迷思受訪人小檔案：
Yen #ISTP #內向 #實感 #思考 #感知
十年前：#自由奔放 #社會新鮮人好酷 #我只做有趣的事情
十年後：#服務業也可以很開心 #影子店長 #接下來可以學什麼呢 (開心)
「若有一筆資金，我們就來開店吧！」
連鎖書店副店長的一天 - 從愛書人變成掌握書籍進貨銷售的生殺大權 (超有趣~)
Yen 是一間連鎖書店的副店長，一看到本次的訪談主題他也笑著說「我沒想到自己會待這麼久」。
回想十年前 Yen 並沒有清楚的人生志向，只想找一個離家近又有趣的工作。當時家附近的書店在招人，而他也非常喜歡閱讀各式書籍，就想說把他當成打工多方嘗試，沒想到一待就待了十年。
Yen 在書店負責的第一項業務是「管理書籍」，從進貨、退貨到書架上的布置都由他全權處理，而這也是他喜歡這份工作的原因：只要業績達標，想進什麼書都可以！書櫃想如何展示、用什麼風格呈現，主管都沒有意見，給他的自由度和工作主導權很高。他也表示有時會利用工作「假公濟私」，趁機推廣一些他個人喜歡但非主流的作品。(靡小編OS: 完全掌握了書櫃的生殺大權！)
這十年間，從管理書籍的進出貨，後續也開始負責招募、帶領新人，最後就從「賣」擴展到「營運」，現在完全就是幕後店長的角色。雖然 Yen 從頭到尾都是笑嘻嘻的說著自己喜歡工作的地方，讓人懷疑在書店工作是不是真的那麼美好？！不過他表示曾經排過最長的班是「從早上10點到晚上10點」，根據班別不同，平均一天是要工作10小時的。(靡小編OS: 幻想破滅) 而在服務業中，不免俗的客訴問題也沒少碰到；書店的進入門檻低，同事的素質參差不齊，時常也會遇到需要協助救火的情況。
工作 之於 十年打工人 - 有趣才是重點 (眨眼~)
一直強調工作有趣的 Yen 表示工作初期他在意的是「有學到新東西和 CP 值高」，CP 值在這階段比較的是「有趣程度」跟「需花費的時間」，錢並不是重點。等工作一段時間後，對負責的事情逐漸熟悉，新鮮感跟樂趣下降，對薪水的要求才會增加。
此外，他覺得雖然書店門檻低，但可以學到很多東西，也有利於他的人格養成。
「以前我可是非常自我中心的，過去是一種「有常識」的不考慮其他人」Yen 笑著。
但因為工作，他學會多方考量不同面向的意見，像是服務業很討厭的客訴問題，他就非常喜歡；瞭解客人遇到什麼問題、協助他們解決、整個過程中都保持微笑處理，會讓他覺得自己的經驗值又提升了！
或許社會上對餐飲、零售等服務業，會有辛苦薪水低的刻板印象，認為若有更好的機會就應該趕快跳槽。但 Yen 表示就因為他在這裡待了十年，才有機會知道整個產業的生態，包含廠商的喜好，他也負責過店務跟外務所有的大小事情，今天若有金主贊助，他有自信能從無到有的打造一間店。
換工作 或 不換，這是個問題嗎？
「工作不是一件太大的事情，有趣、開心、有錢，即可！」Yen 燦爛的笑著。
▲應該有人邊看邊嘀咕這人應該是「家財萬貫」或是「單身貴族」吧！(笑)，畢竟生活有很多客觀條件的限制，無法如此灑脫 e.g.房貸、水電、柴米油鹽醬醋茶；但撇除限制，或許也可以探討一下自己對於生活和工作的主觀態度，畢竟事情本身沒有好或壞，而是在於你怎麼看他。(靡小編亂入)
當然「樂趣至上」的 Yen 也還是會有想換工作的時候，但每當他快要感受不到樂趣、覺得膩了，就會被賦予新的任務或是加薪，在不斷有誘因的情況下，才一直待了下來。
其實根據 Yen 的工作能力，也有不少人想介紹工作給他，雖然感謝大家的好意，但在看完介紹的工作後很想吿訴他們「不用啦！不需要加減做的工作。(笑)」Yen 表示自己是很瞭解自己的，一看就知道自己適不適合，不過當然若有 CP 值高的工作還是很歡迎介紹。(靡小編OS: 耍任性~)
但這麼灑脫的 Yen 也有要安分的一天，他表示以前可以隨興的想做什麼就做什麼，但現在有了小孩，就會把重點放在孩子身上了。(靡小編OS: 這樣一來，工作在他心中的排名可能又更往後了吧...)
10年報馬仔一吐為快 - 小螺絲眼中的大公司 快問快答
- 別人眼中的公司？
客人覺得是有趣、走在流行尖端的店，機動性很高。過去是書店，現在配合流行趨勢變成了小百貨 ，一樓都是夾娃娃機
- 你心中的公司，給他個暱稱？
讓青春成長茁壯的小書店 → 約會、結婚、生子都在這裡，可見工作的很開心！
- 第一年進公司覺得最不可思議的事？
這麼大一間店的所有書都是我自己處理嗎？上層不用監督嗎？盯場機制不好，也太放心把業績交給別人，太快下放權限
- 覺得公司最扯的事？
有個店長在結帳的時候睡著，當時忙太多事，就在結帳刷條碼時"嗶"到一半睡著
- 你最喜歡/欣賞公司的什麼？
最喜歡自由度，雖然覺得下放的自由度很扯
- 你覺得因為你待了10年，所以才知道的事？
人際關係間的愛恨情仇，哪個店長是誰的親戚。因為店長會輪調，逐漸掌握大家的個性 e.g. 誰比較重視業績、各店長的排班偏好等
- 10年你看到公司的改變？
經營不善，這10年每況愈下。因為現金周轉不來所以才放棄「書」的這一塊，其實因此少了一些客群。書雖然利潤薄但可以吸引客人進來看書，只賣新奇小物就變成「沒有便宜的光南」
關於「10年」Yen 想說？
10年是個很長的時間呢～算一算頂多再5輪就人生劇終了吧😆希望我後面的每個10年都能繼續快快樂樂的哦🎉🎉
