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有效銷售技巧:運用三個YES魔法提升成交率

更新於 2024/12/05閱讀時間約 3 分鐘

如果客戶總是句號你,而你又希望客戶購買,可以運用這招把客戶的需求與商品連結。

使用【三個YES】魔法有幾個注意事項:

  1. 要讓顧客連續說三個YES,中間如有NO出現請重新計算。
  2. 過程中勿用開放式提問,例如「今天怎麼過來的?」
  3. 過程中勿用選項提問,例如「今天是坐車還是開車?」

看完注意事項,是不是覺得很難?

只要把銷售流程拿出來,對話中運用這三個技巧就行:

銷售魔法三個YES
zoomable

銷售魔法三個YES


1.不可否認的事實

所謂不可否認的事實是指,正在發生或是已經發生過的事,例如,今天下雨,那顆樹昨天被颱風吹倒。

在銷售過程中會出現,銷售員陳述客人衣服的款式或顏色,說明商品外觀與實驗數字。

2.復述對方的話語

重複客人最後一句話,再接著說你想說的話。例如,「就像你剛才說的,習慣簡單保養,這個產品就是強調全方位保養。」

但是,如果一直重複客人的話,到第三句客人就會生氣離開。怎麼辦呢? 換句話說也有同樣的效果,例如,「聽起來你的意思是只要使用單瓶保養品?」

3.抽象模糊的言語

什麼是抽象模糊的言語,就是政治家的話,很會說很道理引導認同。在銷售時,我們會運用的手法是,從顧客的已知事件帶入未知認同。

例如,在兩性平等的現在,帶小孩不再是媽媽的責任;你是媽媽也是女人,為什麼不會好好愛自己來買保養品? 聽起來是不是很有道理? 問題是,愛自己和買保養品有什麼關係?

知道這三個技巧後,再來是怎麼用?

銷售流程分四或七個環節,而銷售魔法【三個YES】會運用在每個環節,要進到下個環節中。

例如,「了解需求」後下一個是「介紹商品」,要進到「介紹商品」前運用【三個YES】。

萬一客人說NO時怎麼辦?

不用急,再接回YES就行,多練習到你問客人:「那就決定買這個商品?」客人會回答你:「YES!」這時不要高興得太早,送客人離開後,快點回想你說了什麼?記錄下來多練習,時間再久一點,銷售魔法【三個YES】就是你的銷售本能,可以變現很多錢,真心不騙(*^^*) 最有效的銷售魔法之一。

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如果你有去百貨公司逛街,一不小心就買了一堆商品,我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。 銷售不是行銷,不是業務,銷售是商人,顧客永遠不知道自己真正想要什麼 為顧客找到對的商品,不求客人買,讓客人求你賣是銷售商人的技能 在天使美學銷售能學會三種超能力: 知道別人在想什麼?要別人照你說的做、能預知別人的言行
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