從事飲料機行動支付事業的業安科技創辦人黃建堯（Duncan）在本週的創創早餐會中，分享了公司如何打進日本市場的故事。創創早餐會由 EiMBA 校友會發起，每週一次的線上聚會，藉由創業家們交流經驗，開啟更多的機會。
讓傳統投幣式販賣機，也能用行動支付
大街小巷上，我們常常可以看到投幣式的飲料販賣機，提供方便的解渴之道。業安科技從事的是販賣機的延伸服務，讓販賣機除了用投幣的之外，還可以用行動支付，造福不少身上沒有現金或是習慣用電子支付的消費者。Duncan 說：「我們的裝置大約是一個手機大小，而且補貨員就可以安裝！」
業安科技過去曾與衛福部合作，做口罩販賣機，是疫情時期政府的好夥伴，也曾經獲得國發基金、能率集團、緯創集團的投資。另外，他們也得過新創事業獎的肯定。從台灣開始發跡的業安科技，目前在日本、新加坡、菲律賓、印尼和泰國皆有安裝設備。
從台灣發跡，前進東南亞與日本市場
在日本能夠獲得成功，有許多的關鍵。Duncan 說：「第一個，一定要有重要的引路人。」業安科技的經驗是，在東南亞發展時，當時的客戶回到日本母公司，便引薦他們到日本，「不然以日本人保護的心態，是很不容易讓外人加入產業。」
接著 Duncan 分享，擁有成功的第一個客戶很重要。因為其他行業內的人都在觀望，有了第一個客戶的肯定後，其他人便會對你產生信任，也更容易打開更多機會。以 Duncan 自己來說，他們的第一個客戶在北海道的一個鄉下，當時他自己搭了飛機到那裡只為了賣一台機器。
後來，2023 年 9 月業安科技利用在沖繩的 3,000 台自動販賣機，舉辦了「販賣機大冒險」的活動，只要消費並掃描 QRcode，便會獲得一組個人條碼，後續再讓機器掃一下條碼，就可以抽星宇航空的機票、iphone、現金和唐吉軻德的抵用券。這場活動獲得廣大的回響，不僅消費者熱烈參與，同業之間也知道了業安科技的名號。往後在洽談時，客戶都因為這個案子而知道業安科技。
關關難過關關過，成功落地日本
Duncan 也分享了在日本開公司的一些秘辛。當時遇到一個很大的障礙是，在日本開公司需要銀行帳戶，但是開銀行帳戶時，銀行卻說需要已經有開好的公司才能開戶，Duncan 說：「這是一個雞生蛋，蛋生雞的矛盾！」因此一開始 Duncan 很苦惱，後來是在友人的協助之下，用友人的私人帳戶收了一筆轉帳，證明有資金，才獲得銀行的認可開戶成功。
最後，Duncan 分享了一句話：「突破長城、利用長城。」一開始要打進日本市場，以及取得日本客戶的信任，難度非常高。因為日本人的保護心態，以及排外的心態，對新進者是很不友善的。但是取得信任、有口皆碑後，新的業務也會主動來詢問。「日本人很有趣，他們某方面很古板，一個機台的三個需求會拆成三家廠商來供應，而我當時主打三樣事情都可以做，而獲得了服務他們的機會。」
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Q：可以跟我們聊聊新創事業獎嗎？
A：沒問題！目前我是擔任新創事業獎聯誼會的會長，但剛好準備要交接給其他夥伴。今年第 24 屆新創事業獎，4 月 1 日到 5 月 31 日都可以投件。這個獎項在我們前進日本時很有幫助，因為日本人其實是很看重國家的獎項，因此鼓勵擅長說服委員的新創事業夥伴多多響應！
Q：請問業安科技目前的規模？
A：我們在日本有兩個人，台灣有 21 個人，包含研發、行政、營業單位。目前，我們有公開發行的規劃，因此財務部門有比較多人。
資訊欄
- 公司名稱：業安科技股份有限公司
- 代表人姓名：黃建堯
- 實收資本額（元）：96,953,382
