夢到的夢到的
正常流程是
出貨通知都是業務助理發出,而訂班機的船務人員依照出貨通知去安排
而船務跟貨代的往來信件不用放業助
通常有特殊情況再通知業務助理就好
就在客戶已經放假的這天
工廠給的匯總表把業務助理的出貨放在提前兩天
業助疑惑的提問
工廠這時候回覆因為颱風影響所以原訂出貨日不能安排
請確認要提早或延後
這時候業助接到電話
平時就很愛講廢話不講重點的船務問說有沒有可能可不可以能不能行不行可以提前出貨嗎？出到另個倉庫
忙碌的業助耐著性子聽他講一串贅字後終於聽到關鍵字趕快回他“不行”“不行排那天”
強調數次不行就是不行
接著跟他說“我要發信了先這樣”
沒錯 業助趕快去發信詢問休假中的客戶跟業務
一陣奔波終於得到答案趕快發信給工廠說 延後出貨
就在發出後的幾分鐘看到另外一封信
船務發信跟大家說為了配合班機 提早出貨
業助整個火大 感受到的已經不僅止於不專業 還有不尊重 以及
類似事件已經不是第一次
於是用全部回覆詢問說 剛才電話已經跟你確認不能排提前出貨為什麼現在又通知提前？
而且出貨通知不就是要依照業助的為準嗎？為什麼船務可以自行決定？
令人憤怒的事情是
當主管跳下去要釐清事情時
船務開始扯謊
一下說 發信是在電話確認以前
一下說 電話確認只說不行不行 沒有說可以排哪天（那為何你能擅自決定？業務助理去確認不用時間嗎？都快下班了明天放假十萬火急噎！）
一下又說 電話只說不能提前那天排進另個倉庫 沒說不能那天出貨啊
我的天啊真的很會扯謊
但主管卻也是吃這套
等業助問說為什麼這個船務要如此不尊重人
主管的回答是：沒有啦你們就是誤會一場而已 溝通不良
天啊
不不不
業助電話明確的說了不能那天出貨
何來誤會？
有哪句話讓他誤會成可以提早出貨？
而主管
卻話鋒一轉
説
業助不該回覆全部人
這樣讓大家看笑話
疑惑
真正的笑話是船務的不專業以及理解能力吧
並且
主管責怪業助說
信裡有貨代 這樣回覆很不妥
業助更是傻眼
告知主管
“已經告知過許多次請沿用以往流程請勿擅自將業助加入貨代信件”
“但此船務卻是更加故意的為之”
“如果船務夠專業以及能夠溝通的話是否這所謂的讓人看笑話也不會發生？”
但主管依舊不接受
這種職場內耗真是令人心累
可以簡單效率把事情做好
卻往往因為特地人士的故意刁難及大頭症
拖累大家的時間力氣
而主管放任一切發生
主管碎念業助說 “你可以私下告訴我”
業助說“但我上次另一個空運事件就是私下告訴你請你轉達讓他不要持續故意加我進貨代信件”
“他沒改善啊”
“他這次又加了啊”
“就是因為私下告訴你沒有效果所以這次才用全部回覆”
這種職場真的好累
請問這種聲嘶力竭還不被聽到的累
有誰懂
