法國創業觀察筆記(31)|讓客戶快要破產的案子

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

前情提要:我是在一家2017年創立的法國網路行銷公司工作,老闆是法國人,由一人公司開始創業。作為創業初期的員工,這個系列「法國創業觀察筆記」是我分享公司越來越壯大的過程,並不是我本人創業喔!這篇文章裡面的法國老闆就是創業者本人,而我是每天都不想上班但是又準時打卡的小旻

進入正文:

最近在追討A客戶的欠款,讓我深刻體會到「有多少錢,就做多少事」。A客戶是一個小品牌,但為了進入中國市場,他們找了不少投資人和資金。

從項目開始到決定停損為止,A客戶總共花費了約180萬台幣,這些資金用於開設店鋪、物流運輸、倉儲、網紅合作、社交媒體經營以及廣告投放等。但是,最終進入中國市場失敗了,目前A客戶還欠我們公司約18萬台幣。

自從去年八月開始催款,到今天已經14個月過去了,款項還是沒收到。A客戶不僅欠我們的費用,還欠物流公司約3萬台幣,而這家物流公司還是我們的合作夥伴!是我介紹的...

物流公司寫了一封很長的郵件,質疑A客戶為何在拿到關店的45萬押金後,仍不優先支付欠款?A客戶的回覆是(翻譯後):「很抱歉給你們帶來困擾。這次中國的冒險對我來說是一場災難,並且讓我的公司陷入困境。我正在努力償還每個供應商的欠款,目前我能承諾支付欠款的一半,剩餘部分最晚於10月底前付清。我很抱歉,這是我目前能做的最大努力。請告知是否同意這個安排,我可以立即進行匯款。」

看到這個回覆,我其實並不覺得很內疚,但總覺得這件事跟我也脫不了關係。如果當時我能堅持不讓法國老闆開店、堅持我對品牌的看法,並坦誠告訴他我認為這個案子絕對不會成功,而不是說「做了才知道結果」,或許A客戶現在就不會快要破產了。

唉,現在回頭看這個案子,我知道問題出在哪一步,錯就錯在一個不知名的小品牌根本不應該進入中國市場!

以我對客戶的了解,他心裡可能在想:「我都已經賠了180萬了,你們少收18萬又算什麼?難道只有我賠?你們不該承擔一點損失嗎?」

封面圖:Photo by Aida L on Unsplash

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