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為了維護病人安全與提供醫療需要使用,病房內的設備會多了很多功能性,有些只能由專業人員操作,有些是提供家屬與病患可以使用(像是床旁欄如何收放、電動床使用方法、床上桌使用方法等),家屬只要了解了在照顧患者時會方便安全許多。
醫院的核心功能是疾病治療與緊急救護,面對各式各樣的疾病需要相對應的處置已及設備,不同科別及特殊病房應設置的設備也有差異,需要依據醫療法訂定的醫療機構設置標準來配置。醫療機構設置標準,是針對醫療機構分類與醫院設置基準,其中第15條及第3條的附表提供了詳細的規範與說明,例如一般急性病房應設置治療室,而精神科急性病房應設置保護室與門禁管制措施,兩者就可看出差異。
一般病房是較多民眾可能接觸到的區域,以下就其基本常見的設備簡單說明:
1.人員呼叫鈴:也可稱為叫人鈴/護士鈴,主要功能是透過此呼叫鈴可以與護理站的護理師對話,一般對講機會設置在床頭牆壁上,叫人鈴有長長的延長線,方便病患可放在手邊。如果患者有病情變化或需要護理人員協助時,請按下呼叫鈴並透過床頭對講機大聲告知需要協助的事項,有遇過可愛的病人不知道要講話,詢問了也不回應,只是持續一直按鈴。
2.緊急求救鈴:浴室廁所內設置的稱為緊急呼叫鈴,此鈴多呈現鮮豔的紅色按鈕的外觀,於浴室廁所內如果感到身體不適、發生突發狀況及需要協助時,只要緊急按下此紐,病房外及護理站會響起宏亮的警報聲,但是無法對話。緊急求救鈴多設置在浴室與廁所內,常被病患與家屬以為是沖水鈕不小心誤按,導致護理人員衝出來,所以大家要小心留意避免誤觸囉!
3.活動陪病床:每張病床邊都會提供一張陪病床讓主要照顧家屬可以休息,此陪病床大多可以收成為椅子,攤開可以當床平躺兩用,建議白天收起來成為椅子,讓醫護人員治療時較有空間可以移動。
4.病人床:目前醫院提供的住院病床,皆具備抬高床頭及床尾的功能,有的是以按鈕控制的電動床,有的是需要手動搖桿的方式控制。入住病房時可以了解一下病床的使用方法,因為臥床患者進食時,務必要搖高床頭避免嗆到,搖高床尾可以避免病患因為無力又坐不住導致身體下滑,而兩側床欄確實拉起固定後,可以避免患者因為翻身導致跌落床下,是基本又實用的功能。
5.床旁桌:每張病人床旁,皆會配置一張床旁桌,大多有可拉出的桌板可用於簡單的物品與餐食置放,也有抽屜與櫃子可以放置物品,但是抽屜皆無法上鎖,仍應避免放置貴重物品,而延長的桌板不建議放太重的物品,避免床旁桌傾倒。
6.床上桌:大多數的病床,會於床尾放置一張板子,將病床兩側床欄拉起固定好後,此張板子就可固定於兩側床欄成為床上桌,可讓患者方便於床上用餐,醫護人員執行治療時也可使用,建議不用時收納回床尾,避免佔用空間及影響患者床上翻身活動。
7.衣櫃:因病房空間有限,有的醫院的病房內並未設置及提供衣櫃,個人物品須收納於個人行李箱內,即使有提供衣櫃,也皆不會有上鎖功能,畢竟不管用鑰匙或密碼鎖都可能遺失或故障,無形之間增加醫院管理成本。
不管是否有提供置物空間,住院期間個人物品皆須自己保管好,貴重與非必要之物品建議不要攜帶。因為為了可以立即反應與處理病患緊急狀況,病房的門無法上鎖為半開放空間,即使台灣治安還算安全,小偷潛入醫院偷竊是確實有發生的,切勿輕忽。
8.浴室廁所:每間病房內皆會設置一間衛浴,為避免地面濕滑與行動不便長者跌倒,浴廁內多會設置把手,有的會在沐浴區設置可收合的沐浴椅,讓患者可以坐著洗澡。
因醫院空間有限,浴室不會太大,更換的衣物較無空間可以放置或是架子位置設置較高,容易於洗澡過程中打濕或不便拿取/置放衣物,建議使用者可以準備個袋子,將要替換的衣物,吊掛在容易拿取的把手或是點滴架上,避免弄濕。
醫院會在病房的公共空間設置便利民眾日常基本所需的設施,也是便於工作人員清潔管理,這些設備不一定都會有,仍應以醫院規定為主。
1.飲水機:醫院內會設置飲水機於公共區域讓民眾可使用,飲水機多有熱開水、溫開水及冷開水選擇,需注意醫院多不會提供免洗杯,請自備杯子使用。住院患者以年長與行動不便者偏多,動作與視力較為緩慢與不清楚時,曾遇過因飲水機操作不當被熱水燙傷的狀況,因此飲水機多會於熱開水按鈕處,設置解鎖措施避免誤觸,使用時請放置好杯子後就將手抽離,以免燙傷。
2.便當蒸箱:每位患者與家屬的飲食需求不同,有的習慣自己準備食物,所以有的醫院會設置便當蒸箱提供食物保溫加熱。使用蒸箱時,需注意食物容器應採用可耐高溫的不銹鋼便當盒或矽膠餐盒,市面常見的紙餐盒與非食物類皆不應放入蒸箱,會有融化與塑化劑溶出的危險。此外,因蒸箱為利用高溫蒸汽來加熱食物,最高溫度設定可達100度,開啟蒸箱前,務必閱讀操作方式正確開啟,避免被蒸氣燙傷。
3.微波爐:微波爐是民眾常使用的家電,但高耗電且操作不當時可能引起火花及火災,臨床上就有因為微波時間過久、使用紙容器微波、使用杯裝泡麵微波時未移除上層鋁箔蓋等引發火災,所以使用微波爐務必以正確方式使用。
4.製冰機:部分疾病科別的病患,有較高的比率需要冰敷(例如骨科人工關節置換術後患者,多需要以冰敷減輕術後部位的腫脹),所以有的病房會設置製冰機。
此類製冰機使用一般自來水製冰,並非已煮沸或是已過濾的飲用水,所以切不可拿來食用,也不可將私人物品放入製冰機冷藏。製冰機冰塊是作為醫療需要使用,是用在病人身上,應保持冰塊清潔,任何其他物品(例如食物、飲料等)放入,都可能增加細菌汙染的機率,切勿因個人方便造成病患的健康風險。
5.汙物間:病房與病床的空間有限,醫院清潔人員也無人力可以逐一至病床清理垃圾,所以醫院會將垃圾與感染物品統一集中管理,減少交叉汙染與病媒孳生的產生,多會設置一個汙物間,將垃圾桶與廚餘桶(不一定都會設置)集中管理,住院期間的個人垃圾,應自行分類並丟棄至汙物間。
6.汙衣桶:住院患者多需要接受手術及治療,必須更換穿著醫院的手術服及治療服,這些常會沾染上病患的血液與體液,因此需要集中收回,經過清潔與消毒後才可再回到醫院供病患使用,所以更換下來的醫院手術服與治療服,請務必回收至醫院的汙衣桶喔!
7.冰箱:醫院的單人房與部分雙人房會提供冰箱讓患者使用,公共空間大多不會設置,因為物品管理不易且容易發生食物遺失、腐壞、無人清理的難題,如果是入住健保床且醫院無設置冰箱時,建議不要購買與攜帶過多的生鮮蔬果與食物,避免因為無法存放而浪費。
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