創造一個高齡友善的寫作閱讀平台

螢幕比率縮小75%才能看到下方的發佈鍵。

我喜歡稱自己是「老嫗」，但，我不臭老不顯老，也不是心態老，只覺得要服老。

人一定要服老，時候到了，髮蒼蒼，視茫茫，齒牙動搖一定難免。髮蒼蒼影響外表，齒牙動搖影響飲食，視茫茫則影響生活起居，尤其是閱讀。

約四年前，我從udn搬來方格子，就是喜歡方格子友善的寫作及閱讀空間。

當時，方格子介面及功能都簡單易用，且無廣告打擾。方格子團隊也很認真，這幾年來力求滿足不同類型創作者的需求，增加創作者的曝光度，提供創作者的獲利機會，並努力精進平台的運作及功能。

方格子的介面有很多優點，就不一一細數。但，就我一介老嫗看來，它變得越來越複雜，功能太多也太花俏。原本簡潔的介面，現在無論手機版或電腦版都變得令人眼花撩亂，加上廣告頻現（無論方格子的推播或商業廣告），都造成閱讀或留言的障礙。

此外，用以創造作者與讀者互動的留言及討論區功能，字體小且困難閱讀及回覆，讀完或回完全部留言後，覺得自己老花及近視度數又增加許多（所以越來越少留言，請大家見諒）。

令人百思莫解的是，回覆留言為何不是設計在該留言下方，而是出現在螢幕最下方。尤其是電腦版，還得將螢幕比率縮小再縮小，才看得到回覆留言的區域，一但縮小，字也看太不清楚了。更遑論之前手機版的留言區會被廣告遮蔽，根本不知道如何留言。

對老嫗我而言，我的眼睛不靈光，手指不靈活，手機的螢幕及鍵盤太小（字體或顯示都已經調到最大，Chrome也用無障礙功能調大字體）只能用來閱讀及按讚，用來寫作或留言很困難，因此偏好使用電腦。

電腦寫作、閱讀或留言時，我會將螢幕比率調得高些，以免用眼過度，但，一但遇到位於下方的功能鍵、通知或留言時，就得將螢幕比率縮小再縮小，否則無法看到全貌。就如這篇文章，我先使用新的精簡「貼文」功能，但找不到「發佈」按鈕，只好將螢幕比率一直縮到75%才找到（如上圖），想想很傷眼力，又改成用「文章」功能來發表。

介面設計是門學問，需以使用者為中心，考量使用者的習性及經驗，且得因應行動裝置或電腦等不同設備或作業系統而做調整。既是以使用者為中心，就得考量使用者的友善性（親和性），例如：容易使用、一致性、可見（視）性、回饋性、便捷性等等。

就80/20資源分配法則而言，80%的使用者只使用20%的功能，而80%的功能只有20%的使用者使用。因此，如何善用資源分配，而非被20%敲碗某些特定功能就汲汲於投入80%的資源來更動介面，也許是方格子得慎重思考的議題。

有些媒體介面可選擇字體大小，有些甚至提供朗讀功能，這是體貼高齡或障礙者的多元介面。方格子的焦點族群是數位原生的創作者，較少考量高齡者的需求（之前曾建議建立退休或熟齡的分類，但未被接受，畢竟方格子的高齡閱讀或創作者是少數），這是可以理解的。

然，高齡者是目前最富有（也曾是對自己最吝嗇）的族群，高齡者也是從禁錮的社會環境解放，欲大鳴大放的族群（臉書上旅遊、繪畫或創作社團的成員或媒體KOL的年齡是否有增高的趨勢），高齡者更是消費市場上最有潛力的族群。因此，創造一個高齡友善的寫作閱讀平台，實有一定的利基，也是值得追求的願景。

更何況，老天使我只希望留言的字大一點且容易回覆而已。