當客戶選擇房仲時,最重要的五大關鍵因素如下:
📌 客戶願意把交易交給你,首要是因為「信任你這個人」
✅ 誠實透明,不話術、不誇大
✅ 言行一致,承諾必須兌現
✅ 站在客戶角度思考,而不是只想成交
✅ 成交後仍維持關係,讓客戶覺得你是長期可依賴的房產顧問
如果沒有信任感,其他優點都沒用,客戶還是會換房仲!
📌 客戶願意聽你的建議,是因為「你真的懂」
✅ 熟悉市場行情,能提供合理的價格分析
✅ 精通交易流程,讓客戶買賣無後顧之憂
✅ 了解法規、貸款、產權等細節,降低交易風險
✅ 懂得房屋優缺點,能幫助客戶做正確選擇
信任感讓客戶選擇你,專業度讓客戶願意聽你說話!
📌 房子賣得快、買得好,取決於「你的行銷手法」
✅ 會拍照、剪輯、寫文案,讓房子脫穎而出
✅ 多平台曝光(社群、短影音、廣告投放)
✅ 精準掌握買方心理,提升成交率
✅ 有市場操作策略,例如:議價談判、限時優惠
專業是基礎,但如果不會行銷,房子還是會賣得很慢!
📌 客戶感受決定了「他會不會推薦你給朋友」
✅ 耐心傾聽客戶需求,不是只想成交
✅ 積極負責,解決問題而不是推責任
✅ 細心提醒交易風險,讓客戶安心
✅ 即時回應,不讓客戶苦等資訊
好的態度會讓客戶願意跟你合作,甚至主動幫你介紹新客戶!
📌 交易過程越流暢,客戶越省心,越願意信賴你
✅ 確保合約條款清楚,保障客戶權益
✅ 協助處理貸款、稅務、過戶等繁瑣細節
✅ 協調買賣雙方,降低交易爭議
✅ 成交後提供後續服務,例如:介紹搬家、裝潢、水電師傅等
有些房仲只負責帶看,其他事不管,但真正的好房仲,會讓交易變得簡單!
1️⃣ 信任感(核心關鍵,沒有信任,什麼都不用談)
2️⃣ 專業度(讓客戶願意聽你的建議)
3️⃣ 行銷能力(決定房子能不能賣得快)
4️⃣ 服務態度(讓客戶願意長期合作)
5️⃣ 交易細節掌控(讓客戶買賣無後顧之憂)
✔️ 如果你具備這五大關鍵,客戶就會優先選擇你!
而我會選擇這三個最關鍵的核心要素:
🔹 沒有信任,客戶根本不會選擇你
🔹 即使你專業、行銷強,客戶不信任你,他還是會換房仲
🔹 信任感帶來長期合作,甚至轉介紹新客戶
📌 核心價值:房仲是「人」的生意,客戶選的是「你這個人」,而不是你手上的房子。
🔹 信任建立後,客戶需要知道你「懂不懂這一行」
🔹 市場分析、貸款、稅務、產權問題,這些專業知識讓你有說服力
🔹 專業度讓客戶願意聽從你的建議,而不是被別人影響
📌 核心價值:客戶會問自己:「這個房仲值不值得我交給他?」如果專業不夠,客戶會猶豫。
🔹 態度決定了客戶對你的印象,甚至比專業更重要
🔹 耐心、積極、細心,讓客戶感受到「你是真的在幫他」
🔹 良好的服務體驗讓客戶願意推薦你,甚至找你做第二次交易
📌 核心價值:客戶可能會忘記你的數據分析,但一定記得你的態度。
❌ 行銷能力 → 重要,但不是決定性因素
✔️ 行銷好,確實能提升房子的曝光度,但如果客戶不信任你或覺得你不專業,再多行銷也沒用。 ✔️ 而且行銷可以靠團隊、廣告投放等方式補強,不一定要自己全懂。
❌ 交易細節掌控 → 雖然重要,但可以靠團隊支援
✔️ 過戶、貸款、合約這些流程確實關鍵,但這些可以由公司、後勤團隊、代書協助處理,不是房仲個人唯一的決勝點。 ✔️ 客戶更關心的是「房仲的態度」和「對這筆交易的掌控力」,而不是細節本身。
如果只能選三項,我會保留:
✅ 1. 信任感(核心)
✅ 2. 專業度(讓客戶信服)
✅ 3. 服務態度(影響客戶體驗)
這三者相輔相成:
🔸 信任 → 讓客戶願意聽你說
🔸 專業 → 讓客戶相信你的建議是對的
🔸 態度 → 讓客戶願意繼續找你、推薦你