具備這「五種能力」，讓你成為職場搶手的AI 溝通師！

▊ AI 溝通師需要具備哪些技能？

這篇是上一篇的延伸內容，還沒看過可以點下面連結：

什麼是 AI 溝通師？核心技能、應用場景與未來職涯~完整解析

技能組合包括下面五種能力：

➊語言設計能力：

• 撰寫清晰、有邏輯的 prompt，並設計互動語境。
  這些設計，讓 prompt 不只是「輸入一段話」，
  而是創造一個讓 AI 能持續工作、理解背景與調整行為的「溝通環境」。
  讓 AI 可以一步步理解你的需求，不斷修正或調整。

  👉 關鍵能力：
  建立一種能引導 AI 持續對話、理解脈絡的語言框架。

  ➋結構化思考力：

  能將模糊需求拆解成明確任務。
  。情境舉例>>
  1.釐清目標:
  　「這篇文案的主要目的是什麼？要導流到哪裡？（網站、購物車、留言互動…）」
  2.明確受眾:
  　「我們的目標讀者是誰？有沒有設定特定年齡、興趣或身份？」
  3.找出賣點:
  　「新品有什麼獨特賣點？價格？技術？限量？還是情感共鳴？」
  4.內容結構設計:
  　「需要哪些段落？開場吸引目光、介紹產品亮點、呼籲行動（CTA）」
  5.語氣與品牌調性:
  　「要走幽默風、專業感，還是親切路線？」
  假設公司想要開發一樣新產品，並推出一系列的銷售活動，後端行銷透過上述的情境引導，AI溝通師就能更精準地去引導AI做出提案規劃。

  👉 關鍵能力：
  把「不知道怎麼問」變成 AI 能懂的明確任務。

  ➌情境理解力：

  理解品牌語調、用戶情緒、溝通語境。「AI 溝通師」之所以有價值，不是因為他只是技術中介，而是因為他能夠理解上下文與人性語境，幫助 AI 說出『對味』的話。舉個具體的實例，把這個抽象的「情境理解力」變成你可以一眼看懂的場景：。情境舉例>>某品牌要推出一款「情人節限定商品」，請 AI 協助撰寫一段 IG 貼文文案。品牌語調一向偏感性、有溫度，不走強硬直接推銷，也不搞笑。目標對象是 25～35 歲、注重儀式感的女性消費者。

  >>沒有情境理解力的 prompt：

  請寫一篇情人節商品的行銷貼文，強調限量、情人節氛圍與購買連結。

  AI 產出（範例）：🎁 情人節超狂特惠來了！全館限量 500 件，先搶先贏！馬上點擊購買 >> [連結] 【錯誤點】：用語像在做百貨促銷，完全不符合品牌語調，也沒有情感連結。

  >> 有情境理解力的prompt：

  你是一位品牌文案企劃，請為一款情人節限定香氛禮盒撰寫 IG 貼文。

  • 品牌語調：溫柔、情感導向、有儀式感
  • 貼文目標：讓讀者產生共鳴，覺得「這是一份值得送給重要人的禮物」
  • 主軸訊息：限量、節日限定、為愛留下香氣記憶
  • 避免用語：不得使用「大特價、快來搶、立即購買」等硬銷字眼

  AI 產出（範例）：在這個節日，把愛裝進一瓶香氣裡。我們為你留下一份，只屬於情人節的溫柔記憶。 限量 500 組，用香氣說一句：我記得每一個和你有關的時刻。語氣符合品牌調性、情緒有共鳴感，也保留了「限量」訊息，但方式柔和自然。

  👉 關鍵能力：
  讓 AI 說出「對味的話」，不只是「符合語法的句子」。

  ➍AI修正能力：

  能判斷 AI 輸出品質，並設計迴圈優化。AI 回答得好不好，不是 AI 說了算，而是你要能判斷、分析、修正，直到「真的能用」。這不是單純評分，而是要「知道哪裡不對 + 懂得怎麼修正」。。情境舉例>>你請 AI 協助撰寫一封品牌合作邀約信，對象是 IG 上的生活風格 KOL，目標是讓她願意開啟對話並考慮合作。【不合格的AI產出內容】:

  親愛的 [KOL 名字]，

  我們是來自台灣的自然生活品牌，希望能有機會與您合作，

  共同創造溫暖美好的內容。

  如果您有興趣，歡迎回信了解更多合作細節。

  期待您的回覆！

  
  

  【合格的AI產出內容】:

  親愛的 [KOL 名字]，
  我們很喜歡你上週分享的那篇「週末早餐日常」，
  簡單卻充滿生活感，正是我們品牌所相信的價值。
  我們是來自台灣的生活風格品牌，
  希望透過你的視角，傳遞一種簡單而真誠的日常儀式感。
  這次我們想邀請你一起合作一項限量聯名內容，
  如果你有興趣，我們很樂意分享完整合作構想。
  期待與你聊聊，看是否能共創一段真實有感的內容旅程。

  驗證與調整的價值在於：不是讓 AI 多產出幾個版本，而是讓「每次輸出都更接近需求」，
  而這過程需要你能讀得懂、指出偏差、設計修正點。
  這就是為什麼 AI 溝通師不只是「會下指令的人」，而是「能建構優化迴圈、讓 AI 變得有用的人」。

  👉 關鍵能力：
  讀懂偏差，設計修正點，讓每一次輸出都更接近需求。

  
  ➎工具整合能力

  能熟悉主流整合AI工具，例如：
  Notion、Zapier、ChatGPT、Claude、Midjourney 等。
  整合能力很多人誤解為「使用很多工具」，但其實關鍵不在「使用過幾個」。而在於能不能把工具組合起來，完成一個真正有用的流程自動化或創作任務。。情境舉例>>一家中小型 B2C 品牌公司，人力編制有限。行銷團隊每週需產出大量內容（社群貼文、EDM、客服回覆腳本），品牌風格需保持一致，且內容要快速配合促銷與活動節奏。

  目標任務：

  打造一套 AI 內容產線流程，自動整合內部知識、客戶常見問題與行銷需求，提升產出效率與品質一致性。

  ✅ 用到的工具整合組合：

  • • 情境舉例>>
      1.角色設定：「你現在是一個品牌顧問，請根據以下背景資訊……」
      2.流程拆解：「我們會分三步進行：先整理觀點，再確認語氣，最後輸出草稿。」
      3.上下文管理：「根據你前面的回答，請幫我優化第二段內容，語氣保持一致。」
  • • Notion：集中管理活動腳本、FAQ 與品牌語調文件
    • Zapier：自動串接資料、觸發 AI 任務流程
    • ChatGPT / Claude：負責內容生成與潤稿
    • Google Sheet / Airtable：行銷活動規劃表、任務追蹤
    • Slack / Teams:自動推送草稿給對應人員審核

  👉 關鍵能力：不是玩工具多，而是整合出可複製的工作流程。

整合這些能力，更像是「策略顧問」+「語言架構師」+「AI 導演」的混合角色。

如果未來職涯有打算朝這方向嘗試，

可以將上面談到的幾個能力稍加練習，

並將不同工具整合在實務上，讓AI工具可以減少公司重複性的工作，

降低公司的營運成本，就是AI溝通師最大的價值所在。