我如何走進業務？
選擇業務這個工作，最初只是因為我確定不想走理科的常規道路
但當時我又不知道自己可以做什麼，所以我爸叫我去嘗試看看
沒錯，我其實是理科背景，不是國貿、外文、企管這些大家以為的典型相關科系
我的業務旅程，可以說是一趟標準的「誤打誤撞」
我很清楚知道，這會是段從零開始的學習旅程
而且每換一個產業，我都曾以為自己要再重新開始
不過出乎意料的是，正因為有這些一次次橫跨產業的實戰經驗
讓我逐步拼湊出業務工作背後共通的邏輯，那些看似跳躍的轉職，其實默默造就現在的我
這篇文章，我想帶你一起回顧我在三個產業的職涯旅程
分享我學到的技能，整理出我後來才發現的「不論在哪一行都一樣重要」的業務核心能力
紡織染整業：菜鳥奠定流程基礎
- 訂單全流程的理解與執行
- 代工鐵三角的產業本質
- 樣品開發與跨部門溝通
奠定訂單基礎，理解流程的重要性
典型的老產業，甚至被稱為夕陽產業，但它的供應鏈相對成熟，流程跑熟就能把訂單做順
品牌端通常會提供鞋面的紋路概念，布料從既有常規品進行挑選，或是委託OEM製造
比起紡織技術，業務更需要懂材料特性、染整限制與色光判斷
報價有專門團隊在處理！業務不直接參與報價，扮演著確保資訊與流程順暢的角色
化學原料業：新手進階客戶經營
- 客戶的關係經營
- 代理商與經銷商管理
- 報價的基礎計算與議價邏輯
- 危險品的海運運輸與倉儲風險管理
奠定溝通基礎，重視關係的長期信任
不退潮流的化工業，屬上游原料產業，但它的客戶市場群極廣，重視關係經營
雖然產品架構只有一種，但延伸多種應用型產品，涉及電子業、漁業、蔬果業、建築業等
雖然客戶下單頻率不高，但是需經營維護的客戶數量非常多，以八二法則進行管理
產品需二次加工，屬於危險品，運輸與倉儲的限制較多，業務需具備理解製程與其應用
報價根據公告價碼，業務間接參與報價，扮演重視穩定品質與值得長期合作的角色
電子模組業：社畜升級供應鏈整合者
- 跨部門整合與即時溝通
- 供應鏈的變動處理與風險控管
- 報價的成本概念與進階計算
奠定整合基礎，踩穩供應鏈的關鍵節點
日正當紅的科技業，屬於中間的模組產業，但它的產品迭代較快，持續追趕最新科技
品牌端提供產品的功能規劃，根據需求進行設計與後續生產（ODM）
上班節奏較快、變動較多、物料結構較複雜、跨部門需求較高，需具備理解供應鏈的能力
業務直接參與報價，根據公司的內部成本與客戶目標價格，計算與提供最終報價
跨產業洞察：業務應具備的能力
- 訂單全流程的管理
- 供應鏈視角的思考方式
- 跨部門協作與資訊整合
- 客戶的關係經營管理
- 報價背後的成本結構與計算邏輯
- 對產品、材料、製程等基本的實務理解
不同產業的市場節奏、產品特性、客戶文化都不相同
這些會直接影響業務的工作方式與執行細節
但是，我認為業務本質並沒有改變：
業務是爭取交易成功，讓營收得以延續，為公司創造利潤的存在
為了做到這點，我們必須讓價值順利交換、讓流程持續運作、讓供應鏈穩定前進
每個需求、每個狀況、每個異常都會繞著業務轉
需要我們進行吸收消化、思考判斷、進而轉換成讓各方都能理解與執行的語言
業務永遠會佔據整個流程的重要節點，也就是資訊與決策的中心點
因為客戶的窗口，公司的代表，都是身為業務的我們
這些跨產業累積經驗讓我更加確信，展現讓人願意信任的價值，會是業務最穩固的護城河
因此我認為供應鏈思考、跨部門協作、客戶關係經營、報價邏輯，會是業務最重要的資產
