
近年來,日本品牌行銷從「企業單向推廣」轉向「粉絲共同參與」,最具代表性的案例之一便是 IKEA 的用戶共創企劃。IKEA 透過指定粉絲上傳「自家商品擺設照」,只要加上官方標籤,就能參加活動。品牌會從投稿中挑選優秀作品,重新發佈(regram)並附上使用商品的名稱,讓其他粉絲能直接參考擺設方式。
這看似簡單的操作,事實上達成了三件品牌最渴望的事情:
第一,讓粉絲自發創作品牌內容;第二,讓品牌內容變得更真實、更生活化;第三,讓社群形成「我也想被看見」的參與文化。 得獎者獲得的商品禮券只是額外誘因,更重要的是:粉絲因為被官方轉發而感到「被重視」與「被看見」。IKEA 的成功顯示:現代品牌與其不斷自己說,不如讓粉絲把「品牌放進自己的生活」。而這正是日本行銷中的核心精神——共鳴(共感)× 共創(共創文化)。
⭐ IKEA 如何打造「用戶共創文化」?
① 活動門檻極低:只要拍照+標籤即可參與
日本消費者非常重視「參與是否簡單」與「參與是否有趣」。
IKEA 的規則非常友善:
- 只要拍居家擺設照
- 標記官方指定 hashtag
- 等待品牌挑選
沒有複雜流程,也不用下載表單或填資料。
低門檻就是參與高的第一關鍵。
② regram 機制讓粉絲感到「被品牌看見」
日本文化中,「被認可」「被肯定」的情緒價值極高。
當粉絲的作品被官方 regram 時,產生三種心理效果:
- 榮譽感:品牌願意展示我的作品
- 成就感:我的品味被肯定
- 歸屬感:我也是品牌的一部分
這樣的心理動力遠比贈品更能刺激參與度。
③ IKEA 幫粉絲整理商品名稱=讓內容具備「購買價值」
IKEA 在轉發照片時會清楚標示:
- 使用商品名稱
- 款式
- 有時甚至會標示商品連結
這讓粉絲不只被美照吸引,更能迅速找到產品,形成:
靈感 → 找商品 → 購買
IKEA 成為「生活靈感平台」,而不是單純賣家具的品牌。
④ 內容以「用戶視角」呈現,比廣告更有說服力
品牌拍的照片再美,仍然是「效果圖」。
粉絲拍的照片卻能呈現:
- 家裡的空間
- 真實光線
- 個人風格
- 真實使用情境
這些都讓內容的說服力遠超於廣告。
⑤ 日本文化本身就擅長「自發參與」與「共創美感」
日本社群文化強調:
- 個人品味分享
- 興趣社群交流
- 主題式投稿
- 視覺一致性
IKEA 利用這個文化特性,讓 hashtag 成為「社群展覽」,而不是純行銷活動。
⭐ 為什麼 IKEA 的做法比傳統行銷更有效?
IKEA 的共創模式能成功,是因為它同時滿足了「品牌需求」與「粉絲欲望」。
① 粉絲想展示品味,而 IKEA 的家具就是舞台
家具品牌有天然優勢:每一個家都是一個內容舞台。
粉絲願意展示自己的美感,也願意分享自己的佈置。
② 粉絲希望被看見,而 regram 就是最好的獎賞
被官方轉發就像被雜誌刊登,是高度榮耀事件,尤其在日本更具吸引力。
③ 品牌需要「生活化的內容」,粉絲剛好能提供
IKEA 不需要額外花費拍攝大量內容,而是讓粉絲自發產生最真實的素材:
- 居家場景
- 空間搭配
- 色系風格
- 商品運用方式
這些都能自然增加購買想像空間。
④ 投稿越多,hashtag 越強=越容易形成「社群文化」
當更多人使用同一個標籤,就會形成:
- 自然曝光
- 被搜尋推播
- 越多人看到 → 越多人參加
- 越多人參加 → 品牌社群越強
活動會自己「長大」。
⭐品牌類型 × 可複製的共創內容形式

⭐IKEA 案例給品牌的五大行銷啟示
這些洞察對美妝、生活品牌、食品、家電都適用。
① 不要只有贈品,要設計「能讓粉絲被看見」的舞台
榮譽感往往比價值高的獎品更能帶動參與。
② 用戶的照片,其實比官方照片更能說服人
因為粉絲呈現的是生活現場,而不是棚拍效果。
③ 標籤活動要簡單明確:一個 hashtag,讓大家知道怎麼參加
越簡單,參與越高。
④ regram 時標示商品資訊,可以讓內容轉換更高
讓粉絲能直接找到商品,縮短購買動線。
⑤ 活動重點不是曝光,而是讓「粉絲參與品牌故事」
品牌越能讓粉絲共創,越能建立長期社群力。
IKEA 以極簡單的投稿活動,成功打造出「粉絲願意自發創作」「品牌願意展示粉絲作品」「社群因 hashtag 而形成文化」的共創模式。這種共鳴式行銷不僅提升內容品質,也增加品牌與消費者之間的情感連結,讓粉絲真正參與品牌,而不是單純觀看品牌。
如果你希望品牌也能:
✨ 打造自帶內容的粉絲文化 ✨ 讓粉絲願意主動創作、投稿、分享 ✨ 建立有持續生命力的 hashtag 生態 ✨ 用低成本累積大量內容與社群參與度 ✨ 參考日本行銷案例,打造自家品牌共創策略
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