【職場52】善用但不濫用 AI,避免讓你的簡報 BI

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘


AI 輔助生成快速簡報

這兩年 AI 話題很火熱,各種應用平台工具如雨後春筍般出現(如 OpenAI 的 ChatGPT 系列、Stability AI 的 Stable Diffusion、Microsoft 的 Copilot、Gamma 的 Gamma)。有人說,使用 AI 工具可以快速製作出精美簡報,這點確實不錯,但也不全然如此。

怎麼說呢?AI 工具確實能在短時間內生成大量的數據分析、圖表和文字說明,對於忙碌的職場人士來說,這確實是個強力助手。然而,如果沒有適當的提示詞技巧(可以想像成讓它知道扮演什麼角色、完成什麼任務),AI 在不夠理解我們的場景、需求和目的時,所生成的內容也很難直接拿來使用,或者和我們預期結果會有一定的差距。有時候看起來通篇沒什麼問題,但缺乏深入洞見和人性溫度。以現階段來說,很難完全滿足特定的簡報需求。

AI 工具非常強大,可以成為我們的得力助手,但關鍵在於如何使用、何時使用以及用在哪裡。


AI 不認識你和你的 TA

雖然 AI 工具很方便,但 AI 不認識你要交流的對象,以及在什麼場合、要達到什麼目的。AI 工具能夠處理大量數據,但無法理解你的客戶真正的需求和痛點。每個客戶都有其獨特的關注點和期望,只有深入了解他們,才能準備具有吸引力和針對性的簡報

還有一點,通用型的 AI 對你的認識也不夠深,也不具備你獨特的生活和工作經驗,表達的口吻方式也不見得像你一樣自然、有溫度


AI 無法代替你互動交流

現階段 AI 也不能代替你做現場報告、觀察、互動、反應。簡報不僅僅是展示數據和傳達資訊,更是一場與目標對象實實在在的互動交流

此外,AI 工具無法即時回應客戶的疑問,也無法根據現場情況靈活調整內容(如果結合 ASR 語音辨識、OCR 光學字元辨識等技術,也許有部分的可能),更無法通過觀察客戶的反應來調整簡報策略。

但這裡不是說 AI 就毫無可取之處,在合適的時機選擇、運用適合的 AI 工具,它確確實實可以幫上不少忙,讓我們專注於應該專注的人事物上


學員之前的經歷

有一位擔任科技業產品經理的學員,在入職後臨時接手了一個簡報任務,要去對潛在客戶說明產品解決方案。由於時間有限,客戶要求先看過內容後再約實際見面討論,他決定先用某個 GenAI (生成式 AI) 工具來快速生成簡報內容,乍看之下確實有那麼一回事。

然而,在還沒傳給客戶前,他就被主管擋了下來:「我不知道你在寫什麼...這些都沒在點上,感覺很不用心,不能就這麼直接給客戶!」

後來我幫這位學員診斷了一下他的簡報,並在 CLEAR 精準簡報特訓中,運用 Clarify(釐清資訊)階段中的重要步驟「情報蒐集」來明確簡報的主要目標和範圍,最後聚焦在最核心、對方也最關注的方向和內容上。

這位學員後來運用重新準備了一份簡報,引起客戶很高的興趣,並主動安排後續實體的商務會議來瞭解產品方案,最終也成功促成了一單。

至於如何有邏輯地組織簡報內容、如何現場有效地說明和互動,是 CLEAR 精準簡報中另外兩個非常、非常重要的階段步驟「Logicise & Engage」,之後再和大家分享一些策略技巧囉~


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