在當代的職場中，決策往往被視為理性與邏輯的結晶，依賴數據分析與嚴謹的推理。然而，即將在2025年2月《Journal of Management》期刊中正式發表的一篇研究，揭示了一個耐人尋味的現象：迷信作為一種「捷思」（heuristic），在策略決策中扮演了重要角色。這篇名為《The Superstitious Heuristic in Strategic Decision Making》的論文，由Jing Liu（Northern Kentucky University）、Eric W.K. Tsang（University of Texas at Dallas）與Weilei (Stone) Shi（Cheung Kong Graduate School of Business）共同撰寫，深入探討了迷信如何影響企業高層的策略選擇。
研究團隊提出了「迷信捷思」（superstitious heuristic）的概念，將其定義為一種基於迷信信念的決策捷徑。捷思（Heuristic）是一種心理學與決策科學中的概念，指的是人們在解決問題或做出決策時，利用簡化的經驗法則或直覺來快速找到答案的方式。捷思通常在資訊有限或時間緊迫的情境下使用，因為它能幫助人們節省思考時間，避免過度分析。「迷信捷思」不同於其他常見的決策捷思，例如快速簡單的規則（fast-and-frugal heuristics）或專家直覺（expert intuition），因為它依賴於文化或個人的迷信信念來進行決策，特別是在高度不確定的情境下。這個概念的重要性在於：它揭示了人類如何在無法掌控的環境中尋求心理安慰，並透過迷信來快速做出選擇。
迷信捷思：為何重要？
在職場中，無論是選擇合作夥伴、制定市場策略，還是進行併購，決策往往牽涉到巨大的風險與不確定性。當面對無法掌控的情境時，人類會傾向於尋找心理上的「控制感」。這正是迷信捷思的作用所在。研究指出，迷信信念能提供心理安慰，幫助決策者在壓力下迅速行動，而非陷入猶豫不決。舉例來說，香港的企業家常在投資前諮詢風水師，日本的經理人則會參考神道教的建議，而印度的商人則依循《Vaastu Shastra》的原則來選擇辦公室的方向。即使在西方國家，避開「13號」或尋求占星師建議的案例也屢見不鮮。這些現象表明，迷信不僅存在於個人生活中，也深植於商業決策之中。
研究團隊強調，迷信捷思尤其在不確定性極高的情境下顯得突出。當傳統的分析方法無法提供清晰的指引時，迷信信念成為一種有效的心理支持工具，讓決策者能夠克服困惑與焦慮。
研究的核心發現
這篇研究的兩大核心目標是：（1）定義並量化迷信捷思的概念；（2）探討哪些高階主管特質會導致其依賴迷信捷思。研究團隊透過對中國企業高層的調查，發展出一套「迷信捷思量表」（Superstitious Heuristic Scale, SHS），並從五個維度分析迷信的影響：出生特徵（如星座與命盤）、外貌特徵（如面相與手相）、物品或行為（如吉祥物與禁忌）、環境（如風水）以及超自然啟示（如占卜與靈媒）。
研究發現，迷信捷思的使用與高階主管的性別、教育背景、任期長短及職能背景密切相關。例如，女性主管在高度不穩定的環境中更傾向於採用迷信捷思，而科學或工程背景的主管則較少依賴這類捷思。此外，研究還指出，當制度環境出現不匹配（如市場與法律體系發展不均衡）時，迷信捷思的使用會顯著增加。
論文中的兩個迷信案例
案例一：香港企業家的風水決策
研究中提到了一位香港企業家在選擇公司新總部地點的故事。這位企業家在考量交通便利性與成本效益後，依然感到不確定，於是請來一位風水師進行評估。風水師檢視了地理位置的「氣場」，並建議將建築入口朝向特定方位，以「聚氣」並帶來財運。這位企業家最終採納了風水師的建議，並將其視為成功決策的關鍵因素。
這個案例展示了迷信捷思如何在高度不確定的情境下提供心理支持。對於這位企業家而言，風水不僅是一種文化習俗，更是一種降低決策風險的方式。
案例二：緬甸的合作夥伴選擇
另一個案例來自緬甸。研究指出，當地的企業在選擇合作夥伴時，會根據對方代表的出生日期是否「吉利」來決定是否合作。例如，一家企業因對方代表的出生日期與「不祥數字」相關而放棄了潛在的合作機會。這種基於迷信的決策在西方管理理論中看似非理性，但在緬甸的文化脈絡中，卻是一種符合當地價值觀的選擇。
這個案例顯示了迷信捷思的文化依賴性。研究團隊指出，這類迷信信念雖然無法用傳統的經濟理論解釋，但卻深刻影響了企業的策略選擇。
迷信捷思的應用與反思
迷信捷思的研究為我們提供了一個全新的視角來理解決策過程。對於職場工作者而言，這項研究提醒我們，文化與心理因素在決策中不可忽視。例如，在跨文化合作中，了解對方的迷信信念可能有助於建立更融洽的關係。對於企業管理者，這項研究則提供了一個反思的契機：在不確定性高的情境下，是否應該更依賴科學數據，而非迷信信念？
然而，迷信捷思並非毫無價值。正如研究所指出的，它能在某些情境下提供心理支持，幫助決策者迅速行動。但我們也應警惕，過度依賴迷信可能導致錯誤的判斷，甚至損害企業的長期利益。
總結與批判
迷信捷思的研究揭示了決策過程中的一個重要但常被忽視的面向。它挑戰了我們對理性決策的假設，並提醒我們，文化與心理因素在策略決策中扮演著不可或缺的角色。然而，這項研究也有其局限性，例如研究樣本集中於中國，可能無法完全代表其他文化背景下的現象。此外，迷信捷思的長期影響仍需進一步研究。
對於職場工作者與企業管理者而言，這項研究提供了一個重要的啟示：在決策過程中，我們應該平衡理性與直覺，並對迷信信念保持適度的批判性。同時，也應重視文化差異，善用這些差異來促進合作與創新。
參考文獻：
Liu, J., Tsang, E. W. K., & Shi, W. (2025). The superstitious heuristic in strategic decision making. Journal of Management, 51(2), 843–874. https://doi.org/10.1177/01492063231198191
