業務銷售的真正武器:不只話術,而是對產品的「信任感」與「立場」

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發佈於業務發展 個房間
更新 發佈閱讀 3 分鐘

我常常在陪業務拜訪時,心裡默默問一個問題:

如果把話術拿掉、把簡報關掉,你還會想介紹這個產品嗎?

______________________________________________________

因為銷售到最後,客戶買的從來不只是產品,

而是——你對它的信任感。

你喜不喜歡,客戶一秒就感覺得到

業務最常說的一句話是:「我已經照公司教的講了。」

但客戶真正接收到的,往往不是你說了什麼,

而是你信不信你正在賣的東西。

  • 喜歡的產品,你會忍不住多講一句
  • 相信的產品,你會主動幫客戶多想一步
  • 不確定的產品,你會下意識避開關鍵問題

語氣、眼神、停頓、解釋方式,全都藏不住。

______________________________________________________

賣不動,很多時候不是市場的問題

而是你自己心裡,其實有一點點「不想扛」

______________________________________________________

我看過太多業務,產品規格很熟、資料背得很熟,

但只要客戶一問到「那你自己會用嗎?」

答案就開始模糊~~~~

不是因為不專業,

而是因為你內心還沒真的站到產品那一邊。

真正好的銷售,不是說服

而是「站在同一邊」

當你真的喜歡你的產品,你的銷售會出現三個轉變:

1️⃣ 你不再急著成交

因為你知道,適合的人自然會留下。

2️⃣ 你敢說缺點

因為你相信整體價值,經得起比較。

3️⃣ 你會替客戶擋風險

而不是只想把單子推出去。


這時候,銷售不再是「我要賣你」,

而是「我陪你一起選」。


如果你不喜歡,那問題更值得被問,

這不是責怪,而是誠實。


你可以問問自己:

  • 我有沒有真的用過這個產品?
  • 我敢不敢推薦給我在乎的人?
  • 如果今天我是客戶,我會買嗎?

如果答案是否定的,

那不是你不夠努力,

而是你該重新理解——你在賣什麼。

__________________________

我一直相信一件事:業務最強的武器,不是話術,是立場。

當你站在產品這一邊,

產品就會站在你這一邊。

當你站在客戶這一邊,

客戶自然會願意站到你這一邊。

__________________________________________________

最後,送給每一位業務一句話

👉 不要急著學怎麼賣。

👉 先確認,你喜不喜歡你賣的東西。

因為銷售不是表演,

而是一場長期的信任關係。


而信任,

一定從你自己開始。

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外商經理人的經驗洞察與建議
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20年的外商經理人經驗。這段經歷使我成為一個善於傾聽和觀察的人,並能提供實用的業務和管理建議。我相信新知識就像拼大型拼圖一樣,需要仔細觀察,耐心尋找。透過深入的觀察和不斷學習,我才能將這些拼圖的碎片組合在一起,並將其轉化為有價值的洞察與建議。我致力於在我的專欄中分享這些洞察和經驗,幫助讀者在商業領域中取得成功。
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