【你的合約Smart了嗎?】(上)——別讓「摩擦力」,吃掉你90%的戰鬥力,你的「結算地獄」是哪一間?

更新 發佈閱讀 9 分鐘

本文重點

  • 破解結算地獄:看 Smart Contract 如何消除 90 天票期與驗收爭議,將企業內耗的「信任成本」降為零。
  • 法務自動化實戰:解析自動分潤、微型授權與廣告成效驗收三大場景,讓合約從紙本文件變成 24 小時賺錢的自動販賣機。
  • 角色思維升級:教你如何從被動審查的「守門員」,轉型為設計商業規則的「操盤手」,釋放被行政瑣事困住的戰鬥力。
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你是不是也遇過這樣的場景?每到月底,公司的空氣裡就會瀰漫著一股詭異的味道。不是茶水間咖啡渣發霉的味道,而是一股混合了焦慮、怨氣,以及鍵盤敲擊聲過於猛烈的「火藥味」。

歡迎來到傳說中的「結算週」。

在這個神奇的時空裡,原本講話溫柔的財務姊姊,會變身成拿著Excel當令箭的糾察隊長;平常跟你稱兄道弟的業務阿倫,會突然在LINE上照三餐問候你:「哥,那個客戶的合約用印了沒?款項進來了沒?對方會計在催了啦!」

至於身為法務的我們?我們通常是被夾在中間的那塊夾心餅乾。左手要翻出那份簽了快半年的合約,確認第8條第3項的付款條件到底是「驗收後30天」還是「見票即付」;右手要應付來自四面八方的「為什麼」。

「為什麼還沒撥款?」「為什麼要補那個單據?」「為什麼流程跑這麼慢?」

這場景,熟不熟悉?(笑)

如果我們把公司看成一部電影,這就是標準的「鬼打牆」劇情。我們每個人都很努力,財務沒錯,業務沒錯,法務更沒錯。但奇怪的是,當我們把這些「沒錯」加在一起,得到的結果卻是集體的「痛苦」。

我們明明是來這家公司發揮專業、做大事業的,怎麼最後90%的時間,都花在解釋、核對、催促這些一點都不性感的事情上?

說穿了,這就是我們為了「不放心」所付出的「信任稅」。

它就像是引擎裡的沙子。你油門踩到底了,引擎轟轟作響,但車子就是跑不快,因為大部分的動力都被這些沙子磨掉了。我們花費了巨大的心力去確認對方不會賴帳、確認數據沒有算錯、確認流程有在跑。

但如果,我們能把這些沙子拿掉呢?

如果在未來的某個平行宇宙,或者更精確地說,就在現在的區塊鏈技術裡,有一種方法能讓這些「冤枉路」直接歸零?

別誤會,我不是要賣你比特幣,我也沒有要跟你談什麼去中心化的偉大理想。我只是想以一個法務人的角度,跟你聊聊這一招擺在檯面上的「新玩法」。如何用一套寫好的程式碼,解決掉那些讓你每個月底都要懷疑人生的「結算地獄」。

這套玩法的名字,叫做Smart Contract(智慧合約)

場景一:從「90天帳期」到「即時到帳」——世界上最遙遠的距離,不是生與死,而是文章登了,錢還在路上。

如果你問一個接案的專欄作家或網紅,這輩子聽過最像鬼故事的一句話是什麼?

不是「我們要改稿」,也不是「流量不好」。而是財務部門那句冷冰冰的:「親,我們的付款條件是次月結90天喔。」

(翻譯蒟蒻:你現在看到的這筆錢,等到真的進你戶頭的時候,可能連季節都換了。)

這就是內容產業的「創作者魔咒」。你為了寫出一篇好文,熬夜熬得肝指數爆表,文章上線那一天,看著點閱率往上衝,心裡那是熱血沸騰。但這股熱血,通常會在收到入帳通知的那一刻冷卻——因為那已經是三個月後的事了。

當然,我知道財務長(CFO)這時候會跳出來說:「欸,壓票期是為了公司的營運現金流(Working Capital)啊!怎麼可以隨便放行?」

但讓我們換個「戰略視角」來看:如果因為我們能做到「即時分潤」,讓頂級創作者願意優先給我們稿件?或者因為付款乾脆,我們能在談判桌上要求更優惠的授權費?這時候,犧牲一點現金流,換來的是更強的內容資產與議價權。這不是慈善,這是商業交換。

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在Smart Contract的劇本裡,我們把這個流程變成一台「自動販賣機」。我們把規則寫死在程式碼裡,這叫做「打明牌」。邏輯簡單到連我阿嬤都聽得懂:

「只要這篇文章的點閱數每增加1,000次,合約就自動從公司錢包裡,彈送100塊錢到作者的錢包裡。」

(當然,我們會透過API串接合規的銀行信託或金流服務,確保一切合法。)

這時候,Smart Contract就不只是一個冷冰冰的技術名詞了。它變成了一種對創作者最極致的「尊重」。它傳達了一個很有趣的觀點:我不要求你信任我的人品,因為我已經把作弊的可能性從系統裡拿掉了。

場景二:撿起被遺忘的錢——一天審100件合約的「地獄」,你待過嗎?

身為一個法務,你一定遇過這種「靈魂拷問」的時刻。

假設你的部門每個月要處理2,000件合約(別懷疑,這在大型媒體集團是常態)。平均一天要審100件。這時候,業務興沖沖地跑來:「欸,有家小公司想用我們那張圖表,付3,000塊,你幫我審一下合約好不好?」

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你抬頭看了他一眼,心中默默按下了計算機。(OS啟動:)「我桌上還有幾十個幾百萬的大案子在排隊...」「為了這3,000塊,我要花半小時改合約、跑三天用印流程...」「這符合『成本效益』嗎?」

最後,為了不讓法務部門過勞死,我們往往只能選擇「放生」。這就是為什麼很多長尾生意做不起來——不是因為沒市場,而是因為「人工處理的成本太高了」。

但在Smart Contract的劇本裡,我們不該用人肉去填這個坑。我們要做的,是把法務部門變成一個「IP授權的自助吧檯」。

你把所有可以標準化授權的資產(圖片、文章、圖表)全部上架,設定好不可議價的參數。這套系統開發雖然需要初期成本,但邊際成本(Marginal Cost)趨近於零

  • 處理1筆交易,成本是0元。
  • 處理10,000筆交易,成本還是0元。

客戶選了「金盤子(商業簡報用途)」,付了5,000塊→系統自動生成授權憑證給他。整個過程,法務「一個字都不用看」,業務「一通電話都不用打」。

這時候,原本會淹沒法務部門的那2,000件合約洪水,瞬間變成了自動流入公司的現金流。讓合約數量增加,卻不增加人力成本。這才是法務從「守門員」升級為「操盤手」的關鍵戰役。

場景三:別跟我談信任,我們來打明牌——當「廣告成效驗收」不再是吵架,而是一種自動結算

如果說「結算地獄」是一棟大樓,那前兩幕的痛點,大概都還在低樓層。真正的大魔王,住在頂樓的「豪華套房」,它的門牌上寫著幾個字:「廣告成效驗收」

想像一下:廣告業務拿著報表請款,客戶卻說:「我覺得後台數據怪怪的,流量是不是有水份?」下一幕,就是法務被迫登場,開始翻合約吵架。這根本不是在做生意,這是「乞求信任」。

但在Smart Contract的劇本裡,我們不演這齣。我們玩的是「打明牌」。

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遊戲規則很簡單:

  1. 鎖定費用:客戶先把廣告費打進一個雙方都動不了的「合約金庫」(Escrow)。
  2. 選裁判(關鍵):我們事前就白紙黑字約定好「單一事實來源(Single Sourceof Truth)」。是Google Analytics說了算?還是Comscore?選定離手,事後不得異議。
  3. 時間到,開牌:

IF裁判說達標→THEN錢自動秒轉入公司帳戶。

IF裁判說沒達標→THEN錢自動退回。

結束。

沒有吵架、沒有催款、沒有「我主管覺得...」。我們把所有的力氣,都從「事後的爭吵」,全部拉到「事前的規則設計」。這套系統賭的不是人品,賭的是你的執行力。

你的力氣,用在哪裡?

我們花了整篇文章,在談自動分潤、自助吧檯、廣告投放成效。看起來,我們在談「錢」、在談「效率」。

但說到底,我們真正在談的,是「選擇」。

你可以選擇繼續用昂貴的人力去處理2,000件標準合約,然後抱怨每天加班;你也可以選擇建立一套系統,讓它成為你24小時工作的分身。

Smart Contract不是什麼偉大的金融革命,它就是一個很棒的「過濾器」。它把那些機器就能處理的「重複性信任」給過濾掉,好讓我們——身為人類——終於有空去處理那些真正需要智慧、需要同理心的「複雜價值」。

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這才是這場三幕劇的真正核心:把力氣從「低維度的行政」中解放出來,投入「高維度的戰略」。

好了,我們搞定了「金流」,清除了引擎裡的沙子,車子看起來跑得順多了。

但如果,「錢」與「效率」,只是這場遊戲的暖身賽呢?

如果我告訴你,Smart Contract真正的戰場,根本不在B2B...而是當我們面對成千上萬的「消費者」(C端)時,那才是真正考驗的開始?

  • 當我們在網路上賣課程,消費者那7天的「猶豫期」要怎麼寫進程式碼裡?
  • 當我們發出一張「數位結業證書」,要如何100%證明那不是P圖偽造的?

這時候,敵人就不再是「摩擦力」了。敵人是「懷疑」、「造假」與「失序」。這是一場關於「權威」與「資產」的數位防偽戰。

(下回待續)

【你的合約Smart了嗎?】(中):當「信任」也需要被證明——談「資產與權威」的數位防偽。

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賈斯伯的法律攻防筆記
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