做久了你就會發現——
顧客說的話,常常只是「表面訊號」…
➊真正認同你的客人,不會因為你漲價就離開。
➋問有沒有包套儲值
➤他想要更便宜
➌我皮膚很敏感,什麼都不能用
➤之前有不好的經驗,希望你比別人更專業、更小心
➍你們現在有在做活動嗎?
➤不想馬上答應,想要一個能讓他說服自己預約的理由
➎你們清粉刺會不會痛?
➤怕痛,但更怕花錢沒效果
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➤之前有不好的經驗,希望你比別人更專業、更小心
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