歷久彌新,四溢飄香:最原汁原味的休閒食品—萬益食品股份有限公司

更新於 發佈於 閱讀時間約 6 分鐘

陳君儀與廖丞威分別為「萬益食品股份有限公司」的總經理與經理。1954年由廖萬益先生創辦,當時台灣還處於農業時期,在年輕時就以批發肉鬆、肉乾等加工食品起家。而在創辦人的理念之下,萬益食品不僅傳承三代,同時也是飄香了71年的好滋味。

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傳承三代,歷久飄香的「廖萬益商行」

萬益食品股份有限公司成立於1954年,早期為「廖萬益商行」。萬益先生出生於務農之家,當時正逢農業時期,同時也受到肉品市場的激發,主要生產香腸、肉鬆等產品。而在那時候也並沒有像現在這樣的休閒食品,隨著台灣經濟起飛,進而有了現在的肉角、肉乾以及豆乾等零食,才慢慢的開始進一步研發製造與販賣零售。時至今日已由二代接手進行改革階段,漸漸地也將一部分的業務交給第三代做變革創新,使萬益食品能夠歷久彌新,四溢飄香。

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堅守原則,保留最原汁原味的好汁味

隨著時代更替,萬益食品也由二代接手後,就將傳統的零秤改為獨立包裝。陳總提到,早期市場對於產品名稱以及食品衛生還未有健全的規範,然而,要將產品外銷,最基本的就是必須要有完整的包裝以及建立品牌。在這樣的轉變之下,傳統產業在零售到行銷包裝的階段中,需要借重專業的幫助,不僅是在設計、行銷、宣傳以及CIS的建立,讓顧客在商品中感受到品牌的用心,才能肯定品牌並給予支持。

在食材的部分,萬益食品主要以新鮮的溫體豬為主要成分,雖然成本較高,但陳總也強調:「我一直堅守不去改變原食材的營養成分,保有它的營養價值,這是我一直的堅持。」而顧客對產品的反饋十分正面,能感受到陳總的這份堅持;不僅是口感嚼勁,食材的鮮甜度和有添加物的人工甜也是不一樣的,相比之下更原汁原味。陳總不僅希望顧客在產品上能夠有好的體驗以外,同時也相當注重產品的生產履歷,將最真實的一面呈現給消費者也是他一直以來的堅持。

萬益食品當中,商品非常多樣化,也提供顧客客製化的組合。首要推薦的就是肉絲、肉角以及最經典的千層豆乾,而品牌的老顧客都會帶上像是遊玩豆或是遊玩嘴等的產品。其中的千層豆乾,廖經理提到是以豆絲一層層壓製而成,同時也是用獨家秘方的滷汁滷製而成,一口咬下去就能感受到與一般的豆乾不一樣。

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放在心上堅持,滿足顧客的每一件期待

傳承二代後,陳總坦言首要面臨的就是改革。他提到早期還沒有一個完整的制度與有規劃的法條,而在品牌、包裝以及內部的人才培訓中,都需要在改革的階段,好好的整合,如此面對種種的問題,才能有突破與創新。而在這樣的過程中,相對會有許多衝突產生;例如對於內部的資深員工可能會有一些反彈,這當中還會和個人利益相關,但在改革的過程中,也需要與員工們有良好的溝通,才能夠處之圓融。陳總直言,一個品牌建立的過程當中必須獨自面對孤獨,但是在堅持本質上,是對企業有利且有發展,那就得擁有持續堅持的毅力。

在傳承71年的歷程當中,萬益食品也累積了許多老顧客。在年節或是中秋節時,許多人有送禮的需求,廖經理分享到一位客人希望在年節出國時,能夠帶上產品贈送給親友。然而,年節期間,物流也無法有確切的送達時間,能夠保證在期限內將其產品送至國外,因此他們親自將產品送往北部稽查,讓產品能夠在顧客出國前抵達。這位客人回台灣後,還特別前來回饋。陳總講述到:「我們都很珍惜每一個客戶,希望顧客饋贈禮物給親友時,萬益食品也希望能夠將這份幸福感帶給他們。」也正是因為將顧客所重視的人事物放在心上堅持,才能夠滿足顧客的期待。

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品質把關,專業陪跑,注入品牌靈魂

目前萬益食品也漸漸交由第三代接手,在行銷方面陳總認為年輕人的想法已和早期傳統式的店面截然不同,因此在現階段的行銷平台上,由廖經理接手創新。廖經理謙虛地表示自己也還在學習當中,不過自己希望品牌是能夠帶給顧客一種把關品質與健康的印象。陳總補充說道:「品質好,除了在製程、設施跟設備,還有人才的培育,這三件是缺一不可的,所以我們在這三件的基礎上面是蠻堅持的,一定要做到讓客戶安心」,而對於產品履歷萬益食品也希望能夠更清楚發揚與宣傳,讓顧客了解到最真實的一面,這同時也是萬益食品所重視的一面。

對於創業,陳總認為需要先有自己的商品,而這項商品也需要符合市場的需求,才能夠被消費者接受。雖然對於創業者來說首要任務就是將商品做好,但是創業本身就是一個商業模式,陳總也直言:「創業者自己本身有很多不足的地方,但必須要能夠接受自己不完美的階段。」也就是說,儘管自己對於商品本身有一定的專業度,但在商品的其他方面,可能需要借助其他的專業性。

他也提到:「你必須要借重專業的人來幫我們做這一塊,那另外一個就是在設備的要求上,可能要變成可以標準化生產、可以量化,才有辦法做行銷。那在量化的階段,必須要有人來幫你做生產製造,在這個階段就會牽扯到人才培養以及法規等等。」陳總特別強調,對於食品創業者更需要熟知現階段的法規,同時需要願意接受訓練以及培訓。

在草創的階段當中,或許在研發製作上還能夠順利進行,但還是會有很多盲點,尤其涉及到法規的時候,對於創業者來說若能夠接受專家一同陪跑,將自身不足的地方補足,成功的路途必在眼前。對於品牌的建立,陳總認為:「一個商品你給他一個品牌,就是給他一個靈魂。」創業的道路寬廣且長遠,並非只是商品的買賣,對於創業者來說不僅是一條艱辛的路途,也是一項無盡的挑戰。


【更多資訊】

●地址:

總店:台中市中區中山路213號

南屯分店:台中市南屯區五權西路二段673號

公司地址: 台中市大里區科路166號10樓之1

●電話:04 2225 7766


●Facebook:萬益食品

●官網:萬益食品

●Line ID:@wanyi1954


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