外國來的客人們。

那個時候我最初遇到的一組最喜歡的外國旅客，是一對德國來的小情侶，都是金髮，隱隱流露著天真的氣息。女生長得非常漂亮，男生不高，體型則是瘦瘦的修長斯文型，放好行李後兩個人黏在一起各戴了一頂時髦的草編紳士帽就出去逛大街了。 。 我覺得他們應該是大學生而已，英文非常好。我要是同一時刻太急著說了太多英文就會開始有點沒講好，總是這樣興高采烈的接待過許許多多的外國客人。於是非常開心的把大廳(hall)說成地獄(hell)，德國美人微微吃驚了一下但隨即神色如常，他們第一時刻聽到時一定覺得喔嘜到底是來到了甚麼地方，居然好神奇還有通往地獄觀落陰的走廊。 。 因為發現房間有些小問題後幫他們換了三次房間，講了很久早餐要如何走過迂迴的路到五星級本館去吃，每天又多給他們瓶裝水。所以他們印象非常好。而且因為是平價房區，於是就一直住了下來，問了很多關於哪裡有海灘的事。 。 我介紹了較偏僻可以安靜享受時光的無人海灘，有星砂但為保護環境免被旅客整袋整袋偷裝走已遭隔離的海灘，面對著太平洋岸風起雲湧可以衝浪的海灘，遍布砂岩石礫躲藏很多海底生物適合浮潛的海灘，店面車輛與五百萬繽紛大洋傘整排整排，人山人海得一蹋糊塗的最大海灘，還有一切功能與需求滿足都很適中但稍微有點遠的靜美海灘。 。 他們第一天發現飯店對面就有個愜意宜人的海灣小沙灘後，便立馬換上泳裝墨鏡去曬太陽，第二天兩個人已經烤得紅紅脆脆的繼續去對面海灘。第三天還是對面海灘。第四天要退房了來問我說可不可以慢點ㄑㄩㄎㄠㄊ，因為他們希望早上還可以再去一次海灘做日光浴。 。 我懷疑他們在這裡待了四天除了對面海灘哪裡都沒去。要離開前他們還要求跟我合照，也許我的臉也曾經出現在某個又近又遙遠，連名字都不記得不會唸的德國臉書或推特instagram甚麼的帳號上吧。 。 過了很久，到了冬天我居然好驚喜又看到他們，他們帶了另一個高大但反應有點拙的孤身男性朋友又一起來台灣玩，立刻順道過來這裡，希望可以有一樣便宜的房價。可能是因為回國才終於想到自己好像除了海灘哪裡都沒去，所以一放寒假就決定再來一次。可惜那時房價稍微漲了談不攏，但還是很開心地互相道再見。 。 後來又接待過一個非常胖大的帶了一個胖小男孩的歐洲女士，她像一般住在多語種過渡地帶的西歐中小型國家的人那樣會說很多種歐系語言，小男孩聽不懂英文，不停嘰嘰喳喳好像一直想問他媽媽我到底在說甚麼。有天上晚班才剛打卡同事就神色緊繃來求救，因為英文不好搞不清楚到底發生了甚麼事。 。 胖女士在櫃台像瘋了一樣的張牙舞爪動作誇張大聲說著話，原來她剛剛在房間裡看到了一隻蟑螂。無論怎麼幫她換房間她都不滿意，沒有辦法安撫，因為她想要藉此免費升級到五星級房價區去。一直鬼吼著說她要見主管，而且她發誓她一定會報復。用詞非常嚴重而戲劇化。 。 聽到發誓和報復我便打電話希望主管可以過來，於是晚間主管便帶了一包禮品過來安撫她。看到西裝筆挺的熟齡男性人類手提禮物出現果然很有鎮靜場面的效用，她開始稍微緩和下來，準備提出要求，但隨即發現主管其實一句英文都聽不懂，還是凡事都得透過我溝通，她便軟化了，因為本來打算大抱怨特抱怨獅子大開口的居然發現對方根本鴨子聽雷講了也沒有用。 。 這個關鍵時刻小男孩突然很配合地灰姑娘一過十二點魔法消失全身往後癱軟倒在大廳沙發上，胖女士尖叫：我才不要甚麼禮物！你看要怎麼辦！我兒子睡覺的時間到了！我抱不動他！ 。 沒關係，我們馬上替妳送他回房間。我立刻轉頭對同事說：快！快點把他抱回房間去。同事立刻奮勇上前用公主抱抱起胖小孩開始衝百米，不幸因為房間在走廊的最最最後面那排，衝到一半腳就軟了因為胖小子實在是太太太重。 。 你行的吧！一定要堅持住阿！我提了硬要塞給胖女士的賠罪禮物跟在後面衝，看到胖小子在同事手臂上歪著頭瞇著眼睛，顛著顛著半夢半醒的在咯咯偷笑。稍微裝個死就有人肉馬車可以坐多麼地歡樂愉快。 。 隔天我又被胖女士嚇了一跳。因為雖然不能幫她換到五星級房價區，但可以給予折扣，希望她可以在網路上把後面訂的那幾天從國際訂房網站業者那裏退掉，再重新臨櫃結帳。胖女士退不掉，拿著她的平板電腦穿著薄絲睡衣來櫃檯找我。 。 她穿了質地輕滑飄逸，泛著銀白光澤的寬大連身長裙，整個人更是撐開得像是某種巨型水母，兩個沒穿胸罩的乳頭明顯往前激凸在皺褶貼身的絲質布料上。我看著她的樣子有點反應不過來。她說：你們居然連水上樂園都沒開，我是因為兒子冬天想玩水不能去海邊才看上你們的水上樂園的。 。 我答應退訂的事情明天直接幫她打電話給網站業者(是一家每個打越洋電話來的客服都說著正經八百國語卻怪腔怪調的新加坡公司。有一次打電話給他們台北的英文客服，知道對方其實是華人我就說：我可以說國語嗎？ 。 他結結巴巴尷尬的說：不好意思，我，我中文不太好。讓我覺得很有趣，應該也是新加坡人。)，但是胖大媽神秘兮兮地使眼色說：何必這麼麻煩，折扣你就直接退我現金吧。讓我深深地看著她，雖然沒辦法就這樣直接退現金，但她實在是很精明，懂得如何虛張聲勢和計較。 。 有一次有個很有禮貌的日本老爺爺跟我說他好愛來台灣，每年都來，要退房了還拿筆記本出來希望我幫他寫寫字。整本都是他旅途上遇見的台灣友人寫給他的各種祝福。我很有榮幸也能在其中一頁留下些甚麼。寫到一半就開始畫畫，但是他不要，兩手掌著急的在我眼前打直往兩邊一分說：結構，結構。ㄇㄡㄧㄧ。要字，要寫字。因為他正在學看中文。 。 還有一次則是一個染了滿頭長長金直髮，矮矮胖胖的台灣阿姨和一個同樣矮矮胖胖，灰髮半禿的大肚美國男人，兩個人都比中年還要再稍微老一點點。大叔看起來和藹可親有點迷糊，他先提著行李箱進房了阿姨才拿著包包出現。為了確認前後進房的人的身分，我問說：妳說妳是跟他同一間房的嗎？阿姨馬上非常敏感的生了氣，開始說重話。 。 言下之意是你們這些人怎麼都這樣，老是看外表來評斷人，我就不能夠跟外國男人在一起嗎？她一定常常被人家懷疑氣質這麼local怎麼可能會說英文，心裡很受傷。我說：是阿看外表都是不準的，所以才要問清楚每個人是誰呀。 。 隔天大叔又先回來後，阿姨才跟著後面又進門，沒多久就衝出來說要調監視器，他們的包包不見了。結果七手八腳好不容易幫他們調了監視影片，發現大叔在慢慢走到進房門前的攝影機死角為止都一直背著包包。 。 包包就在攝影機的死角轉彎處消失了。阿姨懷疑大叔為了拿鑰匙把包包放在地上，開了門後人進去了包包還丟在原地，就被人趁機拿走了。但每台攝影機都沒照到提了包包離開的人。 。 我進了房間每個角落都幫他們找了，衣櫃床下也翻了好幾次，就是沒看到包包。我說：攝影機的死角才一點點距離，大叔連自己有沒有把包包放在地上都想不起來嗎？阿姨說：他喝醉了。嗯，真的是一對活寶。後來才剛回到櫃台阿姨又衝出來說包包已經找到了，就吊在衣櫃上。 。 耶？怎麼可能！我立刻回去他們房間看個究竟，衣櫃我們三個剛剛翻了七八次都有。阿姨立刻犯罪現場重建的把她剛穿上的外套又脫下來掛回衣櫃，完全一個很巧妙的角度剛好把包包整個遮起來。三個人反反覆覆眼睛白目脫窗就是沒看到，直到阿姨穿上外套才發現包包不就吊在她眼前。 。 搞完這場鬧劇，阿姨很闊氣的突然抽出一千元在我面前揮來揮去，用一種賞賜下人的口吻說：這個給你！給你！我說：我們沒有在拿小費的。 。 有次來了一個很有趣的外國家庭，好像毫無計畫的每天臨時才說又要辦續住，英文有很重的口音，應該也是歐洲人。他們住在中國，也在當地工作很久了卻依然不會說也不會聽國語。 。 年輕把拔身材適中臉型瘦長帶著短鬍髭，帥氣穩重，感覺很堅毅果決，有一種不管發生甚麼事也絕不會大驚小怪的淡定而漠然的神情，只對自己正要做的事有反應，剩下的甚麼也不在乎，老是開著手提電腦隨時隨地都還在工作，非常率性的跟我說他想要去蘭嶼。 。 身邊一男一女兩隻小小娃無時無刻都像活在永遠的夢中一樣，不是呢呢喃喃正在唱著自己才懂的歌，就是老是並不很大聲的在低低哭叫一些不知道甚麼事情，沒有清醒的時候。媽媽總是謹立一旁看護等待，絕不去打擾他們夢遊或干涉哭鬧，不急不徐的態度非常地優雅和悠然。 。 有次全家在櫃檯講完話回房了，把拔突然急匆匆左右張望著再次一路大步走回來，因為小娃把彩色玩具卡車忘在櫃台，可能又已經哭著在說要了。 。 我說蘭嶼的票限制很多你臨時應該買不到，船班很少，隨時可能因為風浪太大而停駛。他們語言不通甚至在蘭嶼沒有事先訂房但卻好像甚麼也不擔心。把拔聽完只若無其事的說這情況我懂了，但我想要知道的是該怎麼訂到船票。 。 結果我打了好幾次電話終於幫他們訂好了來回船票和計程車，往後壁湖去搭恆星號往蘭嶼。兩天後從蘭嶼坐綠島之星號回台東，因為飛機是無論如何訂不到了。他們打算坐火車回台北，但我也無法再解釋火車站在台東的哪裡了。 。 那時剛好我也很想去蘭嶼，但假難排又怕被困，船班實在不穩定，船期又很短，所以所有的遊客都會在同一段時間很密集地擠到島上去。結果自己拖拖拉拉始終沒有著落卻幫毫無準備的客人火速把船票都訂好了。 。 從前曾經邀心愛的人在三月的時候一起去蘭嶼，對方沒精打采無可不可的說好阿，隨口就是在敷衍我而已。後來終於明白對方不是不想去，是不想跟我去。我的蘭嶼夢就這樣寄託在這一家儂客身上了，因為其實哪裡我都已經不想去了。 。 20150301