第一章：遊戲裡的少年
洛杉磯的一個小房間，電腦螢幕散發著幽藍的光。十幾歲的周郁凱，坐在螢幕前目不轉睛，滑鼠與鍵盤發出急促的聲響。遊戲是《暗黑破壞神2》，角色的等級隨著每一隻怪物倒下而逐漸升高，裝備閃閃發亮。
他心中湧起的是熟悉的滿足感：數值在增加，角色變強了。
可當朋友們一個個離開遊戲，他突然發現自己心裡空了一塊。現實裡，他還是那個平凡的學生，分數普通，不是最亮眼的人。「我花了上千個小時，換來一個虛擬世界的強者，可在真實世界，我還是一個魯蛇。」他在心裡這麼說。
就在那一刻，他腦中閃過一個念頭——
「如果我的人生，也能遊戲化呢？」
第二章：把人生當遊戲玩
他開始嘗試把「升級」的概念套進現實。
讀書？像打副本，一關一關破。
辯論比賽？像對決，勝利能解鎖新技能。
游泳、下棋、拉小提琴？都是不同的「支線任務」。
於是，這個原本成績普普通通的少年，短短幾年裡成了州比賽的常客。最後一年，他成功把自己「練到滿級」，考進美國 UCLA。
當別人還在適應大學課業，他已經開始尋找新的「大任務」——『創業』。
第三章：創業的第一場遊戲
2004 年，他第一次嘗到創業的快感。有人送他一張美式足球比賽的門票，他隨手放上 eBay，竟然賣掉了。
「哇，原來還能這樣！」
他開始瘋狂買賣 TI-83 計算機。凌晨三點低價買進，下午三點高價賣出，利潤能有 50%。這簡直比任何遊戲還刺激。
對他來說，創業不再是「做生意」，而是一場大型的即時戰略遊戲。
市場就是地圖，顧客是 NPC，投資人是隱藏 Boss。
每一次嘗試，都是一次「打怪升級」。
第四章：連續失敗者的修煉
可是真實的創業遊戲，沒有「讀檔重來」。
2006 年，他與夥伴試圖打造虛擬世界的「元宇宙」平台。太超前，市場還沒準備好。失敗。
2008 年，金融海嘯來襲，他做的職涯平台變得無人問津。失敗。
後來，他轉向排行榜、電商個人化、餐飲會員系統……一個又一個的 PIVOT（轉型）。
每次都遇到瓶頸：投資人不買單、客戶數不足、夥伴燒盡熱情離開。
甚至有一次，投資人只差一個帳號密碼就要匯錢了，他卻選擇誠實說出 CTO 離開的事實。結果，資金沒到，公司垮了。
夜深人靜，他一個人坐在空蕩的辦公室裡，桌上堆著未付的信用卡帳單。心裡只剩下一句話迴盪：
「為什麼，我總是在失敗？」
第五章：從失敗中提煉規則
2012 年，他開始靜下心來，整理過往的經驗。
他發現，不論是遊戲還是創業，人們之所以願意投入，背後都被某些「動力」推動著。
他把這些動力整理成一個模型，後來被稱為——
八角框架（Octalysis Framework）。
這八個驅動力是：
- 重大使命感與呼召（Epic Meaning & Calling）
- 進度感與成就感（Development & Accomplishment）
- 創造力授權與回饋（Empowerment of Creativity & Feedback）
- 擁有感與佔有欲（Ownership & Possession）
- 社交影響與同理心（Social Influence & Relatedness）
- 稀缺性與急迫感（Scarcity & Impatience）
- 不可預測性與好奇心（Unpredictability & Curiosity）
- 失去與避免（Loss & Avoidance）
他將它們劃分為「白帽」與「黑帽」，「左腦」與「右腦」。
白帽帶來正面價值感，但缺乏急迫性；黑帽能驅使行動，但長期會帶來壓力。
左腦偏向邏輯與外在獎勵；右腦則是情感與內在動機。
這一套框架，後來成為全球最具影響力的遊戲化模型，被上千篇論文引用，無數企業實踐。
第六章：世界開始看見他
從 2016 年起，他成了國際舞台上的常客。
Uber、保時捷、華為、巴西銀行……這些全球百大企業，都開始請他協助導入遊戲化思維。
一個又一個案例，證明了他的框架不只是理論，而是能創造真金白銀的利潤。
其中最知名的，是 巴西銀行的 10 億美金奇蹟。
巴西銀行案例
2014 年，他的學生 Ricardo 將八角框架導入巴西第二大公立銀行。目標很簡單：讓八萬多名員工更有動力。
他們設計了一套「卡片系統」，員工完成 KPI，就能抽到「1/4 台電視」或「1/2 台咖啡機」。集滿就能兌換。
剛開始，大家覺得新奇，參與度大增。
三個月內，銀行的利潤就提升了 5%。
九個月後，銀行營收暴漲 48%，等於增加了 10.6 億美金，直接從全國第二大躍升為第一大。
這不只是績效的勝利，更是遊戲化的勝利。
第七章：遊戲化就在我們身邊
很多人以為遊戲化只存在於科技公司，其實它早已融入生活。
台灣的統一發票，就是最佳例子。
過去，許多人為了逃稅，寧願用現金交易。政府若採取「懲罰制裁」，效果有限。
但當政府宣布「每張發票都是彩券」後，情況徹底改變。
消費者反而主動要求「我要發票！」
一年之內，稅收暴增 70%～80%。
這就是八角框架中的 「好奇心」與「失去避免」 在發揮力量。
第八章：職場裡的遊戲化
遊戲化不是高大上的概念，它可以落地到每一個職場細節。
- 寫 Email：如果只是冷冰冰的通知，收件者可能無感。但若加上一點「限時優惠」、「抽獎機制」，回覆率能大幅提升。
- 團隊激勵：純粹的排行榜只會讓大部分人失落。但如果分層次，讓人看到「自己能超越的前五名」，就會產生動力。
- 員工培訓：不是無聊的教材，而是像任務一樣，每完成一關，就能解鎖下一步。
這些方法，都是八角框架的實際應用。
第九章：創業與募資的黑帽思維
他曾告訴學生：要讓投資人掏錢，光靠「白帽」是不夠的。
白帽是理性：我們的願景、我們的團隊、我們能改變世界。投資人聽了很開心，但不會馬上寫支票。
真正能讓他們行動的，是黑帽。
「我們有其他投資人正在考慮，如果你不決定，我們可能要跟他們走了。」
這種稀缺與失去的壓力，才會讓投資人立刻簽字。
這種「白帽＋黑帽」的平衡，正是他多年創業失敗後提煉出的寶貴心得。
第十章：人生的下一關
今天的周郁凱，已經不只是遊戲玩家或創業家，而是站在世界舞台上的「遊戲化設計大師」。
但對他來說，人生依然是一場遊戲。
每一次演講、每一次授課、每一個新案例，都是新的關卡。
他最想做的事，是讓更多人看見——
遊戲化不只是賺錢的工具，而是一種讓人生更有趣、更有意義的方式。
「只要把人生當成遊戲來玩，你會發現，每一步都能充滿動力。」
精選金句
- 「如果人生能遊戲化，那麼每一天都能變得更好玩。」
- 「失敗不是終點，而是升級前的必經副本。」
- 「八角框架不是理論，而是驅動人類行為的底層程式碼。」
- 「白帽讓人覺得有意義，黑帽讓人立刻行動。」
- 「創業像打怪，市場是地圖，投資人是 Boss。」
- 「最可怕的不是輸，而是沒有經驗值。」
- 「動機比功能重要，因為人不是為了邏輯，而是為了情感去行動。」
- 「遊戲化的本質，不是加上遊戲，而是讓人願意投入。」
- 「黑帽短期推動，白帽才能讓人長期留下。」
- 「台灣的發票，就是世界級的遊戲化經典。」
- 「想讓投資人掏錢，別只講願景，還要讓他害怕錯過。」
- 「排行榜若只看到第一名，會讓九成的人失去動力。」
- 「合作＋競爭＝最強動力，因為沒人想拖累隊友。」
- 「創業要降低『必要條件』，才能縮短成功時間。」
- 「一個好的遊戲設計，能讓員工主動投入，而不是被迫工作。」
- 「人生是一款不能讀檔的遊戲，但你可以選擇怎麼升級。」
- 「遊戲化的力量，在於把平凡變得有趣，把困難變得想挑戰。」
- 「當你感到空虛時，試著給自己一個任務，人生就會不同。」
- 「創業是最真實的大型多人線上遊戲。」
- 「如果你看見了規則，你就能設計人生的玩法。」
