀察到這位男孩變得更有自信,甚至向Mandy分享自己交了女朋友的喜訊。這樣的轉變不僅讓Mandy在專業上得到了成就感,也讓她由衷為顧客感到開心。
目前,Mandy希望能夠提升美容師的培訓,以擴大技術的範疇,從而擁有足夠的人力支持業務擴張。遠程的計畫,Mandy夢想著開設一個獨棟的旗艦店,實現自己的理想。在創業的過程中,Mandy認為需要先找到自己喜歡的方向,並且勇往直前的努力。同時,她也感謝當初一同創業的夥伴,認為若不是當初的合作,也無法有現在的自己。
Mandy無論在技術培訓、店舖擴張還是創業的歷程中,都展現了自己對於美容事業的執著與熱情。同時也彰顯了努力與堅持的重要性,並且體現了她對於美容行業無盡愛與用心。
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