Jessica黃慧甄為敘思花藝美學花店創辦人。致力於將花藝融入日常生活,讓每一束花都成為傳遞幸福的橋樑。不僅提供多樣化的花藝系列,更著重顧客體驗並建立起長期信任,讓花藝在每一個重要時刻都能帶來溫暖與感動。
Jessica15歲就開始接觸花藝。在國中畢業的暑假,她希望找一份工作來嘗試,因緣際會經過家裡附近的一間傳統花店,應對花藝感興趣,便主動應徵,並成功獲得了工作機會。那段時間,Jessica在花店學習到整個作業流程,甚至能夠獨立顧店。後來,Jessica選擇了高職園藝科就讀,在校期間,學校為花藝比賽遴選代表選手,而她也參與選拔並成功成為代表。此後,Jessica開始參加各種花藝比賽,並持續了八年的時間...在這段期間,她的每一次參賽都獲得冠軍,讓自己意識到除了努力以外,也在花藝領域有著卓越的天賦。於是,畢業後,他也決定開始籌備創業,也就成立了現在的敘思花藝美學花店,正式開始了自己的花藝事業。
敘思花藝美學不僅專注於花藝的創作,更針對不同主題設計出多樣化的花藝系列,提供了「星座」和「御守」等多種系列選擇,讓顧客能根據不同場合和需求挑選合適的作品。這樣的貼心細緻設計,不單提高了顧客的滿意度,也讓花藝流暢度與個人情感傳達有了更深的聯繫。
Jessica強調敘思花藝的理念是「傳遞花與幸福」。對外,這不僅僅是透過花藝作品來表達,還包括人與人之間的實體互動,讓花藝真正融入人們的日常生活。對內,公司也非常重視人才的培訓。Jessica表示,敘思花藝在全台有六間分店,每一間都擁有專業的花藝團隊,這也是品牌的一大亮點,體現了與市場上其他花店的特異之處。Jessica表示,敘思花藝不僅僅是一個賣花的品牌,更是致力於將幸福與情感透過花藝傳遞給每一位顧客,讓花成為溝通情感的橋樑,這也是她堅持至今的最大初衷。
在創業過程中,Jessica遇到了許多瓶頸,尤其是在籌備階段,不僅意識到花藝產業的競爭日益激烈,也希望自己經營一家花店,能夠將花藝融入人們的日常生活,這使她在品牌塑造和人才培訓兩方面臨許多的挑戰。她坦言,花藝這種創意型工作室大多由個人經營,要將其打造成品牌並創建起一個團隊,極具挑戰。如何將品牌經營好,並將優秀人才留在公司,成為他面臨的最大難題。
Jessica以系統性的培訓方式,不僅著眼於花藝技術,更設立了一套完整的培訓流程、考核制度及生鮮管理標準。由於在比賽中積累了豐富的經驗,因此將比賽的評分標準融入商業運營,並在人才培訓上強調技術的標準化與系統化。希望不僅讓員工掌握基本技術,更能深入理解花藝的美感與細節。
而在六年的經營過程中,Jessica提到一個特別感人的故事,至今仍深深觸動。這位顧客從第一間門市開業時便經常來購買,隨著時間,他們也建立了深厚的互動和信任。某一天,這位顧客一次性訂購了十年份的花,並要求定期送到同一個地址。當Jessica詢問背後的原因時,得知這位顧客因健康問題即將出國接受手術,擔心無法回來,但他希望能夠在每個重要的節日,依然送花給他在台灣的女朋友,以此傳遞深層愛意。這個感人的舉動讓Jessica深受感動。
最終,這位顧客成功完成手術後平安歸來,還帶著他論及婚嫁的女朋友回到門市。這段故事不僅展現了花藝的獨特魅力,也象徵了花朵雖短暫但充滿生命力的美,代表著人們之間深厚且無法取代的情感牽繫。Jessica深信,花藝不僅僅是一種裝飾品,更是一種在有限的時間內傳遞無限生命力的藝術,承載著人們最真摯的情感,這也是支撐她創業並堅持花藝事業的最大動力。
Jessica目前對於短期與長期的規劃,她表示敘思花藝未來的發展重點聚焦於持續擴展店面。然而,她也強調擴展並非單純為了開更多的店,而是基於人才的發展和培養。Jessica認為,人才是企業的核心,從一名初級助理逐步升遷到設計師、店長,甚至更高的管理職位,這是他們的目標。公司希望能夠提供員工一個長期發展的空間,讓每個人都能夠發揮潛能,最終實現自己的職涯規劃。因此,有足夠的人才經過完整培訓,敘思花藝便會繼續展店,並給予這些人才更多機會去發揮所長。
而對於創業的建議,Jessica則強調了耐心與全方位學習的重要性。她指出花藝行業中無法挑選自己只想做的工作,每一個細節都應該深入了解,即便Jessica已經是經營多家店的創辦人,他仍會親自參與各個層面的工作,確保掌握全局。對於那些仍在學習或助理階段的員工,他認為最重要的是調整心態,不應僅將自己定位為學生或助理,而是要以更高的視野來觀察並學習,從主管和資深同事的工作中吸取經驗。這樣的積極心態,才能讓人在日後成長為獨當一面的創業者。
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