你知道嗎？
擦化妝水時，男生的用法和女生不一樣，使用的目的也不一樣，最重要的是流程也完全不同！
我還在外商擔任品牌講師時，公司有一系列男性護膚產品。當時台灣並沒有引進此系列，本著預防的心態；萬一將來引進台灣，我們可以怎麼賣？所以我私下開始找資料，設計品牌的男性護膚方案。
男性和女性最大的差異，來自「認定」的不同
- 女性保養的目的多數以功效為主，例如保濕、美白、抗老；這些關鍵字可以開啟女性的購買雷達。
男士保養銷售
- 男性的目的不在保養，在「解決問題」：不是解決臉上的問題，是解決提出問題的人。比方說，女朋友覺得男朋友臉上有痘痘需要保養；男朋友擦保養品的目的並不是為了消除痘痘，是為了對女朋友有所交代。
除了目的不同，在早期操作護膚療程時，我也發現男性顧客不愛擦保養品。不是因為黏、擦起來不舒服，也不是懶，是不喜歡「自己」動手擦。
原因只有一個：擦保養品會痛
會痛的情境有二個
- 1. 刮鬍子容易留下傷口，會造成刺痛感。
- 2. 男性的手偏粗，擦保養品時容易刮到臉。
那麼，有人幫忙擦保養品就不會痛了嗎？
答案是肯定的
男性顧客在療程期間一定會出現（但居家保養常常說忘記），因為在護膚療程中，我們會多一道流程或調整流程順序；有時不是減少刺痛感，是利用按摩來平衡痛感。更意外的是，男性在他人面前特別能忍痛。所以，療程效果最好的，有七成都是男性顧客。
問題來了：當時外商品牌的訴求是女性，主打「皇后養膚」。如果男性護膚系列進來，原本的品牌價值要如何置入？
這對我來說並不難
品牌面向女性是「皇后」，男性就可以是「皇上」。只是古代皇上多強調養生，真的有護膚秘方嗎？為此我想了許多男性護膚的定位，例如「帝王護膚術」、「古代皇上的養膚秘法」，連銷售金句都想了不少，可惜在我離開公司前都沒機會用上。
直到現在，我還是覺得男性保養是市場藍海；顧客不會殺價、不喜歡比價、相信專業、沒有太多經驗、回購率超高；最重要的是，只要說得出理由，叫他買什麼就買什麼。所以，不要用女性的銷售方法來賣男性保養品，就像賣服飾，男性服飾和女性服飾的銷售方法本來就不一樣，對吧？
＃男士護膚銷售
＃痘痘不是重點交代才是！
＃精準銷售只在天使美學銷售
