迷信與決策：從文化傳統到現代管理的對話

在職場上，做決策是每個人都無法避免的課題。當我們面對不確定性時，你是否曾經不自覺地依賴一些看似「非理性」的行為？例如，在重要會議前繫上那條「幸運領帶」，或者為新辦公室挑選一個「風水佳」的位置。這些行為看似無傷大雅，但它們真的會影響結果嗎？Eric W. K. Tsang在2004年發表於《Organization Studies》的研究《Toward a Scientific Inquiry into Superstitious Business Decision-Making》，深入探討了迷信如何在華人商業決策中發揮作用。這篇研究不僅揭示了迷信的心理根源，也說明了它如何影響企業領導人在策略選擇上的判斷。

這篇文章的重要性在於，它不僅填補了學術研究中的空白，還讓我們重新審視迷信與理性之間的微妙平衡。Tsang教授來自美國Wayne State University，專注於組織學習與策略聯盟的研究。他的研究團隊透過問卷調查和深入訪談，對新加坡與香港的商業人士進行了系統性的分析，揭示了迷信在商業決策中的多重角色。

這種現象的根源可以追溯到心理學家Malinowski的觀察。他在研究南太平洋的Trobriand島民時發現，當漁民在危險的深海捕魚時，會進行複雜的儀式來減輕焦慮。同樣地，Tsang指出，迷信在商業決策中的作用，正是幫助人們在面對不確定情境時找到心理上的安慰。

在Tsang的研究中，風水、命理（八字）、求籤與面相學是最常見的迷信形式。他的研究團隊訪談了一位新加坡的CEO，該CEO描述了如何在選擇中國大陸投資地點時陷入兩難。他的團隊經過詳細分析後，仍無法在上海與成都之間做出選擇。最終，他諮詢了一位風水師，後者根據他的八字建議選擇靠近水的上海，因為這能補足他命理中的「水」元素。這位CEO最終接受了建議，並表示這讓他感到更加安心，進而迅速做出決定。

這樣的例子並非孤例。Tsang的數據顯示，在新加坡的199位受訪者中，有63.8%的公司曾經聘請風水師，而這些公司多數集中於建築與地產業，這些行業因市場波動性高而更容易依賴迷信來降低不確定性。

另一種常見的迷信行為是「擲筊」，這是一種透過擲筊杯與神明溝通的方式。Tsang的研究中提到，有些企業家在面對重大決策時，會前往寺廟擲筊，尋求神明的指引。這種行為不僅是一種儀式，更為企業家提供心理上的支持，幫助他們在面對不確定性時找到一種確定感。

迷信通常被視為與理性對立的行為，但Tsang的研究挑戰了這種簡單的二元對立。他指出，許多商業人士試圖為自己的迷信行為辯護，並將其視為一種「工具性價值」（instrumental value）。例如，有些人認為，迷信儀式能幫助他們冷靜下來，進而更理性地分析問題。一位受訪者提到，每當她在廟宇中祈禱並求籤後，總能以更清晰的頭腦面對挑戰。

然而，Tsang也發現，一些「半信半疑者」在實踐迷信時會感到認知失調。他們認為決策應該基於科學與數據，但卻無法完全擺脫迷信的影響。一位受訪者坦言：「我知道這不應該基於風水，但我還是做了。」這種矛盾心理體現了迷信在現代商業中的複雜性。

Tsang的研究還揭示了風水師在商業決策中的多重角色。他們不僅是專業知識的提供者，還充當挑戰者、合法化者與心理安慰者。例如，一位風水師提到，他的客戶經常尋求他的意見來確認已經做出的決策是否正確。另一位風水師則提到，他的職責之一是幫助客戶減少焦慮，並讓他們對未來充滿信心。

儘管迷信在某些情況下能提供心理支持，我們也應該反思其潛在的限制。例如，過度依賴迷信可能導致忽略數據與分析的重要性。此外，迷信的效果往往難以驗證，這可能增加決策的風險。

不過，Tsang的研究提醒我們，迷信並非全然無用。我們可以將其視為一種輔助手段，用於補充理性分析。例如，在做出重大決策時，適當的儀式感可能有助於減輕壓力，提升心理韌性。

《Toward a Scientific Inquiry into Superstitious Business Decision-Making》讓我們看到，迷信在華人商業文化中不僅是一種傳統，更是一種應對不確定性的策略。雖然它看似非理性，但其心理價值與文化意義不容忽視。對於現代職場人士而言，理解迷信的作用與局限，能幫助我們在決策過程中找到理性與感性的平衡。

參考文獻

Tsang, E. W. K. (2004). Toward a Scientific Inquiry into Superstitious Business Decision-Making. Organization Studies, 25(6), 923-946. https://doi.org/10.1177/0170840604042415

圖片來源：Dall.E生成