揭秘 ! 金融突圍：全台最大外商銀行 — DBS 星展銀行實習之路 (下)

DBS 2024 Summer Structured Internship Journey：T&O - Consumer Banking Operations (CBO)

_{版權聲明：本文內容為原創，嚴禁未經授權抄襲，如需使用務必事先取得原作同意}

_{2024 Q4 幾乎每天都有驚喜 XD}

_{知道 Intel 跟 AMD 聯手、前幾天凸槌發布財報的艾斯摩爾 ( ASML ) 、昨天跳空大漲的 台積電 (TSM) 。}

_{這幾天真的刺激，剛好週五晚上，學生考完段考休息，我自己才有時間休息來好好完成「下篇」。}

人生十字路口面對迷惘和不確定，每人選擇各異，有人退守安逸，有人勇於變革。

初入社會，競爭激烈景象或許令人卻步，但換個角度看，這正是機會均等的起點。關鍵在於保持堅定信念，不被外界紛擾動搖，默默耕耘，累積實力，成為推動新時代的中堅，創造自己的未來。

緊接上回，整合實習資格、面試技巧、工作內容及企業文化對個人發展的重要性

《金玉良言》揭秘 ! 金融突圍：全台最大外商銀行 — DBS 星展銀行實習之路 (上)

A.前言

B.實習資格與面試流程

C.面試技巧與準備

D.選擇 DBS 的關鍵因素

E.工作內容

接下來這篇深入解析 :

F.收穫總結

G.企業文化體悟

H.職涯成功典範

I.適合在 DBS 發展的人才特質

J.結語

文末有小彩蛋，對我實習間了解這家跨國企業有深入了解和幫助

F. DBS 實習收穫總結：全方位職涯成長

實習經歷不僅豐富職場經驗，更是一次全方位的個人成長。

_{這段經歷，讓}硬實力_和軟實力_{都獲得顯著提升 :}

硬實力

1. 數據分析能力：參與實際公司數據，大幅提升數據處理和分析能力。

2. 金融科技知識：金融創新前沿，深入瞭解銀行運用 AI、大數據等先進技術提升業務效率和客戶體驗。

3. 風險管理技能：在 T&O CBO 消費金融後勤支援信用卡審核部門，參與實際信用卡申請審核流程，增加金融風險理解和管理能力。包括：如何識別潛在風險因素、設計和實施風險控制、在風險和收益之間找到平衡。

4. 項目管理經驗：參與跨部門項目讓我有機會學習和瞭解產品推行的整密流程與思維。

制定計劃、分配資源、處理可能出現的挑戰

提高項目管理和協調能力。

軟實力成長

1. 溝通技巧：國際化的工作環境，有機會與不同文化背景同事合作，同時與主管在會議清晰表達自己的想法。

2. 領導力：不只執行消金工作事宜， 400 人 Appreciation 活動籌辦與組織規劃，

鍛鍊領導才能、組織能力、管理團隊

激勵他人和在壓力下做出決策

3. 適應力：在快節奏銀行提高學習和適應能力，迅速掌握新知識、適應新的工作方式、在變動中保持高效率是寶貴且深刻的經驗。

4. 職業素養：學習 DBS 星展銀行企業文化和積極的工作態度，包括準時、負責、主動、團隊合作等關鍵素質。

G. DBS 星展銀行的業文化體悟

PRIDE ! ​

_{星展核心價值在工作中充分體現，極大增強團隊的凝聚力和執行力}

P 崇高使命（Purpose-driven）激發工作熱情

R 團隊合作（Relationship-led）促進跨部門協作，顯著提高工作效率。

I 勇於創新（Innovative）主管們皆鼓勵提出新想法和解決方案。

D 果斷負責（Decisive）培養、鍛鍊在壓力下快速決策和承擔責任的能力。

E!樂在星展（Everything Fun !）多樣化員工活動，幫助實現工作與生活平衡，增強團隊凝聚力。

RED

_{服務理念在提升團隊執行力方面發揮了重要作用}

R 以客為尊（Respectful）

每個決策都優先考慮客戶利益，以客戶為中心的思維模式使工作更有針對性和效率。

E 往來便捷（Easy to Deal with）

推動簡化流程並提高服務效率，有幸參與簡化客戶申請流程的項目，體會「理念」如何提升客戶滿意度和團隊執行力。

D 信賴可靠（Dependable）

強調金融服務建立信任，提高客戶忠誠度，也增強團隊內部互信，提升整體執行效率。

將理念貫徹執行，使 DBS 星展銀行形成高效、創新、以客為中心的團隊文化。

H. DBS 星展銀行職涯成功典範

_{期間，有幸了解幾位在星展銀行前輩，他們的經歷讓我深受啟發：}

• 創新推動者：

一位從基層做起的前輩，透過創新的業務模式，在職場上持續發揮專長和鍛鍊自我，成為部門核心人物

• 跨領域專家：

擁有工程背景的主管，將技術專長與金融知識結合，領導多個金融科技創新項目。

• 國際化人才：

經常在不同國家出差的高管，展示了星展銀行對全球視野的重視。

I. 適合在 DBS 星展銀行發展的人才特質

_{實習期間，體會某些特質對於這個充滿活力的環境中取得成功至關重要。}

_{特別是在 T&O CBO 消費金融後勤支援信用卡審核部門取得長期發展：}

I-1.數據驅動 & 創新思維

I-2.團隊合作 & 客戶導向

I-3.抗壓能力 & 職業道德

I-1.數據驅動 & 創新思維

首先，數據分析和創新思維是不可或缺的

強大數據分析能力和思維，並能夠從海量數據中提取有價值的見解，在金融世界至關重要。

不拘泥於傳統、勇於提出和實施創新想法，尤其在金融科技，往往能找到廣闊的發展空間，與之相輔相成的是持續學習的能力和熱情。

I-2. 團隊合作 & 客戶導向

其次，團隊合作和客戶導向是星展銀行文化的核心。

能與不同背景同事有效協作、促進跨部門合作，往往能在項目中脫穎而出。

始終將客戶需求放在首位、能夠從客戶角度思考問題，更容易在以客戶為中心的服務理念中找到自己的位置。

I-3. 抗壓能力 & 職業道德

最後，不容忽視的是抗壓能力和職業道德。

快節奏、高壓力的金融環境中保持高效率和良好狀態的能力，以及在處理敏感的金融數據和決策時保持高度職業道德和誠信，都是在星展銀行長期發展不可或缺的素質。

J. 結語：DBS 星展銀行 — 樹立我職業生涯的新標杆

這段實習經歷，不僅獲得寶貴的專業知識和技能，更重要的是，重塑對未來職涯發展的認知，並深刻感受星展銀行

「創新」不是口號，而是每一天的實踐；「跨領域」不是障礙，而是優勢；「國際化」不是遙不可及的夢想，而是觸手可及的現實

PRIDE! 精神和 RED 服務理念，烙印職涯觀念。對正在尋找挑戰和機運的人才，在這裡不僅能實現自己的職涯抱負，更能參與塑造未來金融的壯麗。

正如 DBS 星展銀行的目標“Live more, Bank less”

在這裡不只工作也是創造更美好的金融未來。

彩蛋

強烈建議有決心想進 DBS 、想了解公司文化、讓面時更有餘裕、對公司更有共鳴的人才可以去看 《星展銀行數位轉型實踐手冊: 世界最佳銀行是怎麼煉成的?》 這本書。我自己在實習前、實習中都有詳讀，工作這段期間充分體會到公司內部的高效率和高度執行力和注重的細節，對最後呈現報告也大有幫助。

星展銀行數位轉型實踐手冊: 世界最佳銀行是怎麼煉成的? 星展執行長親揭成功心法

希望讀者在 2024 最後幾個月都能開心滿足的過完每一天

入秋、天氣涼了，早晚記得多加件外套喔，週末快樂

湘 _2024.10.18

_{甲辰九月十六}