在相同領域中,平價日常 vs 潮流入門,大腦選擇了誰?
第一集利用同集團的兩個服飾品牌作為先例,你為什麼會選擇UNIQLO而不是GU,然而其他消費者為什麼選擇GU而不是UNIQLO;這其中最關鍵的就是大腦直覺在作祟,你對於哪個品牌有更多的正面聯想,你就會去選擇該品牌的服飾,相對的你對於另一個品牌的負面聯想也會多過於正面聯想,才會讓品牌成為不被選擇的那一個。
UNIQLO vs GU,共同屬性?
同集團、快時尚、平價、大眾化;共同屬性代表著他們共同競爭同一個市場的消費者,當共同屬性越多就代表這個領域的消費者數量被圈進越多的人。也因為是共同屬性有大量重疊的消費者,才足以成為相互比較的重要依據。
現在就來分析,消費者大腦中的選擇聯想是甚麼?
🟥 UNIQLO
正面聯想關鍵字:品質穩定、性價比高、款式簡單、機能性、極簡風格、日系簡約、日常好搭...
會選擇UNIQLO的消費者都是與這些關鍵字產生連結,意思是他們對於品牌的直覺印象是這些關鍵字,當他們有服飾購買需求的時候,就會與這些關鍵字產生連結,進而選擇該品牌的服飾。
例如:想買上日常或上班要穿的衣服,就會跟款式簡單、日常好搭、簡約等關鍵字連結。
例如:想買假日出遊、登山的服飾,就會與機能性、性價比產生連結
負面聯想關鍵字:無趣、沒特色、容易撞衫、缺少風格感
選擇GU的消費者更喜歡有個人風格、有特色、不喜歡撞衫的人,所以這些負面聯想就容易跟他們的大腦產生連結,進而不會選擇UNIQLO,而是選擇較有潮流感、流行元素的GU。
🟦GU
正面聯想關鍵字:年輕風格、時尚潮流、價格便宜、自由搭配、流行感強烈
選擇GU的消費者群體是相對更注重流行感及穿搭性更高的受眾,自然會與GU呈現的正面聯想關鍵字連結,當他們需要買流行感、潮流感重一點的服飾,就會走進GU的門市選購。
例如:學生族群、新鮮人喜歡跟隨潮流穿搭,就會與時尚潮流、流行感、價格便宜連結。
例如:需要拍出潮流感、年輕感的照片,就會選擇有年輕元素、自由搭配的關鍵連結。
負面聯想關鍵字:品質不高、過度花俏、容易過季
選擇UNIQLO的受眾更在乎品質、簡約穿搭及成熟感,就與GU的負面聯想連結,相對就不會去選擇GU這樣的中下品質服飾及過度花俏的服飾。
結語
每個品牌都會有正面聯想、負面聯想,也不是說負面聯想就一直只能是負面,如果改善負面聯想其實就能獲去更多潛在客戶。
如果UNIQLO想獲取GU的消費者,其實改善品牌本身的負面聯想就能獲取部分GU的客戶,因為這些客戶同時也是UNIQLO的潛在客戶;相反GU想獲去UNIQLO的客戶也不是不可能,只要改善品牌自己的負面聯想就能挖掘到對手品牌的客戶。