Chris #ISFJ #內向 #實感 #情感 #判斷
十年前:#學成歸國 #小菜鳥 #笑點低人
十年後:#企業二代 #營運長 #責任感爆棚
「總覺得計畫趕不上變化,現在一步一步地把事情做好,怎麼可能會有不進步的狀況呢!」
Chris 是家族企業的二代接班人,公司主要是做汽車零組件的貿易工作。國外客人會針對公司既有的配合廠商及產品去做挑選,接著雙方會討論規格、進行細節確認,沒有問題後就會下訂單。
貿易商在交易過程中扮演的比較接近媒合的中間人角色,由於自身並不設計也不生產產品,Chris 表示客人會找他們,多半是因為語言的需求。在家族企業中,就算 Chris 貴為營運長 (靡小編OS: 聽起來非常的高、大、上),每天的工作內容仍不離跟客戶確認需求、準備提案書、回覆客人的問題等,公司營運最基本也最關鍵的任務,旗下也有帶領數名業務跟他一起工作。
Chris 坦言,其實工作中最難的是帶人跟分工,心中總是會認為與其將工作交付給下面的人做,不如自己做比較快;此外一旦交辦任務,若繳回的內容沒達到自己心中的標準,如何婉轉有效的溝通,更加讓人耗費心神,但也不能將不及格的成果交給客戶,最後他多半選擇自己重做,就更加的花時間了。(靡小編OS: 待人處事、向上向下管理,工作一輩子無法逃脫的課題)
現在常常會流行說「如果你討厭一個人,就要鼓勵他去創業」(笑),想表達的其實就是創業的艱辛跟不易;這種長時間的勞心勞力,其實放在二代的身上也同樣適用。Chris 提到雖然表訂工作時間跟大家一樣都是8小時,但只要沒其他的事,腦子就都是在想工作的事,周末放空時會想、家庭間的閒聊也會談到,尤其是當天公司有議題時,早餐時間理所當然地變成會前會議。問到這樣是否影響生活品質,他直覺的回答「若沒有完成工作反而會更困擾!」
在訪談過程中,感受到老闆跟打工人最大的差異就是對公司的「責任感」。在工作中 Chris 也會追求個人成就感,希望讓每份提案書都完美成交,但這或許都是為了達到「讓公司持續營運」目標的小基石。
「其實繼承家業就是一份責任,覺得爸媽辛苦的累積,不能到自己手上把他搞砸。」Chris 雖然笑著,但語氣十分堅定。
除了對父母的責任感以外,Chris 也提到其實公司要照顧的家庭很多。以前不懂,但開始工作以後,他逐漸瞭解公司跟員工間的關係,也認同公司應該負起照顧員工的責任,所以「照顧員工、永續發展」,就是他認定的工作價值。
Chris 的父母非常開明,加上還有哥哥頂著,他並不是被要求非要繼承家業不可,也不會強制性的不能換工作。剛完成學業時,他對於自己的職涯並沒有確切的想法,同時看到家人都在為自家公司打拼,他就抱著「那來瞭解一下自家公司到底在做什麼好了」的心情,開啟職涯的第一步,沒想到不知不覺也十年了!
在遭遇挫折沮喪的時候,Chris 表示也沒有想過要換工作;他認為不管是遇到下屬或是客戶的問題,這些都是自己該面對的,不能說不幹了就轉職,並跟公司脫離關係,感覺上像是一種不能認輸的自我要求。如今,他更加感受到的是一份使命感,發現公司現在需要自己的幫助,那自己又怎麼可能袖手旁觀呢?
「要說有什麼理由一定會換工作... 我只想到可能是因為時間太多...」(表情一臉困惑,看來真的完全沒想過)
訪談後 Chris 甚至提到,如果因為婚姻需要搬到其他縣市的話,他寧可選擇通車也不會換工作!(靡小編OS: 這是真愛~)
沒有想過,客人可能覺得是可以共同合作的夥伴吧
員工可能會覺得怎麼這麼多事情!
勇敢的小強
做什麼都被罵,就覺得自己有這麼差嗎?
遇到不講理的客人。自己臨時改規則導致整批貨都不能用,也不認為自己有錯,因為不能拿他們怎樣
照顧員工這部分,爸媽覺得不能自己想怎樣就怎樣,員工也有家庭要養,覺得公司就是要持續發展
原來也有這種野蠻人,德國客戶
自己的轉變,從一開始一直抱怨變成不要抱怨趕快把事情做好,從菜鳥變成即戰力
10年當中也有成長耶~回顧這10年已經不像10年前如此惶恐,現在比較穩了!