奇怪的提款經驗

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某日下午,去中國信託繳車貸,發生一件奇怪的事。


我和老婆到中國信託時,已經快要3:30了。老婆趕快進去抽號碼牌,我去提款機提款。


到了ATM,我插入郵局提款卡,輸入密碼,出現畫面。畫面左邊有快速提款,最下面是20000元,我就按20000元。接著,提款卡退出來了,畫面變成一般的畫面。


我等著拿錢,可是等了幾分鐘,蓋子不打開,無錢可拿。以前沒遇過這種事,實在很奇怪。


看著關門時間快到了,我只好重新插入郵局提款卡,再謹慎的操作一遍。然後,提款卡退出來了,出現畫面,問我要不要列印收據。我照著畫面操作,蓋子打開了,我拿出了2萬元。


一進門,我立刻向中國信託的服務人員,說這件事,並說我第一次提款,沒拿到2萬元,會不會被扣兩次錢。她說第一次應該是提款失敗,不會被扣錢。又說,等下繳車貸時,可以再問櫃檯。


後來,到櫃檯繳款時,我就問櫃檯小姐。她旁邊正好有位男子,可能是銀行經理。他問我有什麼事,我就把提款出狀況說了一遍。他說,第一次提款應該是沒成功,不會扣款,和服務人員說法一樣。


他又說,提款機都有攝影機,會留下紀錄。如果回去查,發現被扣款兩次,要和郵局客服聯繫。郵局客服會和他們聯絡,把多扣的錢退回。


回家後,我立刻打開電腦,進入網路郵局查詢。還好只扣一筆錢,沒有扣兩次錢,虛驚一場。


我還是很納悶,為何第一次提款,提款卡會退出。如果是操作錯誤,提款失敗,螢幕應該顯示失敗原因,提款人才能知道錯在那裏。


發生這件事後,以後每次提款,我都會更謹慎,集中精神,專注提款,不想再發生這種事。


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