OK超商的特色不在蝦皮取貨!告訴你OK的真功夫是什麼

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身為網拍賣家櫻本舖多年,看了這影片有感而發 獨家》拆夥兩樣情! 蝦皮「橘潮」狂展店 OK超商陷苦戰,這標題寫的好像OK主要收入來源在蝦皮取貨,沒有蝦皮會死一樣。

OK從來沒有主打超商取貨

但給我的感覺OK超商沒有特別主打超商取貨啊!如果有的話,它為什麼不跟其他電商合作,只讓蝦皮有超商取貨?

個別合作的小商家不說,其他主流電商平台的超商取貨都沒有OK可以選,例如momo(新會員註冊推薦碼200812337100)、PChome酷澎博客來奇摩露天,都沒提供OK取貨服務。

甚至不透過蝦皮,自己用臺灣便利配寄OK、或是寄OK自己的店到店,運費也是60元,跟其他超商一樣價格,沒有比較便宜。詳見我寫的推廣~店到店配送 超商取貨服務 https://saksq.blogspot.com/2022/02/store-pickup.html

代表它根本不在乎取貨市場啊!

之前OK還沒收掉那麼多間的時候,因為OK離我最近,我反而最希望客人選OK取貨。每次寄全家和7-11,不是機台要等別人用完,就是結帳大排長龍,只是寄個貨而以卻要花大把時間排隊!相較之下,不用特別挑冷門時段過去,每次隨時寄OK都不用等,操作機台沒人跟我搶,去結帳店員立刻處理,馬上就寄完出來了!方便又快速!簡單的說就是它生意太差,沒客人,所以效率好!

在便利達康還沒倒的時候,全家、OK、萊爾富三家可以互寄,我當然選OK寄!

之前蝦皮還沒推出自己的店到店,跟OK合作,那時候客人一窩蜂都選OK,超級常跑OK,我也樂見其成。

自從OK跟蝦皮脫鉤,就開始陸續收店,現在OK離我比較近的都收掉了!寄OK要跑很遠,就不便利了!

它的機台特別容易出問題、慢、老舊。產生寄件編號沒辦法馬上從機台輸入,會出現找不到編碼導致白跑,等當天再次出門時再去寄。

機台故障也遇過不少次,店員沒有排除故障能力,叫我去別家寄。其他連鎖超商機台故障情況比OK少多了!

多數超商寄件都換成貼紙貨單了!唯有OK的貼紙貨單曇花一現,一下能用,一下不能用,又要像以前一樣裝塑膠袋,後來變成每次都只能裝塑膠袋,沒貼紙機了!只有它獨家退步處理。按此教你不用它的貨單套省包材寄件 https://saksq.blogspot.com/2022/01/send-in-store-pickup-material.html

對寄件流程賣家這麼不友善就算了!買家取貨方面,萊爾富率先有EC取貨區,讓客人自己找包裹,全家和7-11店面設計也很有系統的規劃包裹放置區。但OK就是狹小的店裡硬擠鐵力士架堆得又多又亂,當初設計店面就沒有為取貨而規劃的感覺。

既然OK不在乎取貨市場,那應該銷售重點就在店裡的商品上了吧!錯!我還是不覺得!

OK的店裡進去就有種雜貨店感。有股OK味,髒髒霧霧還有沒擦乾淨痕跡的玻璃、貨架等清潔上沒有很乾淨。裝潢也沒其他超商新穎,連萊爾富都不值得跟它比。詳見我寫的萊爾富在我心中的地位 https://saksq.blogspot.com/2025/07/hi-life.html

OK只做社區不走休息站路線

許多連鎖超商都轉型有桌椅休憩的店了!但大多OK店裡仍狹窄沒桌椅。在比較鄉下的地方,常有前方有超大停車場的休息站型便利商店,但都不是OK。OK大多都開在許多住宅、不起眼的社區裡,所以也不是主打觀光休閒性的店。

比起跟其他連鎖超商,它店裡狹小雜貨店質感還比較適合去跟美廉社比,但還是比不過美廉社的商品多樣性。

它這一兩年內真的店收的很有感,大里好來店收掉、中和宜安店也收掉,怎麼好像我要去哪裡就收哪裡。

OK只針對有目的來的客戶速進速出,不主打逛店

再說我大約2025年6~7月間去過一次中和廣福店。店裡商品令我印象深刻!

就是~有件全新衛生衣的透明塑膠外盒嚴重發黃破裂,破損處外露出來的衣服也發黃了!這樣的東西還繼續在架上賣原價三百多沒出清特價。

我發現店裡其他好多商品都有類似情況,多數商品灰塵很厚,外包裝發黃、風化、破損,內容物有閒置多年的感覺,而且價格還跟新品一樣硬!都沒有特價出清。

這樣的貨品誰會去買?OK超商營運團隊難道都沒要求各分店留意架上的貨品品質狀況嗎?

現在我8/15寫文看Google評論發現這家廣福店也收了!(難道我最近衰神附身!?踏進哪一家就倒哪一家)

在我的觀察,OK藉由氣味不好、狹小、老舊、雜貨店風格以維持客戶少、結帳有效率,讓客人取貨或結帳就走不想逗留,才是OK多年來一貫的特色!

讓客人能速戰速決的店才是真正的便利啊!靠這些衷於OK的客人就能有穩穩的收入,何必要做到人滿為患的境界對吧?

櫻本舖商品一覽 https://saksq.blogspot.com/2022/01/product-category.html,如果你要買的櫻本舖商品有超商取貨但沒有OK的選項,可按此教你怎麼做 https://saksq.blogspot.com/2023/11/shipping.html

本文由作者親自從 https://saksq.blogspot.com/2025/08/ok.html 轉貼至此

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